滕州：这个小区地下停车库排水渠损坏，导致车辆受损……
12月7日晚，滕州市善国盛景怡园小区地下停车库内，一处排水渠损坏，导致车辆受损。涉事车辆侧面前后双轮胎进入沟底，出现挡泥板损坏、轮胎破损等情况。
事发后，车主第一时间拨打物业电话，但无人受理，对方表示次日再处理。当晚损坏的排水渠处于裸露状态，存在较大安全隐患。
官方回复
您好！针对您反映的问题，经调查处理，现将办理情况答复如下：
收到诉求后，北辛街道林梓路社区高度重视，第一时间沟通核实并多方协调。经现场勘查、调取相关记录并与您沟通核实，情况如下：
2025年12月7日，您驾车经过地下车库一处排水渠时，其盖板发生碎裂，导致车辆轮胎陷入并发生刮蹭。
处置情况
一方面，社区积极沟通物业，物业工程人员迅速抵达现场，对碎裂盖板进行了更换和加固处理，确保该处安全隐患被彻底消除。同时，安排对车库内所有同类排水设施进行全面排查，防止类似情况再次发生。
另一方面，自事件发生以来，社区沟通物业始终与您保持联系，积极听取您的诉求，并表达了通过协商妥善解决此事的意愿。综合实际情况（保险公司意见未达到更换轮胎标准，且仅疑似剐蹭一条轮胎，该处剐蹭亦无法确定证明由盖板导致）。
协商结果
经协商，物业方面提出：
赔偿500元现金
或免除两年车位管理费
您坚持：
赔偿2000元现金
或免除一年物业管理费
双方未能达成一致，协商未果，建议通过司法途径维护自身合法权益。
情况说明
在本次事件中，该排水盖板在事发前的日常巡检中未见报修或明显异常，其碎裂可能由多种复杂因素导致。感谢您的监督与反馈，这将有助于不断提升物业服务水平。
如您有进一步问题，欢迎随时联系物业客服中心。如对物业管理有相关建议，可致电物业服务电话：0632-5772678。
感谢您对相关工作的关注与支持，祝您生活愉快！
校对排版丨本文内容由AI编辑排版
法律支持丨刘彤 15863205648
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