来源：中新网内蒙古新闻

中新网内蒙古新闻1月9日电　（李爱平 韦一 朱智慧）近日，鄂托克旗一家曾遭遇火灾的商户将锦旗分别送到了旗市场监督管理局、中国人民财产保险股份有限公司（鄂托克旗支公司）。锦旗上，“暖城市监牵头为商户，鄂旗市监全镇宣传暖商保”的金色大字格外醒目。这温暖一幕的背后，是鄂托克旗扎实推行的“暖商保”政策，在个体工商户最需要的时刻，真正成为他们抵御风险的坚实保障。

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2025年10月，鄂托克旗乌兰镇一家餐饮店因电路故障突发火灾，店内厨房设备、就餐设施及食材库存损毁严重，初步估计损失达数十余万元。正当经营者方子龙一筹莫展之际，他想起旗市场监督管理局曾为辖区内个体工商户统一办理的“暖商保”，便主动拨通电话说明情况、寻求帮助。

让方子龙没想到的是，在他拨通电话后，旗市场监督管理局乌兰镇市场监管所工作人员迅速响应，会同人保财险公司第一时间赶赴现场，开展查勘定损工作，逐一登记损失情况，并收集整理理赔所需材料，保险公司迅速启动理赔程序。经过及时的责任认定与损失核定，理赔流程高效推进，理赔款10万元很快落实到位，有效缓解了王先生的资金压力，帮助餐饮店在短时间内恢复了正常经营。

据悉，“暖商保”项目是鄂尔多斯在全区首创，为个体工商户免费保险保障项目。目前，鄂托克旗为登记在册且正常经营的个体工商户按照每户150元标准进行投保，2024年6月政策实施以来，已为1119户个体工商户赔付金额4866570元，切实帮助个体工商户缓解经营压力，有效提振了个体工商户在鄂托克旗扎根经营的信心。（完）