民生无小事，枝叶总关情。近年来，内蒙古霍林郭勒市始终把保障和改善民生放在突出位置，聚焦老年人“做饭难、吃饭难”等急难愁盼问题，以社区惠民餐厅建设为切入口，把“一餐热饭”的民生关怀，转化为居民家门口看得见、摸得着的便民服务，让方寸餐桌承载城市暖意，用热气腾腾的饭菜，为居民打造家门口的幸福“食”光，织密了便民利民的民生保障网。
精准施策，破解养老就餐难题
“岁数大了，自己做饭不方便。现在下楼就能吃上热乎可口的饭菜，价格还实在，社区真是把好事办到了我们心坎上。”1月11日，在霍林郭勒市莫斯台街道豪林社区惠民餐厅内，独居老人汤余芳满足地说道。
莫斯台街道豪林社区惠民餐厅。赵鑫琦摄
针对辖区老旧小区多、老年人口占比高，部分老人独居空巢、行动不便、做饭困难的现实痛点，该街道精准发力，积极探索多元养老服务模式，在豪林社区打造惠民餐厅特色服务，每月为80周岁以上老人提供两次免费餐食，同时为行动不便老人提供上门送餐服务，切实解决了特殊困难老年人的日常就餐需求。
服务多元，打造温情便民网络
现在，此类惠民餐厅已在霍林郭勒市各社区推广并全面开放，形成了覆盖广泛、服务便捷可达的社区餐饮服务网络，为居民提供一日三餐常态化服务。
走进其中一家惠民餐厅，窗明几净，环境整洁。老人们有序取餐、围桌而坐，家常菜香气扑鼻。餐厅负责人孙维介绍：“我们针对60岁以上老年人、低保对象、重度残疾人、优抚对象等群体推出专属优惠。同时，也关心户外劳动者，为快递员、环卫工人等提供7.8折暖心折扣。”
“以前一个人在家，做饭麻烦又吃不了多少。现在两荤一素才十几块钱，好吃不贵，太方便了!”今年78岁的独居老人苏凤英的感慨，道出了众多受益居民的心声。据统计，惠民餐厅运行以来，日均服务群众近600人次，累计接待超3万人次，凭借实惠的价格、可口的菜品和贴心的服务，成为居民交口称赞的“家门口幸福餐厅”。
精益求精，持续优化服务品质
为让餐厅服务更贴合群众需求，霍林郭勒市还推动各社区惠民餐厅建立常态化菜品反馈机制，定期收集居民意见建议，结合季节变化和大众口味动态更新菜品品类。
“我们每周都会更新菜单，夏天加清热解暑的汤品，冬天推出暖心炖菜，还会根据居民反馈调整菜品咸淡和口味，就是想让大家吃得满意、吃得放心。”餐厅工作人员其其格说。
小餐桌汇聚大温暖，小食堂承载大民生
在惠民餐厅建设过程中，霍林郭勒市坚持因地制宜、资源整合，盘活社区存量空间，联动多方社会力量。在严格把控食材采购、加工全流程品质与价格的同时，不断优化就餐环境、提升服务水平，让餐厅既充满“烟火气”，更富含“人情味”。
居民在惠民餐厅用餐。赵鑫琦摄
这里不仅是满足口腹之需的场所，更是促进邻里交流的温暖空间。老人们在此围坐闲聊，拉近了彼此距离，也营造出更加和睦温馨的社区氛围。
如今，惠民餐厅已成为我市民生服务的一张亮丽名片，一餐一饭串联起民心民意，温暖着千家万户。霍林郭勒市民政局负责人闫长城表示：“下一步，我们将继续聚焦群众餐饮需求，引导更多社会力量参与运营，持续提升服务质量，进一步织密织牢便民餐饮服务网络，让惠民餐厅真正成为一项暖胃更暖心的长期民生工程，让每一位市民都能在方寸餐桌间，品味幸福生活的甘甜，持续提升群众的获得感、幸福感、安全感。”(于淼)
来源：霍林郭勒市委宣传部
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