(记者:李晨 通讯员:余利军张望 王志初 曾婉君)
拾金不昧是美德,暖心善举暖人心。近日,武汉公交701路与H102路接连上演失物找回的暖心故事,公交驾驶员与管理人员以认真负责的态度,为乘客挽回财物损失,用点滴行动诠释了平凡岗位的责任与担当。
1月7日下午16点21分,701线路驾驶员陈晶驾驶2789号车抵达终点黄鹂路东湖站时,在例行巡检车厢时,发现座位上遗落着一个背包。他第一时间联系管理人员,将背包妥善送至车队调度室保管。巧合的是,此时失主黄女士正焦急地赶到调度室寻找遗失物品。经工作人员仔细核对身份信息与包内物品,确认无误后,将背包归还。黄女士打开包,里面1千多元现金及各类证件一应俱全。失而复得的黄女士十分感动,当场手写收条表达谢意,字里行间满是对陈晶师傅和车队工作人员的认可与感激。
暖心故事仍在延续。1月9日傍晚,H102车队管理人员的电话突然响起,电话那头传来乘客李女士焦急万分的声音。原来,李女士刚刚乘坐H102路公交车在沿海赛洛城站下车后,发现随身携带的文件袋遗落在公交车上,里面装有U盘和重要工作资料,情急之下她立刻拨打公交服务热线求助。
了解情况后,车队管理人员一边轻声安抚李女士的情绪,一边快速询问她的乘车信息。得知李女士乘坐的H102路车即将抵达终点站,管理人员当即联系该趟车驾驶员钱振,叮嘱他到站后仔细检查车厢,留意遗失的文件袋。车辆抵达终点站三店后,钱振师傅按照要求对车厢进行细致排查,很快在后排座位的夹缝中找到了文件袋。他第一时间将文件袋送至车队调度室,管理人员核对信息无误后,马上回电告知李女士失物已找到的好消息。
接到通知的李女士火速赶到调度室,看到失而复得的文件袋,她激动得连声致谢:“太谢谢你们了!这文件袋里的资料对我太重要了,要是真丢了,后果不堪设想,多亏你们帮我解决了大麻烦!”
“保障乘客的财物安全,是我们的职责所在。”面对乘客的感谢,工作人员朴实的回应。
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