清晨七点半,四川省南充市高坪区松林农贸市场渐渐热闹起来。蔬菜摊主老张刚把几筐青菜摆到过道边,一个熟悉的身影就蹲到了摊位前。“张师傅,早啊!咱这筐往后挪半米,顾客走起来更宽敞,您看行不?”说话的正是高坪区市场监管局的岑奎。他边说边搭手帮忙挪筐,动作熟练得像老摊主。这样的场景,如今在高坪多个农贸市场里,几乎天天都在上演。
自文明城市创建进入关键阶段,南充市高坪区市场监管局推出了一项新举措——“驻场式”监管。全局干部轮流排班,每天清早就扎进市场,从过去的“检查员”变成了“协管员”“服务员”,和商户们一起“泡”在摊位上,把办公室“搬”到了市场里。
从“单打独斗”到“握指成拳”
“过去我们穿着制服进市场,有些商户老远看见就想躲。现在不一样了,大家见了面会主动打招呼,聊家常,还会反映问题。”高坪区市场监管局白塔市场监管所副所长王君笑着说,创文工作要真正见效,靠一个部门单打独斗不行,必须“握指成拳”。
市场监管部门主动牵头,联合区综合执法局、供销社、国投公司等多家单位,组建了联合巡查队。每天天刚亮就开始“扫街”,重点盯守占道经营、车辆乱停、卫生死角这些“老大难”。发现问题马上拍照,即时上传工作群,相关责任单位“接单”整改,当天就要验收销号。
“14项协同任务,65个已整改问题——这些数字背后,是十几个部门上百号人日复一日的奔波。”王君表示,这种“日巡查、日汇总、日督办”的机制,让市场内外秩序实现了看得见的“双提升”。
“三张清单”贴墙上,问题不销号不撤账
走进江东农贸市场,入口处一块醒目的“文明创建问题销号公示栏”吸引了不少目光。栏上整齐贴着三张表:任务清单、问题清单、销号清单。每个问题后面都清清楚楚标着责任人、整改时限和最新状态。
“这叫‘挂图作战’。”驻场干部彭杨每天下午四点都会准时站在这里,和各方代表一起“对账”。他把市场里的常见问题归纳为三大类:30类共性问题、20类场内个性问题、15类周边区域问题。“比如‘占道经营’属于共性问题,‘活禽区异味’可能是个性问题,‘市场外电动车乱停’就算周边问题。分类处理,才能精准解决。”
这种清单化、透明化的管理方式,让整改过程看得见、摸得着。一位卖了十几年肉的老师傅说起这个就直点头:“以前总觉得整改是走形式,现在眼看着问题一个个被划掉,才知道这次是动真格了。”
“管摊位”更要“管习惯”,文明在细节里生长
创文不是一阵风,更不只是刷墙换牌子。走在松林农贸市场里,变化正从细节中悄悄发生:公益广告整齐划一,禁烟标识清晰醒目;身穿红马甲的志愿者耐心引导垃圾分类;活禽区严格实行存放、宰杀、销售“三分离”,地面干净清爽,再也看不到污水横流。
“我们不仅要管好摊位,更要管出习惯。”一位市场监管干部感触颇深。通过一次次耐心沟通、一遍遍亲手示范,越来越多商户的心态发生了变化。有的主动把外扩的货架收回到黄线以内,有的自备了小垃圾桶随时清扫,还有的在摊前挂起了“诚信经营”的牌子。
卖豆腐的陈阿姨乐呵呵地说:“一开始觉得规矩多,不自在。可现在市场清爽了,过道宽了,顾客更愿意来逛,我们生意反倒更好了。”
长效机制,让“文明颜值”一直在线
“冬云书记提出‘干就干好,创就成功’,这不仅是工作要求,更是我们的工作标准。”高坪区市场监管局负责人表示,集中整治只是第一步,如何让文明成果长久保持下去,才是真正的考验。
接下来,高坪区市场监管局将把重心转向长效机制建设:固化“驻场”机制,确保干部“常在市场、常在一线”;推广“智慧监管”,试点安装智能摄像头,自动识别占道、乱堆等违规行为;定期开展“文明商户”评选,用荣誉激励商户自觉维护环境。
“菜市场是一座城市最有烟火气的地方,也应该是最能体现文明程度的地方。”一位提着菜篮的市民边走边说,“现在走进来亮堂整洁,过道宽敞,买菜不再是‘挤市场’,而是真真正正地‘逛市场’了。”
这场文明接力没有终点。在高坪的菜市场里,身着制服的“驻场干部”依旧每天穿行在摊位之间,他们俯下身、搭把手的寻常身影,正成为这座城市文明风景中最踏实、最温暖的一针一线。(吕珍洁)
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