携程一条短信“搞出了个大乌龙”。
1月11日晚间,携程大量员工突然收到一条措辞正式的“离职通知”短信。短信内容”XX你好,感谢一路相伴”开头,还提醒收到短信的人,可以继续使用手机号登录内部沟通软件trappal,通过下一程服务号享受更多离职员工服务。
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突如其来的“被离职”,全套“离职流程包”式短信,让不少携程人直接懵圈。
据了解,此次事件并非真实裁员或离职安排,而是内部系统操作失误。携程内部员工透露,此次乌龙事件是因为内部沟通软件trappal下线。在关停关联手机号绑定功能时,工作人员未提前关闭系统预设的短信提醒。
有内部员工补充说,误发范围主要集中在HBU业务线的全员,其他业务线的员工暂时没收到这类通知。更有员工表示,收到这条误发的离职短信后,发现内部系统里自己部门的组织架构都看不到了。事件发生后,携程通过内部渠道向员工说明:此次为系统测试阶段的乌龙事件,不存在全员离职计划,并向受影响员工致歉。
网友们直接炸开了锅,最火的莫过于那句“这世界是个巨大的草台班子”。还有不少网友评论到“人怎么可以捅这么大的篓子”系列故事+1““压力测试?万一其实本来就想发呢”,也有调侃携程在免费做宣传,“为了流量真就不计成本,不然谁还记得携程”“这免费广告可以。营销鬼才~”。
来源:星河商业观察
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