媒体聚焦·法治日报-法治网 | 钦州市公安局钦南分局文峰派出所：红帆领航护运河忠诚筑盾守民安|守民安|法治日报|焦·法|红帆|警务|警车接送孩子|运河

法治日报全媒体记者马艳通讯员唐贵斌林雪

在广西壮族自治区钦州市平陆运河建设一线与老街巷陌之间，活跃着一支践行新时代“枫桥经验”的公安队伍——钦州市公安局文峰派出所。

近年来，文峰派出所立足辖区运河建设与民生治理双重使命，以党建为引领、以服务为核心、以智慧为支撑，创新警务模式，破解治理难题，用实干担当书写了“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的精彩答卷，先后荣获“全国优秀公安基层单位”、集体一等功等40多项荣誉，保持27年队伍零违纪，涌现出全国爱民模范刘雪欢、全国优秀人民警察陈建宇等先进典型。

“河”扬红帆

党建引领绘就治理融合新图景

文峰派出所始终将党建引领作为基层警务工作的“根”与“魂”，创新实施“红帆领航”工程，推动党务、警务、服务“三务融合”。

该所党支部与平陆运河集团（标段）党组织结对共建，精心打造“运河红帆、文峰先锋”党建品牌，所长陈建宇兼任街道党工委副主任，6名社区民警全部进入社区“两委”班子，成功实现从警务工作“局外人”到社会治安综合治理“自家人”、从“上门办事”到“在家理事”的转变。

平陆运河建设涉及辖区52户197人搬迁，情况复杂、任务艰巨。93岁的冯奶奶在运河边生活了一辈子，对故土怀有深厚情感。为解开老人的心结，社区民警谢思远连续13个夜晚登门陪伴，耐心向老人描绘平陆运河建成后，通航兴业、惠及子孙的长远图景。冯奶奶不仅欣然同意搬迁，还主动加入动员队伍，用实际行动助力重大工程建设。这一温情故事，正是文峰派出所“红帆工作队”攻坚克难、温情服务的生动缩影。

在保障群众“搬得走”的同时，文峰派出所更致力于让大家“过得好”。针对运河建设者来自五湖四海的实际情况，该所主动延伸服务触角，精准对接需求。来自四川的建设者蒋锦华曾因孩子入学问题焦急万分，户籍民警卢畅了解情况后主动上门服务，加急为其办理居住证，确保孩子顺利入学。蒋锦华由衷赞叹：“这就是文峰速度，让人既满意更感动！”如今，“有困难找警察”已成为辖区群众口口相传的暖心话语，“党建+警务”模式转化为群众可感可知的治理效能。

“河”重千钧

服务连心筑牢平安建设防护网

基层派出所工作千头万绪，细微琐碎的小事背后可能藏着民生大事。

文峰派出所始终秉持“群众事无小事”的理念，严格落实钦州市公安局党委创新推行“五微服务工作法”，并在运河标段项目一线设立警务室，实现“项目建设到哪里，警务服务就覆盖到哪里”。

有一次，强台风来袭，狂风暴雨肆虐老街区域。刚值完夜班准备交班的民警黄品洁接到群众求助信息后继续投入工作，连续奋战8小时，蹚深水、背群众、排险情，成功转移受困居民15人。风雨过后，居民自发制作锦旗送到派出所，承载着群众对民警的深厚情谊。

2025年3月，平陆运河某标段突发钢筋盗窃案，涉案价值达5万元。文峰派出所迅速启动案件侦办机制，仅用18小时就成功抓获嫌疑人，实现“朝发夕破”。

三年来，文峰派出所为群众办理民生实事1000多件，投诉响应率、办结率和满意率连续三年达到100%；辖区刑事治安案件数量连续三年下降，2024年以来刑事破案率达98%，治安案件办结率达95%，工作成效位居全市公安系统前列。

“河”潮奔涌

智慧赋能激活警务创新新动能

面对新时代警务工作的新挑战、新要求，文峰派出所积极拥抱科技变革，创新推行“加减乘除”工作法，以智慧赋能提升警务效能，破解治理难题。

针对运河建设带来的治安新情况，该所创新“三管模式”，研发“智慧门牌”系统，实现“指间”政务、“屏中”办理，真正做到“数据多跑路、群众少跑腿”，大幅提升了政务服务效率。

针对平南古渡广场歌舞活动产生的噪音扰民问题，文峰派出所创新推出“音乐时钟”管理法，通过科学规范活动时间、优化音响设备管控等方式，有效化解文化活动与居民休息之间的矛盾。该举措实施后，平南古渡广场噪音“零报警”，既保障了群众开展文化活动的需求，又维护了周边居民的休息权利。如今，平南古渡广场已成为全市文明活动示范点，这一创新做法也在全市范围内推广。