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近日，淮北站上演了一场紧张而有序的生命救援。当晚，一名旅客在下车后突发身体不适，倒地抽搐，情况紧急。
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客运员唐世建在组织旅客乘降时第一时间发现险情，立即通过对讲机向客运值班员孙芳报告。孙芳接报后火速赶至现场，在初步了解旅客状况后，她果断启动车站突发急病旅客应急预案，同步拨打120急救电话，并通过广播紧急寻找医护人员。值班客运副站长曹捷闻讯也立即赶到，见旅客侧躺于低温地面，为防止其头部受寒加重病情，曹捷当即脱下自己的外套，细心垫在旅客头下。
在此期间，旅客突发呕吐，曾接受过“红十字”救护培训的孙芳凭借所学知识，迅速将旅客身体调整为侧卧位，并为其清理口腔异物，有效避免了呕吐物堵塞气道可能导致窒息的危险。
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不久后，120救护车抵达车站。早已在站外等候的客运值班员宋梦雅迅速引导急救人员经绿色通道直达站台。在场工作人员协同配合，平稳地将旅客转移至救护担架，送往医院进一步救治。
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事后，孙芳主动联系该旅客关心病情，得知其经医院治疗后已无大碍，方才安心。面对旅客及家属的连连感谢，孙芳谦逊地表示：“这是我们的职责所在。”
来源：中国铁路上海局集团有限公司淮北车务段
编辑：殷超 审核：张翎 监制：杨欣
上观号作者：上铁集团
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