1.03~1.09
热线盘点
1、“绿城通”关爱卡办理
张女士：新郑市户口，能否办理绿城通关爱卡?
记者从有关部门了解到，凡户籍在郑州市中原区、二七区、金水区、管城回族区、惠济区、上街区、航空港区、郑东新区、经济技术开发区、高新技术产业开发区，持有第二代《中华人民共和国残疾人证》、未办理关爱卡或老年卡的残疾人，均可申请办理“绿城通”关爱卡。
办卡所需资料：①申请:办卡人需提供户口簿、身份证、残疾证等复印件，以及两张一寸近期免冠照片，到户口所辖社区（村委会）申请并填写申请表。②保险费: 申请办理关爱卡的残疾人需缴纳年度乘客意外伤害保险费10元。
办卡方式：各区残联将申请办理关爱卡人员信息和统计表统一汇总、审核后，采取集中办理。待准备工作完成后，具体办卡时间另发通知。
（图片来源网络）
2 、 直系亲属房产过户
记者从郑州市住房保障和房地产管理局了解到：郑州市直系亲属房产过户主要有买卖、赠与和继承三种方式，其中买卖过户因税费较低且流程标准化成为多数家庭的首选。
可根据房产状况、持有年限及家庭需求选择合适方式，并前往郑州市内各政务服务中心不动产登记专厅办理，支持市内通办。
主要过户方式及适用场景：
买卖过户：适用于房产满2年或满五唯一的情况。优势在于税费透明可控，且后续交易无限制。
赠与过户：适合房产不满2年或希望快速转移产权的情况。需缴纳3%契税（100万元房产约3万元），但受赠房产未来出售时可能面临20%差额个税，适合长期持有不交易的家庭。
继承过户：成本最低，但仅适用于父母去世后。仅需缴纳工本费约80元，但流程耗时较长（1-3个月），且需办理继承权公证。
费用明细与政策优惠：
买卖过户：契税按首套1%-3%、二套3%征收；满2年免征增值税，满五唯一免征个税。
赠与过户：契税统一为3%，无增值税和个税优惠。
继承过户：免契税和个税，仅需工本费。
郑州特殊政策：直系亲属可申请“自由定价过户”，自主约定交易价格（如最低500元），对应契税仅15元（3%），总成本可低至95元。办理前建议通过12345热线或郑州市住建局官网确认政策适用性。
所需材料与办理流程：
通用材料：双方身份证、户口本、房产证原件及复印件、直系亲属关系证明（如户口簿或出生证明）。
分方式补充材料：买卖过户：需房屋买卖合同。
赠与过户：需经公证的赠与协议。
继承过户：需被继承人死亡证明、继承权公证书。
办理流程：
步骤1：携带材料至郑州市政务服务中心（如CBD办事大厅、管城政务大厅等）咨询辅导区预审。
步骤2：提交材料并缴纳税费，支持“容缺受理”模式（如材料不全可先签字后补）。
步骤3：审核通过后，7-15个工作日内领取新房产证。老年人或行动不便者可申请上门服务。
若确定办理时间，可以先通过郑好办预约最近的大厅，预约不成功的，也可以直接去现场排队等待。
咨询电话0371—67889352
3、96110电话能接吗？让我开通境外诈骗电话拦截，能开吗？
秦先生：不久前，接到96110电话，对方自称是反诈中心的，要免费开通境外诈骗电话拦截功能，能相信吗？
节目后，记者就此情况致电了郑州市公安局反诈中心。据相关民警介绍，这是真的。近年来，境外诈骗电话（短信）已成为危害群众财产安全的“隐形杀手”！这些号码往往伪装成“快递客服”“公检法人员”，以涉嫌洗钱、包裹异常、百万医疗保障退费、关闭会员等话术实施精准诈骗。
为此警方会提醒甚至致电部分市民：如果您没有家人在海外定居、不需要进行国际商务往来，请及时开启手机系统和运营商的“关闭境外来电和短信接收功能”。该功能能有效拦截诈骗高发地区的恶意呼叫和短信，使您远离电信网络诈骗的侵扰。
01
96110来电有什么用？
96110是全国预警反诈专线。它的作用是专门用于电信网络诈骗预警劝阻，避免您和您的家人遭受财产损失。当您接到96110打来的电话，千万别挂断，一定要接听！
02
96110一般会在什么情况下来电？
一般情况下，96110不会给群众打电话、发短信，即便打了也有可能是用于反诈宣传。但如果频繁给一个号码打电话，很可能是机主号码或者家人正在遭受电信网络诈骗，又或者属于极易上当受骗的高危人群。
03
为什么没和骗子联系通话，也会接到96110来电？
一是有可能您之前接到过诈骗电话、短信或者有下载不明APP，存在被诈骗的可能，通过96110来电确认您是否有被骗；
二是有可能是您的家人正在遭受诈骗，通过联系您来帮助警方对他进行提醒。
（人民网科普）
编辑：王璐
统筹：马松林、梁艳
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