因为电梯经常出现故障、维修不及时等问题，南宁一小区业委会在微信公众号发表文章，指出物业工作中存在的问题。物业认为名誉受到侵害，向法院起诉业委会。
这起官司究竟谁对谁错？历经一审、二审，最近南宁中级法院作出了判决。
外滩新城小区位于南宁市中山路，是市中心开发较早的商品房小区。2004年，南宁腾吉物业服务有限责任公司开始进驻小区提供前期物业服务（现已解聘，于2024年撤出小区）。2023年6月，小区成立业委会，并获得南宁市青秀区中山街道办的备案。
2023年11月7日、2023年11月23日，业委会先后在官方微信公众号发布文章，指出外滩新城小区电梯故障日益频繁，有时发生困人事件，有时发生急坠现象。这既有设备老化原因，更有物业管理不善的责任。此外，还有电梯改造费用高，却质量差等问题。
南宁腾吉物业认为，业委会对小区物业管理工作提出了毫无事实依据的质疑。并且，存在歪曲事实、颠倒黑白的虚假陈述，损害了公司名誉权，要求业委会赔偿2万多元经济损失等诉求。
南宁市青秀区法院受理了此案。青秀区法院认为，业委会在微信公众号发布的文章，描述的主要内容为小区业主对物业公司提供服务的感受、评价及疑问，行文中使用的“电梯改造天价又质量差”、“公共收益去向不明”等词语，属于否定性评价，但不属于以暴力、谩骂等方式贬损名誉的侮辱性词语。其他内容为业委会基于客观事实，对物业提供的服务作出的主观感受描述，不应认定为捏造或夸大事实的诽谤行为。
2025年8月27日，青秀区法院作出判决，驳回南宁腾吉物业的全部诉讼请求。
南宁腾吉物业不服，向南宁中级法院提出上诉。南宁中级法院在审理中认为，证人证言、微信聊天记录、新闻报道等，均说明当时小区的电梯运行存在一定问题。业委会发布的文章有一定事实基础，初衷是监督腾吉物业，维护小区业主合法权益，主观上无贬损腾吉物业公司名誉的故意。一审判决合理。
2025年底，南宁中级法院作出判决，驳回腾吉物业的上诉。该判决为终审判决。
外滩新城业委会与南宁腾吉物业的纷争由来已久。2024年8月，在中山社区、业委会的组织下，小区居民全体投票，89%的业主决定解聘南宁腾吉物业，另外聘请物业公司。2024年11月，新聘请的物业公司已经进驻小区。
虽然，南宁腾吉物业已经撤离小区，但他们与小区业委会的“恩怨”还未了结。腾吉物业觉得，小区业委会很多做法不合理、不合规，拒绝向小区办理设备、设施移交手续；业委会则表示，要向物业公司追讨此前在小区多年的公共收益。
在南宁市，围绕小区的各项事宜，业委会与前期物业公司、开发商之间，发生多起官司、纠纷、诉讼的并不少见。应了一句老话：既然已经翻脸，那就不留余地。
业内人士认为，这主要是开发商、前期物业对小区的管理自成体系，小区业主成立业委会，体系的平衡就被打破。况且，业委会的主要职责是监督、指导物业公司工作，导致物业有了戴上“紧箍咒”的不适感。
如今，业主维权意识提高，越来越多的小区成立业委会。物业公司应当一改“无拘无束”、“我行我素”的做法，谨慎处事、认真服务，企业才能长久发展。
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