来源:中国青年报

在社交平台上,有网友晒出了自己的电子请柬后台记录,截图上显示,有人多次查看电子请柬

打开网易新闻 查看精彩图片

记者发现,婚礼纪、婚贝等电子请柬平台,都把查看完整访客记录和转发记录列为会员权益,付费开通会员就可查看。以婚礼纪为例,访客列表会展示查看人员昵称、查看次数与最后一次查看时间

打开网易新闻 查看精彩图片

网友陈先生表示,对于没计划出席的用户来说,这样的访客记录会让他们陷入尴尬境地。“我觉得这是对我们隐私的一种侵犯。有时候很长时间不联系的人突然发个请柬,我明明可以装不知道,但他在后台可以看见我浏览过,会让我们的处境很尴尬。”

婚礼纪客服人员告诉记者,请柬制作者开通会员之后可以查看三个月内的访客足迹,但该功能需访客完成隐私政策授权。“比如打开请帖会弹出一个微信授权,同意了授权,制作账户可以看到访客头像和昵称。没有授权是看不到这部分信息的。”

然而记者在实测中却发现了不同。记者在婚贝和婚礼纪平台上制作了多份请柬,并分享给社交平台好友。

对方反馈,点开这些链接后没有弹出任何隐私政策授权提示。对此,两家平台回应称,这是因为对方用户此前已对平台其他作品完成授权,一次授权,长期有效。“首次打开有个授权提示,没有提示就是之前打开过其他人的作品,已经授权给平台了,授权之后在一定有效期内是不需要二次授权的。

专家:“查看访客记录”设为付费功能,已触碰法律红线

北京邮电大学互联网治理与法律研究中心主任谢永江表示,《中华人民共和国个人信息保护法》明确要求,个人信息处理需遵循“告知—知情—同意”规则,且同意必须由用户在充分知情的前提下自愿、明确作出。

“第一次告知了,换了一个请柬,就不做告知。这种一次授权、覆盖所有后续不同情景的访问,没有严格遵循个人信息保护法的知情同意规则。”

专家认为,对婚礼请柬平台而言,通过增值服务实现盈利本无可厚非,但把查看访客记录设为付费功能,触碰了法律红线。“看请柬一般就是了解请柬上的信息,把记录拿去出售,显然侵犯了个人信息权利。”

打开网易新闻 查看精彩图片

对此,中青评论发文称,电子请柬的访客记录功能,之所以令许多人难以接受甚至感到尴尬,其背后的心理其实不难理解。试想这样一种常见的情形:当一些不太熟悉或者许久未联系的人分享了电子请柬,自己可能只是手滑或者出于好奇点开看了一眼,并没有出席婚礼的打算,甚至也没送上祝福,这本身是在人情交往中十分平常的小事。

可是,一旦发送者能够清晰地看到“谁看了却悄无声息”,这种原本模糊、自在的社交互动,便瞬间变得清晰且可被追溯。双方的关系状态也因此被无声地“标注”,进而可能带来微妙的心理负担:看的人或许会因“已读不回”感到不安,发的人也可能陷入不必要的猜测。正是这种“隐私窥见”和“社交压力”的交织,让简单的点击变成了人际关系中的尴尬裂痕。

更让公众感到冒犯的,是平台在这一过程中打了滥用用户隐私的“擦边球”。报道中提到的这些平台,看似是在征求访客授权后才开放相关功能,实则将具体条款隐藏在冗长的隐私政策文本中,明知多数人不会逐字阅读,却借此为自己预留了辩解的空间。这种利用信息不对称和用户习惯所设计的“合规”操作,完全消解了选择的自愿性与透明度。

我们当然可以理解,平台有着盈利的现实需求,尤其是像电子请柬这类平台,盈利模式本就相对单一,但这不该成为侵犯用户隐私的借口。以隐形方式收集并商品化访客信息,或许能在短期内带来收益,却会持续消耗用户的信任。从长远来看,一家将商业便利置于用户权益之上的平台,很难在当下这个注重隐私与体验的市场中真正站稳脚跟。

从更广阔的视角看,“访客记录”一直是不少社交类平台试图商业化的数据资产。面对用户“既想看、又怕被看”的复杂心理,这个功能该不该做、又该怎么做,需要各个平台慎重权衡。这往往因平台功能定位和社区属性的不同,存在本质差异。但无论如何,平台设计者本身也是生活在真实社会中的一员,若能将自己置于同样的情境之中,体会那份被凝视的不安,很多道理便不言而喻,问题也会有清晰的答案。

说到底,一款优秀的产品诚然要尽力满足用户的各类需求,但对用户的尊重,永远是最起码、也最重要的底线。在记录与隐私、好奇与礼节的博弈之间,平台的选择,恰恰决定了它能走多远。

中国青年报综合:中青评论(作者:席聪聪)、央视新闻微信公众号、中央广电总台中国之声