近日，中国农业银行新城支行营业大厅内，一起典型的电信网络诈骗险情被及时化解。该行客服经理及内勤行长凭借高度的责任心和敏锐的反诈意识，成功阻止客户向诈骗分子转账3.2万元，为客户守住了血汗钱。当日10时许，客户张女士来到柜台，要求取出人民币3.2万元现金，并表示“急用，不方便多说”。正在办理业务的客服经理发现，张女士神情紧张、言语闪烁，且不停查看手机消息。凭着丰富的一线经验，立即判断该客户极有可能遭遇电信诈骗。一边温言安抚客户情绪、放缓办理速度，一边迅速向内勤行长报告情况。现场拨打属地派出所电话请求协助后，民警迅速赶到网点，向张女士详细剖析类似案例的作案流程和严重后果。在民警和银行员工的共同劝导下，张女士幡然醒悟：“要不是你们及时拦住，我这辈子就毁了！”

最终，张女士保住了3.2万元存款，并当场删除了与诈骗分子的全部聊天记录和联系方式。在此提醒广大市民：网络交友需谨慎，天上不会掉馅饼，凡涉及转账汇款的“投资”“恋爱”类要求，一定要多核实、多提醒，切勿轻信甜言蜜语。如遇可疑情况，请第一时间拨打96110或到就近银行网点咨询。（郭文宁）