创作声明：本文为虚构创作，请勿与现实关联
「赵建国，大专，对吧？」
会议室十几双眼睛齐刷刷看过来，我后背的汗瞬间就下来了。
我在这家公司干了十三年，从仓库点货的做起，一步步熬到运营部负责人。
没学历、没背景、没人脉，就靠一双腿一张嘴，靠客户那边一个一个磕下来的交情。
但在那些MBA、985面前，我这种人永远上不了台面。
我以为我早就习惯了。
直到这个叫周婉清的女人空降下来，让我知道什么叫真正的「看不起」。
只是她不知道，她亲手搞砸的那个客户，三个月后会让整个公司停摆。
而那一天，所有人都会知道：学历是敲门砖，但能救命的，从来都是别的东西。
【一】
周婉清来公司的第一天，赵建国就知道自己要倒霉。
不是因为她漂亮。
三十二岁，保养得当，穿着剪裁利落的西装裙，踩着八厘米的高跟鞋，从电梯里出来的时候，整个行政部的小姑娘都在偷看。
也不是因为她年轻。
三十二岁的运营总监，搁哪儿都算年轻有为。
是因为她的眼神。
那种眼神，赵建国太熟悉了。
扫过来的时候不带任何情绪，像是在看一件旧家具，心里已经在盘算怎么处理掉。
下午三点，全体中层会议。
周婉清站在投影幕布前，身后是她的履历PPT：本科人大，硕士斯坦福，上一份工作是某头部互联网公司战略总监，负责过三个估值超十亿的项目。
「我叫周婉清，接下来三个月，我会对运营体系进行全面升级。」
她的声音不大，但每个字都像钉子一样砸下来。
「希望各位配合。」
然后她开始翻台下的人员名单。
翻到第三个，停住了。
「赵建国，运营部负责人。」
她念出来，语气平平。
「学历这栏写的是……大专？」
会议室忽然安静了。
那种安静很微妙。
没人出声，但所有人都在等着看好戏。
赵建国感觉到身边的目光，有好奇的，有同情的，也有幸灾乐祸的。
坐在他左边的市场部经理张涛，嘴角带着一丝若有若无的笑。
周婉清抬起头，看着他：「我想问一下，这个学历是怎么做到这个位置的？」
赵建国张了张嘴，想说点什么。
想说自己十三年前进公司的时候，这栋楼还是个破厂房。
想说自己是从仓库管理员一步步干上来的，每一个客户都是自己一顿饭一顿酒磕下来的。
想说学历这东西，能代表什么？
但他什么都没说。
因为他知道，说了也没用。
「在座的各位，」周婉清把名单放下，扫视全场，「最低学历是本科，大部分是硕士。赵建国是唯一一个大专。」
她顿了顿，像是在陈述一个客观事实：「我不是针对谁，我只是在了解情况。」
会议室里有人轻轻咳嗽了一声。
有人低下头看手机。
没有人替赵建国说话。
会议散了之后，赵建国走出会议室，听见身后有人在窃窃私语。
「这下老赵悬了。」
「新官上任三把火，不拿他开刀拿谁？」
「也是，一群硕士博士里杵一个大专，换我也觉得碍眼。」
赵建国脚步顿了一下。
说话的人没注意到他，继续聊：「不过老赵也是活该，干了这么多年也不知道去弄个在职学历，现在可好……」
声音渐渐远了。
赵建国站在走廊里，忽然觉得很累。
四十三岁了，头发白了一半，膝盖每到阴天就疼，这些年攒下的那点家底，全砸在儿子读书上了。
他图什么？
他自己也说不清。
【二】
接下来的一周，周婉清的动作比赵建国预想的更快。
她先是把运营部所有人叫去单独谈话，一个一个问情况。
问的问题很专业：客户画像、转化漏斗、留存模型、LTV分析。
赵建国手下那几个人，有一个算一个，全被问懵了。
「她问我什么叫客户生命周期价值，我说就是客户能给咱们赚多少钱呗，她那表情……」
晚上吃饭的时候，小李跟赵建国吐槽，「国哥，我感觉她看我们就跟看原始人似的。」
赵建国夹了口菜，没说话。
第二周，周婉清开始推行她的「数据化运营改革」。
一份二十页的PPT发到了所有中层邮箱。
里面全是赵建国看不太懂的词：用户分层模型、智能触达系统、客户健康度评分、流失预警机制……
周婉清在会上讲了两个小时。
讲完后问：「有问题吗？」
赵建国举了手。
「周总，我有个问题。」
周婉清看向他，表情很客气：「请说。」
「咱们那几个老客户，像永盛、中正、北辰，合作都十年以上了。他们那边的采购负责人，我都认识，有什么事一个电话就能解决。现在换成系统对接、流程审批，人家能习惯吗？」
周婉清笑了一下。
那笑容很淡，带着一种居高临下的耐心，像是大人在听小孩子说幼稚的话。
「赵经理，我理解你的顾虑。但你说的这种'一个电话就能解决'的模式，恰恰是我们要改变的。」
她顿了顿，「客户关系绑定在个人身上，是巨大的系统性风险。万一这个人离职了呢？生病了呢？出意外了呢？公司怎么办？」
赵建国还想说什么，周婉清已经继续往下讲了。
「我知道改变很难，但这是必须的。」
她看着所有人，语气斩钉截铁，「靠人情维护客户，是农耕时代的做法。我们要做的，是建立一套不依赖任何个人的现代化体系。」
会议室里一片安静。
张涛带头鼓掌：「周总说得对，早就该改了。」
其他人跟着鼓掌。
赵建国没鼓掌。
他只是低着头，不知道在想什么。
会后，周婉清把他单独留下来。
「赵经理，我知道你在公司很多年了，有感情，有资历。」
她的语气比开会时柔和了一点，但那种疏离感还是很明显。
「但我希望你能理解，我推行的这些东西，不是针对你个人，是为了公司好。」
赵建国点点头：「我明白。」
周婉清又说：「你手里那三个核心客户——永盛、中正、北辰——我打算让新来的两个管培生接手对接，你来带他们熟悉一下情况。」
赵建国愣了一下。
「周总，那三个客户，我都跟了十年以上了，关系一直是我在维护……」
「正因为如此，才更需要交接。」
周婉清打断他，「你不可能干一辈子，对吧？早点把关系沉淀到系统里，对公司、对你自己都好。」
赵建国张了张嘴，想反驳。
但他看着周婉清的眼神，忽然觉得没意思。
那眼神太坚定了，坚定到没有任何商量的余地。
「行，我知道了。」他说。
从周婉清办公室出来，赵建国在楼道里站了很久。
抽了根烟，又抽了一根。
他想起十年前，永盛的采购总监老王第一次见他的场景。
那时候老王还没发福，头发也没白，俩人在一个苍蝇馆子里喝酒，从晚上八点喝到凌晨两点。
老王拍着他的肩膀说：「老赵，你这人实在，我认你。以后咱们的业务，你来对接。」
就这一句话，十年。
现在，说收走就收走了。
赵建国把烟头在墙上按灭，扔进垃圾桶。
回到工位，发现桌上多了一张便利贴。
是行政部的小姑娘写的：「国哥，周总让你下周把永盛、中正、北辰三个客户的所有资料整理好，交给管培生小陈和小刘。」
赵建国看着那张便利贴，忽然笑了。
笑得有点苦。
【三】
资料交接用了三天。
赵建国把十年来所有的客户档案、沟通记录、关键节点备忘，一样一样整理出来，打包发给两个管培生。
小陈和小刘，一个是人大毕业的，一个是复旦毕业的，都是二十五六岁的年纪，眼睛亮，嘴巴甜，PPT做得漂亮，说话一套一套的。
赵建国带他们认人的时候，特意叮嘱：「永盛那边的老王，脾气臭，你们说话注意点，别让他觉得你们是来教他做事的。」
小陈笑着点头：「国哥放心，我们懂。」
赵建国又说：「中正那边的李总，喜欢喝茶，下次去拜访的时候带两盒好茶叶。北辰的孙经理，他闺女今年高考，聊天的时候可以多关心关心……」
说了一堆，小陈和小刘听得认真，拿本子在记。
但赵建国总觉得哪里不对。
他们听是听了，但那种感觉，就像是在听一个老人讲古。
礼貌，尊重，但不当回事。
果然，交接完的第一周，小陈就出了岔子。
他去永盛拜访老王，带了一份精心准备的「客户数字化升级方案」PPT，讲了一个小时，从客户画像讲到智能推荐。
老王全程没说话，听完之后就问了一句：「小伙子，你来之前，跟老赵沟通过吗？」
小陈说：「国哥给我做了交接，基本情况我都了解。」
老王又问：「那你知不知道，我们公司的采购流程是怎么走的？我们内部的决策机制是什么？你今天讲的这些东西，我拿回去给谁看？谁能拍板？」
小陈愣住了。
这些东西，赵建国的资料里没写，因为都在他脑子里。
老王摆摆手：「行了，你先回去吧。方案我看过了，回头再说。」
小陈灰溜溜地回来，跟周婉清汇报，把责任推到「客户方观念保守，数字化接受度低」。
周婉清信了。
赵建国知道这事，但没说什么。
他的工作已经变成了打杂：整理历史档案、对接行政事务、偶尔帮忙校对一下合同。
核心业务跟他没关系了。
同事们的态度也在变。
以前吃饭的时候，大家会喊他一起，「国哥，走啊，去食堂。」
现在，喊的人越来越少。
有时候他去茶水间倒水，几个人在聊天，看见他来了，声音会突然低下去。
有一次，他去找财务部报销，一个新来的小姑娘问他：「请问您是哪个部门的？」
赵建国愣了一下，说：「运营部，赵建国。」
小姑娘翻了翻名单：「哦，找到了。赵经理，您这个报销流程不对，要先走系统审批，周总签字之后才能到我这儿。」
赵建国以前报销从来不用这么麻烦。
但现在不一样了。
他点点头，说：「好，我重新走。」
从财务部出来，他在走廊里碰见了张涛。
张涛看见他，笑得很灿烂：「哟，国哥，忙什么呢？」
赵建国说：「报个销。」
张涛凑近了点，压低声音：「国哥，我跟你说，你现在这情况，得想想办法了。周总那边对你意见挺大的，我听说她跟HR那边提过……」
他没说完，但意思很明显。
赵建国看着他，没说话。
张涛拍拍他肩膀：「国哥，我是为你好。识时务者为俊杰嘛，该低头就低头，别硬撑着了。」
说完，他笑着走了。
赵建国站在原地，看着张涛的背影。
三年前，张涛刚来公司的时候，还是个愣头青，第一次见客户连话都说不利索，是赵建国手把手带着他跑了三个月。
那时候张涛喊他「国哥」，是真心实意的。
现在也喊，但味道变了。
赵建国苦笑了一下，继续往前走。
【四】
两个月后，危机来了。
永盛集团的年度续约时间快到了。
按照惯例，这时候应该已经在走合同流程了，但赵建国一直没看到相关动态。
他问小陈：「永盛那边续约的事，进展怎么样了？」
小陈说：「国哥放心，没问题的。上周我刚去见过老王，他说合作很愉快，续约意向很明确。」
赵建国皱了皱眉：「他原话怎么说的？」
「他说'挺好的，回头再细聊'。」
赵建国心里咯噔一下。
他太了解老王了。
这人是个老狐狸，嘴上说「挺好」的时候，往往是最危险的时候。
真的觉得好，他会直接说「合同发过来吧」。
说「回头再聊」，意思是还没定。
他想提醒小陈，但话到嘴边又咽回去了。
凭什么？
自己现在算什么？
一个被边缘化的老员工，说话谁听？
他选择闭嘴。
续约截止日前一周，永盛那边终于有动静了。
但不是好消息。
老王的秘书打电话过来，说：「我们王总想重新评估一下合作，这周能不能安排个会议？」
小陈慌了，赶紧约了时间。
周婉清亲自带队去拜访。
她准备了一份更漂亮的PPT，从战略合作、资源整合、数字化赋能三个维度，讲了整整两个小时。
老王全程面无表情。
讲完后，他问了一个问题：「你们公司以前那个老赵呢？」
周婉清愣了一下：「赵建国？他还在，负责一些……内部事务。」
老王点点头：「哦，还在。」
他站起身，示意会议结束：「周总，你的方案我看了，很专业，很先进。但我们永盛是个老派企业，有些东西，一时半会儿改不了。」
周婉清还想争取：「王总，我理解您的顾虑，但我们这套方案……」
老王摆摆手打断她：「周总，你别说了。我就问你一个问题：以后我们这边有事，是找你，还是找老赵？」
周婉清说：「当然是找我，我是运营总监。」
老王看了她一眼，那眼神很复杂。
「周总，我跟你们公司合作十年，一半是看产品，一半是看老赵这个人。」
他的语气不急不缓，但每个字都很重。
「他要是不管我们了，这单子，我们得重新考虑。」
周婉清脸色变了。
会议不欢而散。
回公司的车上，小陈小声问：「周总，现在怎么办？」
周婉清没说话，脸色铁青。
【五】
永盛的事在公司传开了。
茶水间、食堂、厕所，到处都在议论。
「听说了吗？永盛那单子要黄。」
「不是吧？那可是咱们的标杆客户啊。」
「新来的周总搞砸的呗，非要搞什么数字化改革，把老赵架空，现在好了……」
「嘘，小声点，别让人听见。」
赵建国装作什么都不知道。
但他能感觉到，看他的眼神变了。
以前是同情、轻视、甚至幸灾乐祸。
现在多了一种东西——期待。
有人在等着看周婉清的笑话。
也有人在等着看他赵建国怎么收场。
周四下午，董事长陈维年从外地赶回来。
陈维年今年五十八，头发花白，眼睛却很亮，是那种见过大风大浪的精明。
他在这个位置上坐了二十年，什么场面没见过。
他把所有高层叫到会议室，开紧急会议。
周婉清做了情况汇报，把责任归结为「客户方人事变动」和「市场环境变化」。
PPT做得很漂亮，逻辑很顺畅，但在场的人都听出来了：这是在甩锅。
陈维年听完，没什么表情。
他只是问了一句：「你的这套方案，当初推行的时候，有没有人提过不同意见？」
会议室安静了。
有人的目光不自觉地飘向角落。
那里坐着赵建国。
赵建国低着头，像是在开小差，又像是在想什么事情。
陈维年又问：「现在，谁能把这单子捞回来？」
周婉清说：「陈总，我可以再试试。换一套方案，重新跟客户沟通……」
陈维年打断她：「你已经试过了。」
他的语气不重，但周婉清脸色白了一瞬。
会议室里的空气像是凝固了。
十几秒。
二十秒。
没人说话。
然后，角落里有了动静。
赵建国站了起来。
所有人的目光都转向他。
周婉清的目光里带着戒备。
小陈和小刘面面相觑。
张涛的嘴角挂着一丝不易察觉的讥讽。
其他人的表情各异，有好奇，有观望，也有幸灾乐祸。
赵建国站在那儿，忽然觉得这些目光很熟悉。
十三年了，他无数次被这样注视过。
刚进公司的时候，有人说：「大专生能干什么？」
升职的时候，有人说：「靠熬年头熬上去的，没真本事。」
现在，他们又在等着看他出丑。
但这一次，他不想忍了。
他只说了一句话。声音不大，但整个会议室都听见了。
周婉清脸色变了。
张涛的笑容僵住了。
小陈和小刘互相看了一眼，眼里带着难以置信。
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