为切实解决农村老年群体“出门办卡难”的问题，近日，农业银行肥城边院支行组织业务骨干组成便民服务小队，走进边院镇姜堂村开展上门办卡服务，为行动不便的老人提供贴心金融支持。

服务现场，工作人员耐心指导老人完成身份验证、信息录入等办卡流程，手把手协助操作手机银行、讲解账户安全知识，同时针对老人提出的养老金存取、转账缴费等问题逐一解答。对于年纪大、听力差的老人，工作人员更是放慢语速、反复沟通，确保每位老人都能清晰了解业务内容。

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此次上门办卡服务，让村民足不出村就能享受到便捷的金融服务，既解决了老年群体的实际困难，也让大家感受到了农行的温度。下一步，农行肥城边院支行将持续聚焦乡村老年群体的金融需求，把便民服务落到实处，用实际行动诠释“金融为民”的初心。（李浩然）