近日，新绛秦霞特色美食店负责人秦先生将一面绣有“指导合规立标准，守护食品安全；倾心助商办实事，护航商户发展”的锦旗，亲手送到新绛县市场监管局城镇市场监管所执法人员冯磊的手中，感谢他在日常监管中给予的耐心指导和暖心帮扶。

打开网易新闻 查看精彩图片

据了解，执法人员在日常检查中发现该店存在部分散装食品标签标识不规范的问题。面对这种情况，执法人员并未简单采取处罚措施，而是秉持“教育为先、帮扶为主”的执法理念，开展“有温度”的监管。冯磊耐心细致地向经营者讲解法律法规和标准要求，并对照规范指引和典型范例，通过现场指正、拍摄示意图、提供整改参考照片等方式，逐项细致指导商户完成整改，帮助其完善食品安全管理制度、规范操作流程，切实提升了经营规范化水平。

“执法人员不是一来就罚款，而是真正站在我们的角度，帮我们想办法、解难题，一项一项教，一遍一遍讲，让我们既明白了规范要求，也学会了怎么做，真的太感谢了！”秦先生感动地说。

近年来，新绛县市场监管局持续推动执法方式优化，坚持监管与服务并重，在严格执法中融入人文关怀，通过宣传引导、行政指导、示范带动等多种方式，积极帮助经营主体防范风险、合规经营，赢得了越来越多商户的理解与认可。下一步，新绛县市场监管局将继续深化“执法+服务”模式，以更务实的态度、更细致的帮扶，助力营商环境优化，护航县域经济健康发展。

【来源：运城市场监管】