大皖新闻讯 在凤阳县太平社区纵横交错分布的平房与蜿蜒小巷里，603位常住居民中，有297位60岁以上老人，其中空巢、失独或独居老人不在少数。太平社区以“分级走访”“邻里守望”“5G紧急呼叫”三级守护，为老人们织起一张全天候、零距离的安全网，得到社区老人和子女们的称赞。
分级走访：脚步丈量民情，细节温暖人心
“杨大华爷爷家水龙头要修了”“张美芹奶奶的药快过期了”……志愿者余秀红的记事本里，密密麻麻写满了老人的需求。这背后，是一套科学而细致的“一人一档”服务体系。
太平社区党支部书记、居委会主任张雅婷告诉大皖新闻记者，社区为297名老人建立专属档案，内容涵盖年龄、住址、健康状况、婚姻情况、子女信息、是否独居等关键信息，并且根据风险等级，实行差异化走访机制，对90岁以上、失能及特困老人每周走访3次，对70岁至89岁老人每周走访2次，对60岁至69岁老人每周走访1次。网格员入户检查燃气阀门是否关闭、药品是否在保质期内、米面油储备是否充足；帮助采购生活物资、代办社区事务等。
“有时候他们不说，我们也能看出来。如果哪天发现老人脸色不好、食欲不振，或者情绪低落，我们都会及时疏导，并联系家属。”网格员小张说。她们还经常协助老人与外地子女视频连线，缓解思念之苦。“见到了孩子，我心里就踏实了。”82岁的马传英阿姨笑着说。
社区还将反诈宣传融入日常交流，用通俗易懂的语言讲解最新诈骗手段，提醒老人警惕“保健品陷阱”“冒充公检法”等骗局。
邻里守望：结成“互助共同体”
然而，再频繁的走访也难以覆盖24小时。如果老人突发疾病、意外摔倒，如何在第一时间发现？太平社区从实际出发，创新推出“邻里守望”互助模式，社区党支部联合“爱心门铃”志愿服务组织，发动老党员带头，让独居老人与附近2至3户居民结成“互助共同体”。
精神矍铄的孙叶林老人便是其中一员。他每天早晚都会去敲邻居郭大爷的门，“老郭70多岁了，一个人住，我不看看不放心。”不仅是问候，他还常常端着刚炒好的热菜送去，“热乎饭比啥都强！”
这种“熟人守护”模式迅速推广开来。如今，社区内常见邻里递瓜送药、代取快递的身影。一旦发现老人长时间未出门、不开灯、不应门，守望者便立即上门查看，并联系网格员介入。
为激励参与热情，社区每季度发放洗衣粉、抽纸、洗洁精等“互助礼物”。虽是小礼品，却承载着大情怀。“这不是奖品，是认可。”青年党员余秀红感慨，“大家算了一笔‘安全账’：今天我帮你，明天他帮我，整个社区都安心。”
据介绍，目前已有近百名居民加入社区守望队伍，形成了“群众自发、组织引导、情感联结”的良性循环。张雅婷说：“我们不是靠制度硬推，而是唤醒了邻里之间的天然信任！”
智慧赋能：一键呼叫，按下的是“安心键”
即便有了人力守护，面对瞬息万变的健康风险，仍需技术加持。太平社区引入“互联网+智慧养老”理念，为独居老人安装5G紧急呼叫器。
设备安装在床头、衣柜旁等易触位置，采用大按键加拉绳设计，即使行动不便也能轻松操作。一旦老人突感不适或遭遇险情，只需轻轻一按，系统便会自动拨打预设的5个紧急联系人的电话和短信——包括网格员、子女、守望邻居等。
“联通响应”机制确保多方同步知情，实现“距离最近者优先到场”。无论是深夜突发胸痛，还是雨天滑倒，求助不再无助。“以前最怕半夜出事没人知道，现在只要伸手就能喊人。”马传英阿姨握着呼叫器，语气坚定又安心。
这一智能终端不仅提升了应急效率，也成为连接家庭与社区的重要纽带。数据显示，自设备投入使用以来，已成功处置多起紧急事件，赢得居民广泛赞誉。
多元服务：从“吃饱吃好”到“精神富足”
守护不止于安全，更延伸至生活的方方面面。太平社区养老服务站功能日益丰富：提供营养均衡的“老年餐”，解决高龄老人做饭难问题；每日开展棋牌、书法、唱歌等文娱活动，让晚年生活有滋有味。
每逢春节、元宵、端午、中秋、重阳五大传统节日，社区还会举办特色活动，吸引众多老人参与。“包粽子比赛我年年参加，还能拿奖呢！”78岁的李奶奶笑得合不拢嘴。
更值得一提的是，每周三镇卫生院医生都会来到服务站开展义诊、健康咨询和体检服务，累计惠及八百余人次。网格员也在食堂就餐时留心观察老人状态，对无故缺席者及时上门探望，真正做到“一个都不能少”。
在这里，“远亲不如近邻”不再是俗语，而是每天都在上演的真实故事。用脚步丈量责任，用邻情感召善意，用科技筑牢防线，太平社区走出了一条符合本地实际、兼具人文关怀与科技支撑的养老新路。
据了解，截至2025年底，“一键呼叫”系统已在凤阳县临淮关镇多个村、社区推广复制，而“分级走访+邻里守望+5G呼叫”的“太平模式”正成为县域养老服务的典范样本。
大皖新闻记者 叶素健
（安徽网）
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