(记者:李晨 通讯员:王芬 陈祺民)

1月11日清晨,武汉718路公交2819车的车厢内上演了一幕暖心场景。驾驶员胡斌斌在运营途中,全程细心搀扶一位步履蹒跚的老年乘客上下车,用朴实的善举为光谷大道的早高峰增添了浓浓的暖意,彰显了公交人的责任与温情。

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当日8时48分,胡斌斌驾驶车辆准时停靠光谷大道刘张湾站。透过车窗,他发现一位拄着拐杖的老年阿姨正艰难地走向公交车门,行动十分不便。见状,胡斌斌立即拉紧手刹,起身快步走到车门边,微笑着伸出手:“阿姨,您慢点走,我扶您。”他小心翼翼地搀扶着阿姨跨过车门台阶,耐心引导至座位旁,确认阿姨坐稳扶好后,才返回驾驶位平稳启动车辆。

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8时56分,车辆抵达光谷大道秀湖站。在确保车辆停稳、拉好手刹后,胡斌斌再次起身来到阿姨身边,一手轻扶阿姨后背,一手稳稳托住手臂,轻声叮嘱:“阿姨,到站了,您慢慢起身,别着急。”他侧身护住阿姨,一步步护送其走到车门口,看着阿姨安全下车并站稳后,又反复叮嘱“慢点走,注意安全”。老年阿姨连连向他道谢,车厢内的乘客也纷纷为这一暖心举动点赞。

从上车搀扶到下车护送,短短五分钟的车程里,胡斌斌用两次主动帮扶,将公交服务的温度传递给乘客。这一平凡却动人的瞬间,不仅温暖了老年乘客的出行路,更诠释了武汉公交驾驶员始终坚守的“以人为本、服务为民”的初心。