近日，太平人寿云南分公司正式发布2025年度理赔服务报告。报告全面梳理了过去一年分公司的理赔业绩与服务实践，生动诠释了“客户第一，服务至上，让理赔更简单，让服务更放心”的核心服务理念，以专业高效的理赔服务持续守护客户健康与家庭安宁。

数据显示，2025年太平人寿云南分公司全年累计赔付金额1.57亿元，理赔案件共计9164件，服务客户5982人，理赔平均服务时效仅0.45天，理赔效率持续领先。

在重大疾病保障方面，全年重疾赔付总额1.04亿元，件均赔付14.38万元，充分彰显了保险在抵御健康风险中的重要作用。从疾病分布来看，男性高发重疾为急性心梗/冠心病、肺癌、甲状腺癌；女性高发重疾为甲状腺癌、肺癌、乳腺癌；未成年人高发重疾则主要为脑肿瘤、白血病和意外脑损伤。这些数据不仅反映了当前不同群体的健康风险特征，也为公众健康管理提供了有益参考。

医疗险赔付方面，年度赔付总额2563万元，其中疾病医疗赔付2260万元，意外医疗赔付303万元。值得一提的是，全年单笔最高医疗赔付为36万元，用于客户意外烧伤治疗，凸显了高额医疗保险在应对重大治疗需求时的杠杆价值。

2025年，太平人寿云南分公司始终秉持“以客户为中心”的服务宗旨，保障坚实可靠，服务温暖高效。通过专业、及时的理赔支持，切实为众多家庭构筑起风险防护网。

展望未来，公司将继续依托科技赋能，进一步优化服务流程、提升服务体验，围绕客户实际需求，努力提供更加极致、快捷、有温度的理赔服务，为更多家庭的幸福安康保驾护航。