“企业微信账号刚开通，就有近200位居民添加了我。”最近，颛桥社区卫生服务中心家庭医生黄曼莉的工作有了新变化——之前，她时不时就要看下微信，为居民解答健康疑问；如今，她逐步将微信上的居民“迁移”至企业微信，并同步熟悉这一新平台的使用。“在企业微信里，我们可以接入闵行捷医平台，随时查看签约居民的健康标签，不用手动翻聊天记录、整理信息了，工作效率明显提升。”
记者获悉，自2026年1月1日起，闵行区全面推广家庭医生签约服务企业微信平台，以数字化手段精准对接居民的“小确幸”与“大期盼”。10余天，闵行家庭医生企业微信已添加签约居民超过2万人，成为居民手机里经过官方认证的“医生好友”。日前，闵行进入两会时间，这一便民举措也成为代表委员关注的话题。
官方认证，居民放心加、安心用
据介绍，闵行区家庭医生的企业微信账号均带有区卫生健康委及所属社区卫生服务中心的官方认证标识，让居民“放心添加、安心使用”。这一认证机制从源头杜绝了仿冒账号的可能，成为居民随时可依托的“云端健康驿站”。
首批体验的居民已感受到其便捷之处。吴泾居民沈阿姨因个人安排需调整原定的关节腔注射治疗时间，便尝试通过吴泾社区卫生服务中心家医助理姜莉黎的企业微信提出申请。“好的呀，您病情稳定的话，过段时间来也可以的。”短短几分钟，她就收到了清晰而温暖的答复，并附上了家庭医生颜文全天的诊室安排，省去了反复电话沟通或往返奔波的不便。
在同一个社区医院，家庭医生潘海虹则借助企业微信的群组功能，组建起以家庭为单位的专属健康服务群。在这些群里，家庭医生团队与居民家庭成员直接沟通，健康提醒、用药指导、报告解读、日常咨询等信息快速传递，形成一个覆盖全家、即时响应的“云端健康守护网络”。
如果你也希望拥有这样一位“官方认证、随时在线”的健康守护者，只需扫描家庭医生提供的专属企业微信二维码，或通过其推送的名片添加，就可开启更个性、更便捷的数字健康管理体验。
云端嫁接，医疗信息“一键直达”
值得一提的是，家庭医生企业微信不仅是沟通工具，还接入了“健康云”家医签约、疫苗预约系统及“闵行捷医”入口，可一键链接家庭医生签约、预约挂号、报告查询、体检查看、预防接种、互联网医院等多项服务。
在莘庄社区卫生服务中心，家庭医生周小娟通过企业微信将报告查询链接发送给居民刘先生。刘先生查看结果后，当即在微信中咨询异常指标。周小娟不仅作了解读，还发送了当日挂号链接。挂号完成后，她在线开具处方，刘先生直接通过企业微信完成支付。刘先生下班后，17点左右来到莘庄社区卫生服务中心药房取药，全程无须排队挂号、缴费，省时又省心。
“现在医疗信息几乎‘一键直达’。”黄曼莉也感慨道，以往居民咨询接种疫苗，她需另行查找小程序再转发链接；如今只需点击工具栏中的“预防接种”，预约通道便能直接发送至居民微信。这种“认证+精准触达”的模式，大大提升了健康管理效率与服务依从性。
“我们不仅是为医生提供更便捷的工具，更希望构建一种更高效、更贴近、更可持续的医患互动模式。”区政协委员、区卫生健康委基层卫生科负责人陈斌表示，下一步将持续丰富服务内容，拓展家庭医生服务场景，并在企业微信平台探索基于居民健康行为的“健康礼遇”等功能，真正让“数据多跑路、患者少跑腿”，为分级诊疗体系建设提供坚实支撑。
封面图由AI生成
记者：陈美玲
部分供稿：区卫生健康委
初审：岳顺顺
复审：方雨斌
终审：刘垦博
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