大祥融媒讯:“问题一反映，解决速度快多了！”近日，看着楼道里新装的照明灯，邵阳市大祥区中心街道府门口社区居民李阿姨点赞道。这一变化，源于该社区今年探索实施的“城市管理进社区”试点工作。通过创新建立“快捷哨、常规哨、攻坚哨”三级处置机制，社区已累计闭环处置各类民生问题64件，探索出“小事网格速办、难事街社联办、大事区市协办”的精细化治理新路径。
“三哨”齐鸣，民生诉求闭环响应
楼道堆物不见了，墙面“牛皮癣”清除了，空中“飞线”归拢了——这些都是府门口社区居民近来感受到的直观变化。府门口社区以党建为引领、以“院落联治”为抓手，创新实施“三哨”分级处置机制。社区将问题分为三级：网格内可自行处理的问题列为“快捷哨”，需街道或区级层面协调的列为“常规哨”，涉及重大疑难或需多部门协同的则启动“攻坚哨”。
试点以来，社区已成功处置“快捷哨”52个、“常规哨”11个，让楼道杂物、小广告等“家门口”的烦心事得以快速解决。针对跨部门、难度大的“攻坚哨”，社区联合多方力量成功办结1件。例如，针对二府街路长期存在的市容环境与安全隐患，社区通过“攻坚哨”机制，联动市区相关部门，历时13天完成改造，解决了这一“老大难”问题。
精准发力，社区“里子”“面子”双提升
试点工作聚焦公共服务、安全防控、环境整治等核心任务，从群众身边的关键小事做起，推动社区面貌实现“里子”“面子”双提升。
在环境整治方面，社区发起“清爽楼道”行动，累计清理各类堆放杂物70余处，铲除小广告300余张，规范沿街商户出店经营52家，清运各类垃圾5吨。针对“摸黑上楼”问题，社区稳步推进“照亮居民回家路”活动，已安装路灯10盏，为楼栋加装照明设施100余盏，并计划逐步覆盖全部48个需完善的楼道。
在安全与公共服务方面，社区疏通了立新大厦、宝莲大厦的堵塞下水道，修剪了存在安全隐患的树木。针对“飞线充电”顽疾，社区在教委宿舍试点安装2处公共充电桩，以“疏堵结合”引导居民安全充电。下一步，社区计划推动解决蔬菜公司、西城大厦等楼栋外墙脱落问题，并在公共区域及12个院落内增补照明设施，进一步提升社区安全系数和宜居水平。
共治共享，“院落联治”激发内生动力
城市管理不仅是政府的事，更是居民自己的事。在社区设立的“城市管理进社区”服务岗和22处宣传栏前，不时有居民驻足了解政策、反映问题。社区已发放宣传手册1000余份，并通过“院落议事会”等形式，推动文明公约、垃圾分类等理念深入人心。越来越多的居民从“旁观者”转变为“参与者”和“监督者”，自发维护楼道卫生、参与文明劝导的志愿者队伍日益壮大。
“社区环境变好了，我们都看在眼里，也更愿意出一份力。”社区居民王先生表示。共建、共治、共享的氛围，正成为社区长效治理的内生动力。
长效探索，打造治理“中心街道方案”
中心街道相关负责人介绍，当前，府门口社区的试点工作已从集中整治阶段转向长效治理深化阶段。社区正积极推动建立可持续的资金保障机制，以巩固环境整治成果，持续推进民生实事项目。未来，街道将继续深化“党建引领、院落联治”模式，将行之有效的做法纳入各院落自治公约，推动形成长效管理机制，努力打造设施完善、安全有序、环境优美、邻里和睦的社区治理样板，让城市管理的温度渗透到每一个院落、每一处楼栋。
一审:何 熠
二审:王喜嫔
终审:张海波
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