等一下，扶一把，急送医。公交职工用爱心温暖了冬日里老人们的出行路。
紧急接力送医
近日，787 路公交车上演了一场与时间赛跑的生命救援。
当日，787路驾驶员杜云龙平稳驶入商城路东方路站点。停车间隙，他通过后视镜观察乘客上下车情况时，发现车厢后部一位头发全白的老人面色苍白，双眼紧闭，眉头紧皱，在座位上时而扶着前方栏杆，时而向后倚靠椅背，旁边的乘客也发现了这个情况，向驾驶室求助，称她在此之前吃了一次药。
杜云龙迅速反应，果断拉起手刹、打开双闪灯，第一时间掏出手机拨打110和120。在电话中，杜师傅准确且详细地说明车辆位置及老人的紧急情况，为后续救援争取宝贵时间。
不多时，救护车和警车赶到现场。杜云龙急忙上前与救护员沟通，将老人的情况及自己的初步观察告知救护员。随后，他登上公交车，小心翼翼地扶起意识模糊的老阿姨，一步一步稳稳地将老人扶下车，安全交到救护员和警察手中。之后，杜云龙又匆匆回到驾驶座，继续投入运营工作。
等一等老人上车了
近日，浦东58路公交驾驶员宋佳焕行驶至金科路晨辉路站点还有30米时，发现有两位乘客正焦急地奔跑着追赶车辆。于是，他放慢了车速，给乘客传递一种安心的信号。
车辆缓缓靠站，宋佳焕在站台静静地等待着，率先赶到的年轻乘客气喘吁吁地解释同行的老人腿脚不便，还在后面慢慢赶来，希望能再等片刻。宋佳焕没有丝毫的不耐烦，而是温和地安抚道：“没事没事，不要着急，注意安全。”
1分钟后，老人缓缓地出现在视线中并顺利上车，她的女儿满心感激，连连道谢。她在等候时，就已拍下宋佳焕的工号与姓名，上车后便立刻拨打12345热线电话对宋佳焕的贴心举动予以表扬。
扶一扶温暖老人出行路
近日，787路驾驶员庄华辉正在南泉北路世纪大道站等待乘客上下车，一位老人拄着拐杖，努力朝着公交车靠近。
庄华辉敏锐捕捉到老人的困境，毫不犹豫解开安全带，迅速下车。他快步走到老人身边，轻声询问是否乘车，得到肯定答复后，小心翼翼地搀扶老人，稳稳地将老人扶上车。上车后，庄华辉帮老人找好座位，安排其坐下。
两站后，车辆抵达老人下车站点，庄华辉再次起身，来到老人身旁，轻轻扶起老人，紧紧握住老人右臂，慢慢将老人扶下车。
考虑到老人行动不便，他又把老人扶到站点座位上坐下，耐心叮嘱：“您慢慢走，注意安全。”看到这一场景，车内乘客纷纷称赞。安排好老人后，庄华辉才匆匆回到车上继续运营。
庄华辉本以为只是日常工作中的普通善举，没想到却收到了特别“礼物”。乘客施先生拨打12345市民服务热线，激动地表达感激：“该车司机服务态度非常好，积极帮助老年乘客（搀扶、落座等），特此来电表示感谢。”
上观号作者：浦东观察
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