最新 | “欺人太甚”！多家网红餐厅被曝光！乱象何时休？|中央厨房|广州|用餐|直播间|网红餐厅|餐饮

“简直欺人太甚！”

近日，不少知名餐厅被曝出，全程直播顾客用餐，引发众多消费者的愤怒评价。

近日，上海、广州等多家网红餐厅偷偷直播店内顾客吃饭，肆意泛滥的餐饮直播间，在用餐高峰时的视频平台随处可见，让关于“直播”的讨论声浪愈演愈烈，吃个饭、理个发、健个身咋就成了直播间演员？

直播泛滥！随意搜搜就一大堆

近年来，全国多地的餐厅均出现直播顾客吃饭的行为，引发争议。2026年1月，以“餐饮直播”为关键词，随机搜索后发现，在抖音等平台上存在大量将镜头对准顾客的餐饮直播间。

广州

近日，广州知名餐厅——鼎泰厨·泰国料理（万菱汇店）直播店内顾客吃饭，受到外界质疑。

相关直播截图显示，上述餐厅的直播镜头对准了正在饭桌上吃饭的顾客。1月8日，该餐厅工作人员回复称，目前，顾客吃饭的直播已经取消了，“没有了”。至于为何要直播顾客吃饭，该工作人员称“不清楚”。

此事引发广泛关注，有网友表示自己曾去该饭店或是其他分店吃饭但并没有工作人员告知正在直播。也有网友调侃：为什么不直播后厨？

近日，上海媒体报道，不少餐饮老板选择在饭点时间，将直播摄像头对准顾客，进行公开直播。在浦东新区某某食堂，每逢用餐高峰，经营者都会在正对着排队者的位置上，设置一个直播机位。通过这个机位，可以清晰地看清排队用餐者的面容。抖音平台上的直播记录显示，该餐厅的直播活动已至少存在了1年，直播场次达数百次。

沟通中，餐饮商家对于直播的态度，大多取决于消费者的态度。法不责众的从众心理，让许多餐饮从业者，误将消费者的沉默错当成了默认。

2024年8月，有网友在社交平台发帖爆料称其在陕西西安一家餐厅用餐时，店方未经消费者同意进行直播导致自己入镜。

律师：侵权，顾客可索赔

观察这些由餐饮经营者拍摄的顾客用餐画面，明显发现，除了偶尔来照顾镜头角度的工作人员，大部分被拍摄者，对于自己正被拍摄毫不知情。经营者在食客不知情的情况下肆意直播，是否侵权？

广东法制盛邦律师事务所高级合伙人陈亮律师表示，首先，在未征得消费者同意的情况下，餐厅对顾客吃饭行为进行直播，这种直播行为是出于商业目的的宣传行为、广告推广，那么餐厅直播的行为侵犯了顾客的肖像权。其次，餐厅作为一个消费场所，尽管是公共场所，但顾客前来吃饭，属于个人生活行为，其中包含顾客的行踪、位置、口味、消费习惯等隐私信息，餐厅直接对外直播，侵犯了顾客的隐私权。

陈亮表示，餐厅私自直播顾客吃饭的行为，不仅侵犯了顾客的肖像权、隐私权，顾客可以向其民事索赔，如果行为情节严重，拒不改正的，还可能会被予以行政处罚。

消费者一旦发现自己遭遇“被直播”情况，可以要求直播方立即停止侵权行为，不得再进行直播顾客的行为，并且在直播上对刚才的侵权行为进行赔礼道歉。事后发现被侵权的，可以通知直播平台采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施，并向实际侵权的直播方进行维权。一旦直播行为导致顾客名誉受损或遭受其他损失，直播方需消除影响、并赔偿顾客损失。

商家直播边界在哪儿？隐私红线岂能踩

从“吃饭被怼脸”到“健身被围观”，再到“剪发成直播素材”，商家直播镜头频频“怼脸”拍顾客引发广泛关注。吃个饭、理个发、健个身，咋就成了直播间演员？

在流量经济的狂奔中，消费者的隐私边界正被无限压缩，而这种“万物皆可播”的荒诞必须被叫停！

问题的核心在于场景的泛化，健身房里、理发店、饭店.....这些场景本该具有高度的私密性，或至少是有限的社交属性。消费者支付了金钱，购买的是服务、健康或形象管理，而非出卖自己的肖像权供商家变现。

然而，在商家的镜头下，消费者花了钱，却还要免费出演，甚至要承担遭受网络暴力，泄露个人信息的风险。

面对这一乱象，“镜头侵犯”如何破？必须打破“默认同意”的法律误区，商家在营业场所进行直播，要承担更高的注意义务，不能把“公共空间”当作免责理由，也不能用一张小小的提示牌替代真实有效的告知与同意，这在法律上是站不住脚的。

归根到底，直播电商改变了生意的形态，也重塑了线下空间的秩序，商业需要客流，社会也需要边界，谁都希望门店有烟火气，但烟火气不应建立在，让普通人“被迫出镜”的不安之上。