近日,我去移动营业厅办理业务,在查询话费时,营业员说你绑定的3个“i家校”,可以取消两个,因为一直扣费几年了也没用取消,我一看,真的绑定了3个,孩子上初中的,高中的两个学校(其中一个周口的学校上了一周绑定的),回家查了一下爱人的也有两个一直在扣费。
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据移动营业厅工作人员介绍,一般情况下,学校会通知取消,也有的就根本不知道取消,我现场拨打了967111热线电话,话务员称已经上报取消,等候取消。
事后询问几位家长,结果多位称不知情不知道取消过。如今想想,河南庞大的学生群体,如果有10分之一没有取消,数量如此惊人。其实不仅仅是“i家校”的责任,作为河南移动公司是不是也应该有告知取消的责任呢?河南移动不能仅仅收费代义务,是不是也应该有代取消告知的义务。我们将继续关注。
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