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滑县的政府大院里，金黄麦穗铺满空地，农民自由进入晾晒粮食；荣昌的机关食堂中，游客品尝的不仅是可口家常菜，更是政务服务卸下“高冷”外衣后的温情；舒城拆除门禁的机关大院，群众可自由进出办事、免费停车……近年来，全国多地基层政府主动敞开大院大门，让政务服务体现出民生温度。

基层政府的大门，本应是连接党心民意的“连心桥”，是敞亮通透、亲切温暖的服务窗口。然而，并非所有基层政府都能如此敞亮，不少地方的大门，在实际中演变为干群之间的“隔心墙”。这道看似为“规范管理”而设的门，实则背离了“从群众中来，到群众中去”的初心使命，偏离了“服务型政府”的核心定位。当群众连政府大院都难以踏入，民意表达便少了直接渠道，政策制定也容易脱离基层实际；当干部习惯了“关门办公”，与群众的物理距离便会转化为心理距离。长此以往，不但政策落实效果会大打折扣，还将削弱党的群众基础。

“门难进”的表象之下，是基层治理理念与治理能力的深层短板。基层政府既要拆掉物理空间的“有形之门”，更要打开为民服务的“无形心门”。搭建常态化民意沟通渠道，积极借鉴“枫桥经验”及“板凳议事会”“广场夜谈”等务实做法，通过线上留言板、线下议事会等形式，在敞开的大院里主动倾听群众诉求，推动“被动接访”向“主动问计”转变，既拉近干群距离，又提前化解矛盾；强化干部服务能力，破除“管控优先”的思维惯性，牢固树立“服务至上”的工作理念，把大院敞开的空间优势，转化为直面群众、高效办事的实效优势。

民心是最大的政治，畅通是最好的服务。各地必须坚定践行党的群众路线，不仅要“打开门”，更要“迈开腿”“敞开心”，主动拆除那些有形无形的壁垒，让党和政府与群众之间沟通零距离、心贴心。（作者单位：瓮安县委组织部）

作者 李富鸿

编辑 孙蕙

二审 张齐

三审 孙晓蓉