自沁水县委“千万工程”部署落地推进以来,当地大批村庄与小区启动强弱电线路全面整治,四大通信运营商线缆均被纳入拆除范围。沁水移动迎难而上、逆行冲锋,圆满完成54个村庄和小区的网络迁改工作,宽带网络质量满意度连续四个季度领先同业,以硬核实力筑牢民生通信保障线。

政企联动,锚定目标抢先机。线路整治期间,用户断网问题牵动人心。公司领导主动挂帅,带领网格及网络线条员工奔走于村委、镇政府、工信局等单位,一方面积极沟通协调,保障用户与公司合法权益;另一方面紧盯通信管道规划设计与建设进度,锚定“首家恢复”目标,争分夺秒抢抓开工节点。

精密部署,凝心聚力打硬仗。进场施工前,沁水移动全流程细化主线、支线、户线施工方案,明确多方人员职责与协同机制,提前制定安全管控、赔补协商等应急预案。迅速调配全市装维力量驰援,全体人员拧成一股绳,为网络恢复筑牢决胜基础。

服务延伸,成果转化创价值。网络恢复后,维护人员逐户排查隐患、优化使用感知,把“心系用户、极速响应”的移动温度传递给每一位村民。同时,维护团队化身网格发展“亲密僚机”,同步推进业务推广,让“首家恢复”的成果持续释放复利价值。

下一步,沁水移动将深化“网络先行、服务切入、营销跟进”理念,做乡亲们身边靠得住的通信伙伴。(秦城 赵沁丽)

【编辑:彭欣】