“感觉就是在给我安排饭搭子。”近日，市民汤先生向“柳报维权哥”（微信号：lzwbwq）反映，为了尽快找到另一半，他在柳州市柳北区紫荆有约婚姻服务中心（以下简称“紫荆有约婚姻服务中心”）支付了6800元，成为该中心的VIP会员。然而，在3个月的VIP服务期限内，该中心仅安排他见了3名异性，而且一个都没有牵手成功，他感觉这钱花得很不值。
见了3名异性无一成功
汤先生今年32岁，是我市某企业的员工。去年9月，在家人的“催婚”下，他找到紫荆有约婚姻服务中心报名相亲。
“听对方说确保成功我才交钱的。”汤先生说，该中心接待人员在接待他的过程中，曾口头承诺确保会相亲成功，“不然6800元只安排见3个人，未免太贵了。”
付款页面截图。
付款页面截图。
汤先生说，交了钱之后，在3个月的VIP服务期内，该中心先后安排他与3名异性见面，但每次见面之后就没有了下文，这让他感觉“好像就是为了完成见面的次数”。
遗憾的是，3个月的VIP服务期限很快就到了，但汤先生却没有相亲成功。对此他很失望，就多次联系该中心的工作人员，但对方要么迟迟不回复，要么就说是汤先生自己的原因造成的，或者以“服务期已过”为由，再没有给他安排新的见面。
合同约定只安排2次见面
事情是否真如汤先生所说？12日，记者来到紫荆有约婚姻服务中心。该中心负责人曾先生和店长萱萱（音）表示，该中心是不允许接待人员对客户作出过度承诺的，因此不可能对汤先生说过“确保成功”之类的话。按照双方签订的合同约定，在3个月的VIP服务期内，只需要给汤先生安排2次见面即可，他们还多给汤先生安排了1次。并且安排的人选都是付费会员，都是实打实来找对象的，是根据双方的匹配条件来安排的。3次见面都未能相亲成功有多方面的原因，包括汤先生自身的原因。
双方签订的合同条款。
汤先生提供的合同显示，协议期限确实为3个月，期限内需安排与2名异性见面。
曾先生和店长萱萱还说，虽然3个月VIP服务期已过，但汤先生还是该中心的会员，后续会进入该中心的被动匹配库，只要新进来的会员有和汤先生匹配的，该中心还是会继续安排汤先生见面，并且会指导汤先生见面时的一些交流方式和提醒一些注意事项，以此提高汤先生的相亲成功率。
汤先生与红娘交流的截图。
律师：口头承诺要形成合同条款才有效
近年来，随着人们生活节奏的加快和社交圈子的缩小，越来越多人选择通过婚姻中介机构来寻找合适的伴侣。
广西万益（柳州）律师事务所律师肖阳萍表示，建议市民在选择婚姻中介机构时，首先要核实其营业执照与信誉，多方了解婚介机构的成功率与服务态度，并明确婚介机构可提供的服务内容和收费标准。在与婚介机构签订服务合同之前，需明确服务内容、期限、收费及退款标准，警惕苛刻的退款条款，特别是对于婚介机构销售人员的口头承诺，消费者可要求将承诺写入合同，形成合同条款，以维护自身合法权益。
同时建议消费者注意保留与婚介机构沟通、消费的相关证据，如签署的合同、支付费用的消费凭证及双方约定合同内容的聊天记录等材料。如婚介机构存在违约或虚假宣传等行为，可向市场监督管理部门进行投诉；如仍未达到维权效果，可向婚介机构注册地的人民法院提起诉讼，依法维护自身合法权益。
广西狗狗凭实力吃饭
来源/全媒体记者 李书厚 实习生 李镇江
审核/李华 编辑/陈意 校对/林喆
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