移动支付的普及重塑了日常消费场景，但“不收现金”“只支持扫码”的歧视性做法，曾让依赖现金的群体陷入支付困境。日前，中国人民银行会同国家发展改革委、金融监管总局联合制定的《人民币现金收付及服务规定》明确，2026年2月1日起，拒收现金将可依法维权，这一新规为人民币法定货币地位筑牢保障，更彰显了“金融为民”的民生温度。

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新规的出台精准回应了现实痛点。近年来，部分经营主体将“无现金”当作效率标签，以“无法找零”“业务繁忙”“不收硬币”等为由拒收现金，甚至封闭园区、校园的“一卡通”服务也变相排斥现金充值 。这些行为不仅侵犯了公众支付选择权，更让老年人、境外人士、突发断网者等群体陷入不便。新规直击问题核心，明确人工收款场景必须支持现金支付、备足零钞，自助服务与封闭园区需清晰标识现金转换方式，从制度上杜绝了歧视性支付行为 。

作为法定货币，人民币现金的流通权受法律保护，新规进一步细化了各方责任。对经营主体而言，无论是连锁零售、互联网平台还是行政事业性收费单位，都不得通过格式条款、员工口头告知等方式拒收现金，委托代收机构也需支持现金支付 ；对银行业金融机构，要求实体网点必须提供柜面现金服务，对大量硬币兑换等需求可预约办理，同时优化自助机具布局，保障特殊群体用现便利 。

维权渠道的畅通让新规更具执行力。公众遭遇拒收现金时，可通过留存店铺招牌、沟通录音等证据，向12363金融消费热线、12315投诉平台或当地央行分支机构维权，相关部门将依法核查处理，对情节严重的主体还会予以处罚公示 。此前央行曝光的典型案例中，既有企业因未设现金通道被处罚，也有小微企业因情节轻微、及时整改未受处罚，彰显了“宽严相济”的监管思路 。

新规并非否定移动支付，而是推动多元支付协同发展。在数字化浪潮下，现金仍是普惠金融的重要兜底，关乎金融公平与社会包容。2月1日新规的正式实施，不仅维护了人民币法定地位，更通过规范现金流通秩序，让支付服务兼顾效率与温度。期待经营主体主动落实责任，监管部门强化监督执行，让每一位公众都能自由选择支付方式，真正实现“支付无歧视，民生有保障”。