齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 李文璇

近日，济南市公安局交通管理支队历下区大队女子中队的张书晴在辖区巡逻途中，突遇热心市民求助，称县前街有一位老人摔倒在地，急需帮助。

张书晴立即跟随市民赶往现场，发现一位老人正躺在地上。她迅速上前询问老人身体情况，在确认老人意识清醒、并表示无需拨打120后，便与周围市民协力将老人扶起。

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经耐心沟通得知，老人已93岁高龄，平常独自居住。老人称自己外出办事，不慎将钥匙遗落在屋内，回家途中因体力不支而摔倒。

张书晴多次尝试联系老人女儿，但电话始终无人接听。眼见天气寒冷，担心老人受冻生病，她当即决定与派出所出警同志一起，先将老人护送回家，并主动提出自费联系开锁公司，帮老人打开家门。

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回家途中，有邻居认出老人，说：“她的钥匙还插在家门上呢！”原来老人出门时并未拔下钥匙。张书晴搀扶老人上楼，并为老人烧好热水，再三叮嘱其注意安全、好好休息后，才放心离开，重返执勤岗位。

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