2026年一开年,AI这东西就跟办公软件似的,成了各行业的标配。
这种变化直接把产品经理分成了两拨人,一拨还在埋头画原型、改需求,每天被算法团队催着要标注数据,另一拨却能站在会议室里,跟CEO讨论AI战略怎么落地。
这中间的差距,其实就隔着一层思维窗户纸。
今年一季度财报出来,好几家大厂的AI投入占比都超过了20%,传统业务预算被砍了一大截。
有个在制造业做产品的同学吐槽,他们车间要上智能质检系统,领导直接放话“要么用AI把不良率降到0.1%,要么这个项目就停了”。
但换个角度看,这也是好事。
就像2010年移动互联网爆发时,最早看懂APP逻辑的人都吃到了红利。
现在AI带来的机会更猛,它不是简单加个功能,而是重构整个业务逻辑。
比如金融行业,以前做风控模型要半年,现在用AI实时分析用户行为,贷款审批时间从3天缩到3分钟。
这种变革里,能把技术和业务捏合到一起的人,自然会被推到战略位置上。
上周参加一个AI论坛,有个技术大佬聊大模型参数,台下产品经理们听得一脸懵。
后来才知道,他们公司那个号称“全行业领先”的AI项目,因为没搞清楚到底要解决什么业务问题,上线半年用户投诉率涨了40%。
这事儿其实挺典型的很多人觉得AI产品负责人就得懂深度学习、会调参,其实根本不是。
真正厉害的AI负责人,脑子里装的是三本账,价值账、风险账、边界账。
价值账算的是“AI到底能帮业务省多少钱、赚多少钱”,比如客服自动化看着时髦,但如果只是把人工回复换成机器人话术,那还不如不做。
风险账更关键,去年某银行的AI信贷系统因为数据偏见,给大量低收入人群批了高息贷款,最后被罚了几千万。
至于边界账,医疗AI再准也不能替代医生下诊断,政务AI再智能也得守住数据隐私的红线。
这些事,跟模型参数半毛钱关系没有,但偏偏是决定项目生死的关键。
现在AI产品最容易踩的坑,就是“技术绑架需求”。
你看,这就是把“技术崇拜”换成“场景拆解”的差别别老想着用AI颠覆世界,先把用户的某个具体痛点解决透了再说。
AI这东西还有个特点,它不是100%靠谱的,就像GPT-4回答问题,有时候对得让人拍案叫绝,有时候又一本正经地胡说八道。
传统产品经理习惯了“按钮点下去必须出结果”,但AI产品得接受“概率化输出”。
怎么办?某电商平台的智能推荐系统就很聪明,他们设了个“置信度阈值”,推荐商品的准确率低于70%就自动切换成人工运营的方案,结果用户投诉率降了一半。
这就是“驾驭不确定性”的本事你不能消灭风险,但可以设计风险发生时的“安全网”,最后还得算笔经济账。
有个朋友的公司做AI客服,初期效果挺好,结果用户量一上来,大模型API调用费每个月涨几十万,老板脸都绿了。
后来他们把场景分了级,复杂问题用大模型,简单的咨询用规则引擎,再加上用户画像缓存,成本直接砍了一半。
这说明啥?AI不是一次性投入,而是长期运营的系统,得像过日子一样精打细算。
现在回头看,AI产品负责人和普通执行者的差距,其实就在于能不能“扛事”。
不是说你要比技术人员懂算法,也不是要比业务人员懂流程,而是你能站在中间,告诉大家“这个AI项目到底值不值得做”“做到什么程度算成了”“出了问题我来兜底”。
就像马斯克说的,AGI(通用人工智能)可能比我们想的来得快,在那之前,能把AI的“野性”驯化成业务“生产力”的人,才是真正的稀缺品。
如果你现在还在做AI产品,不妨问问自己三个问题,我负责的AI项目,到底给公司创造了什么不可替代的价值?
如果AI输出出错,我有没有提前设计好补救方案?这个项目的投入产出比,能撑过下一个技术迭代周期吗?想清楚这些,你就离战略级负责人不远了。
毕竟,风暴里能稳住船舵的人,从来不是最会划桨的,而是最懂方向的。
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