近日,阿里在面向投资者的最新交流中明确了淘宝闪购2026年的核心战略:首要目标是份额增长,会坚定加大投入以达到市场绝对第一。
从2025年4月将淘宝“小时达”升级为淘宝闪购至今,淘宝闪购以奇袭姿态迅速按下份额扩张的“加速键”。数据显示,截至2025年11月,淘宝闪购的市场份额已经提升至44%。
不过,前期的价格战用真金白银换来了市场份额的激增,但后期如何实现“市场绝对第一”却不能仅通过补贴来实现。这场围绕万亿市场的较量,早已从表层的补贴厮杀,转向供应链效率、生态协同与用户心智的深层博弈,而消费者体验也在平台的战略调整中悄然重塑。
01阿里集团业务的“激活器”
“现在每次想点外卖的时候,第一时间就是打开淘宝闪购。”“00后”薛琦也没料到,不到一年时间,她持续了多年的消费习惯就被改变了。
这也是阿里的信心来源,前几日,阿里巴巴透露了关于淘宝闪购的一些重要信息,明确2026年核心战略:首要目标是份额增长,会坚定加大投入以达到市场绝对第一。
“绝对第一”一词意味着十足的把握与信心,而这样的态度,在互联网江湖中已是许久未见。
而在这背后,阿里坚决投入淘宝闪购业务的决心,其实来源于集团的整体战略目标。
一方面,淘宝闪购能够给阿里的电商业务充当低成本的“激活器”。
作为 2025 年 4 月淘宝“小时达”业务升级而来的核心板块,淘宝闪购的成长轨迹清晰且迅猛:依托饿了么的供给、运力与技术支撑,很快便跻身淘宝 App 首页一级流量入口。
菜鸟供应链的加入更是拓展了 3C 数码等多类目覆盖,“淘宝便利店”闪购仓的落地实现“24 小时营业、30 分钟达”的服务升级,形成“多端协同、全链支撑”的业务格局。
数据层面,平台日订单峰值达 1.2 亿单,2025 年 8 月周日均订单稳定在 8000 万单,月度交易用户数突破 3 亿,不仅自身规模跻身行业前列,更直接带动手淘 DAU 同比增长 20%,成为阿里电商生态的重要增长引擎。
另一方面,非餐即时零售正在加快成为闪购增长的关键支点。
数据显示,四季度淘宝闪购非餐品类进展显著,与盒马、猫超的协同效应逐步释放,食品、商超等品类增速领先,同时对淘宝远场电商的交叉销售效果也符合预期。
“以前只有点餐的时候会想到外卖,但这一年我靠淘宝闪购救了好多次急,买猫砂、买狗粮、买隐形眼镜护理液都是又快又方便。”薛琦表示,自己这一年更加真切地感受到了即时零售的便捷性。
正因如此,淘宝闪购于阿里而言,远不止外卖业务那么简单。
02寻找加码份额与控制成本的平衡点
很多人都提到过一个观点:京东外卖的横空出世让阿里终于想通了外卖入口内嵌的精妙。加上持续不断的真金白银补贴,含着金汤匙出生的淘宝闪购必然能在很短的时间内抢占市场份额。
不过,在增长极为迅猛的这段时间里,亏损也在同步增长。
数据显示,2025年9月30日止六个月,阿里收入为4,954.47亿元,同比增长3%。若剔除高鑫零售和银泰的已处置业务收入,同口径收入同比增长将达到12%。三季度阿里经营利润整体同比下降85%为53.65亿元,经调整EBITA下降78%为90.73亿元。
对此,财报中反复归因于“对即时零售、用户体验以及科技的投入”。也就是说,其中一大部分原因就是由于对淘宝闪购展开的补贴投入。
所以一旦补贴退坡,外卖大战终结,那么一切就有可能回到起点,或者说对外卖平台并没有忠诚度的消费者只会“谁便宜选谁”。
但事实上,淘宝闪购“突袭成功”并非完全依靠补贴,例如前文提及的淘宝闪购非餐业务之所以能在短时间内进展显著,离不开整个阿里集团的抱团作战,天猫、猫超、盒马、菜鸟以及饿了么的履约能力,最终在淘宝闪购身上实现了体系的胜利,而不是单纯补贴的胜利。
此前在阿里2026财年第二季度财报电话会上,阿里巴巴中国电商事业群CEO蒋凡就曾表示,淘宝闪购业务第一阶段规模扩张已结束,当前已进入第二阶段,即“效率优化”阶段。这就算是在回应补贴退坡后的下一步扩张如何进行这一问题。
据蒋凡披露,通过订单结构优化和规模效应带来的物流成本下降,去年十月以来闪购的单均亏损已较七八月份降低一半,非茶饮订单占比已升至75%以上,客单价环比也有两位数的增长。换句话说,阿里已经渐渐在淘宝闪购加码份额与控制成本间找到了平衡点。
03三强斗法:差异化战略划定竞争边界
尽管在抢占市场份额的路上,阿里已经有所收获,但真要实现“绝对第一”的目标,知己知彼很重要。
即时零售的棋盘上,阿里、美团、京东三大平台的战略路径已清晰分化,并且形成了“进攻-防守-突袭”的动态制衡。
淘宝闪购的“冲顶逻辑”,依托阿里生态的全域协同构建壁垒。其初期核心打法是以规模换效率,中期借助规模效应把单均亏损压缩一半,配送成本与美团的差距大幅缩小。
但在后期的竞争中,高客单价用户的争夺仍是短板,例如实付30元以上市场,要使用户心智完成转移要比下沉市场的难度升级不少。
美团的“守局之道”,则聚焦高价值用户与运营效率。面对淘宝闪购和京东外卖的攻势,美团前期防守付出的代价惨重,2025 年三季度核心本地商业经营利润亏损 141 亿元,因此如今美团调转船头,指向“长期主义”,计划用三年至五年时间,以更高的运营效率低成本收回部分市场份额,2027 年将闪电仓数量扩至 10 万个的规划。
京东的“突袭策略”,以低抽佣和骑手福利等差异化优势打开缺口。但京东的短板在于订单密度不足,高客单价商品(如 3C、家电)的即时配送虽具差异化,但难以覆盖大众高频消费场景,履约成本居高不下,短期内难以撼动现有格局。
随着三大平台的价格战退潮,消费者的价格敏感会逐渐让位于体验敏感。因此,商品品质与服务保障成为新的竞争焦点。
不同消费群体的需求得到更精准的匹配。下沉市场的消费者更关注性价比,淘宝闪购在县域市场的份额提升,让当地用户能以更低价格买到商超日用品;一二线城市的高收入人群则更看重时效与品质,美团的高客单价服务、京东的自营秒送家电配送,契合了其对高效、可靠的需求。
换句话说,即时零售的竞争,最终将回归效率与品质两大核心,而淘宝闪购要想实现“市场绝对第一”的目标,就必须以此为出发点。
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