近日，金海街道悦心颐养院的数智化养老案例《从智能检测到精准护理，悦心“智守银龄”智慧养老系统的探索与创新》成功入选2025年度“数字伙伴计划”数字普惠实践案例集!
悦心颐养院
早已成为金海街道的“明星养老院”
✅ “十四五”期间成为奉贤区首家智慧养老机构
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✅ 2025年荣获上海市养老服务机构信用等级A级评定
✅ 2025年打造“AI+元宇宙 智能康复四级网络养老示范基地”
✅ 2025年登上《劳动报》专题报道
✅ 如今再添一项市级荣誉！
今天
让我们一起揭开这家
“明星养老院”的神秘面纱
看看它如何借助数字化手段
让长者乐享晚年
拥抱安心、舒心的养老生活
智慧生活新体验
长者亲测服务既酷又暖心
在悦心颐养院，科技并非冷冰冰的设备，而是老人日常生活中有趣、可靠的伙伴。清晨，扫拖机器人已开始自动作业，为老人们提供洁净安全的活动环境。当家属寄来包裹，化身“快递小哥”的配送机器人会精准导航至老人房门口，还会礼貌地请路人避让，引得老人们连连称赞。这些智能助手不仅充满了新奇感，更切实减轻了护理人员的负担，让他们能将更多精力投入到对老人的直接照护中。
智慧化的核心价值在于对个体健康的精准赋能。早餐后，因脑梗后遗症需要康复的赵阿姨，会在老伴陪伴下走进特别的“数字化”智能房间。在这里，她可以使用智能上肢康复机器人、助行康复机器人等进行科学训练。更神奇的是，房间内搭建的“1:1数字孪生空间”，能将她的每一个训练动作数据实时同步至云端。合作医院的专家通过远程会诊，即可根据这些精准数据为她调整康复方案，实现了“数据驱动康复”。赵阿姨的老伴欣慰地说：“做康复时再也不担心动作不标准了，系统会自动给予指导和反馈。”
无感守护全天候
隐形防线织就安全网
对于养老机构而言，安全是首要考量。悦心颐养院通过遍布各处的物联网传感设备，构建了一套“无感监测、主动响应”的全天候安全守护网。
在老人床头，配备的毫米波传感器或智能床垫，如同隐形的“守护者”。它们能在完全不打扰老人睡眠的前提下，24小时连续监测呼吸、心率、体动等生命体征。一旦检测到呼吸骤停、异常离床或长时间静止等风险，系统会瞬间向医护站发出警报，为抢救争取“黄金时间”。
安全防护更深入到卫生间这一高风险区域。天花板上的毫米波雷达能够敏锐感知老人如厕或洗浴时是否发生跌倒，并即时触发报警。与此同时，遍布在厕所、阳台等区域的红外感应装置，也能在老人发生意外时，让服务台第一时间收到感应。一位老人家属席女士对此深有感触，她表示，使用智能床垫后，终端能记录母亲“夜起”的频率，有效减少了夜间摔跤的风险。
管理赋能新范式
从经验到精准的制度化提升
智慧系统不仅服务长者，也深刻革新着机构的管理模式，推动养老服务向更高效、更规范、更人性化的方向发展。
在颐养院，传统的呼叫铃被赋予了“智慧大脑”。每个床头的智能呼叫铃不仅用于应急呼叫，更深度融入日常护理流程。系统会根据预设，准时提醒护理员为特定老人提供用药、特殊饮食等服务，护理员完成服务后需扫码“打卡”，确保每一项护理计划都准确无误地落实。这套流程化的管理，有效避免了因老人记忆不清或表达不畅导致的照护疏漏。
管理的智慧化还体现在充分的尊重与沟通上。颐养院内成立了由入住老人自发组建的“民主管理委员会”（民管会），每层楼选举代表，及时收集和反馈老人们的意见与想法。例如，老人们提出想吃现包饺子而非速冻水饺后，院方就每月组织全院参与的“包饺子”活动，让老人、员工共同参与，其乐融融。这种“科技系统+人文沟通”的双轨模式，让管理既有制度的刚性，又充满了人性的温度。智慧养老，不仅是技术的叠加，更是对老年人生活尊严与幸福感的深度关怀。
金海悦心颐养院的实践清晰地表明，智慧养老的终极目标并非技术的简单堆砌，而是让科技服务于人，赋能于生活。未来，金海街道将继续深化数字技术在为老服务领域的创新应用，让更多银龄族在科技的赋能下，安享更有尊严、更具品质、更加温暖的幸福晚年，真正实现“老有所依、老有所乐、老有所为”的美好愿景。
报送：金海街道（张紫屿）
编辑：陆嘉俊
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