据新华社报道,2026年1月14日,根据前期核查,市场监管总局依据《中华人民共和国反垄断法》,对携程集团有限公司涉嫌滥用市场支配地位实施垄断行为正式立案调查。此次调查标志着中国反垄断执法机构对互联网平台经济的常态化监管持续深入,特别聚焦于与消费者日常生活紧密相关的在线旅游服务市场。
据官方通报,此次调查的核心是携程集团是否在其相关市场内滥用了支配地位。据交银国际2024年的行业报告,携程集团(包括其主品牌及旗下的去哪儿网等)目前在中国在线旅游市场占据主导地位,其合并市场份额估计接近70%,其中主品牌“携程旅行”约占一半以上。据中国《反垄断法》,单个经营者的市场份额超过50%即可被推定为具有市场支配地位,但最终认定需结合相关市场界定及经营者控制市场的能力等多重因素综合判定。
携程2025年第三季度财报显示,其营业收入达183亿元,同比增长16%,净利润更是同比激增194%至199亿元。更值得注意的是,在整个2025年前三季度,A股旅游板块(包含酒店、景区及航空运输)的合计净利润约为190亿元,而携程一家的净利润就高达290亿元,其以相对较低的营收占比创造了极高的利润份额,这种盈利模式及其背后的市场结构已成为监管关注的焦点。
长期以来,携程凭借其庞大的用户流量——2025年5月其App月活用户超1亿,远超其他同业平台——在酒店预订等领域形成了强大的渠道影响力。行业中普遍存在的“囚徒困境”使得众多酒店,尤其是连锁化率较低的中小型酒店,对线上预订平台形成依赖。携程的住宿预订业务贡献了其近一半的营收,其向合作酒店收取的佣金率处于行业高位,这为其带来了超过80%的毛利率,这一水平甚至超过了LV和泡泡马特。
市场监管总局此次立案,是基于法律对公平市场竞争秩序的维护。近年来,平台经济的健康有序发展一直是监管重点。对携程的调查,不仅关乎单个企业的经营行为,更旨在审视整个在线旅游行业的竞争生态,评估市场主导者是否利用其优势地位实施了排除、限制竞争的行为,例如可能存在的“二选一”、大数据杀熟、或施加不合理交易条件等。值得注意的是,在一个月前,云南省旅游民宿行业协会已公开指出携程存在实施“二选一”、单方面涨佣等系列问题。此次国家级监管部门的直接立案,标志着相关问题已进入更高层级的依法审查阶段。
此次调查的后续进展,将直接影响在线旅游市场的竞争格局。如果查实存在违法行为,携程可能面临法律规定的处罚,包括责令停止违法行为、没收违法所得并处以上一年度销售额百分之一以上百分之十以下的罚款。更重要的是,调查结果有望推动平台、供应商与消费者之间建立更为平衡、公平的合作关系,促使行业竞争从流量与渠道控制,转向服务品质与技术创新,最终保护消费者合法权益,促进市场长期健康发展。
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