为积极应对人口老龄化，切实提升老年人居家生活的安全性、便利性与舒适性，2025年以来，宁夏回族自治区石嘴山市聚焦老年人急难愁盼问题，以四大关键举措为抓手，创新实施居家适老化改造“焕新”行动，将政策温暖精准送达老年人家中。截至目前，行动已累计带动适老化产品销售1340万元，审核发放补贴资金385万元，惠及1182名老年人，让民生实惠可感可及。

政策解读可视化，扫清理解障碍。针对老年人反映的政策“看不懂、记不住”难题，“石嘴山民政”平台常态化推送《一图读懂 宁夏回族自治区2025年居家适老化改造“焕新”工作实施细则》。长图融合卡通插画与简明文字，清晰呈现补贴标准、补贴对象、产品类别、申请流程等关键信息，让政策要点一目了然，有效提升了政策知晓率。

申请服务暖心化，打通数字壁垒。为保障所有有需求的老年人便捷申请，该市推出“线上+线下”双轨服务模式。线上，发布图文版老年人操作指南，细致指导老年人生成优惠码、上传身份信息、查询网点及产品；线下，依托街道社区阵地，在养老机构、社区服务中心等老年人高频活动场所开展传统宣传，并借助老博会、“敬老月”等活动集中推广，社区工作者、助老员还上门开展“手机课堂”教学。同时，12349民政服务热线24小时在线答疑，全程护航申请流程，确保“一个都不少”。

商家参与规范化，降低参与门槛。为畅通商家参与渠道，“石嘴山民政”同步上线商家操作指南，明确操作流程、所需资料及申报时间，商家可于每月15、16、29、30日提交申报材料，由民政部门集中审核，遇提交问题可于次日重试。清晰的流程指引有效降低了商家参与门槛，实现“零障碍”办理。

网点布局全域化，“动态更新”便利就近选购。为方便老年人就近购买适老化产品，该市在“我的宁夏”APP、“石嘴山民政”公众号等平台，动态更新覆盖三县区的237个销售网点信息，包含名称、地址、联系电话等详情。此次行动吸引71家供应商参与，产品涵盖地砖、卫浴、医疗器械等多个领域，为老年人提供多样化选择，打通了适老化产品购买的“最后一公里”。

审核监管闭环化，筑牢公平底线。为确保补贴工作精准施策，石嘴山市民政局成立专项评审小组，建立“申报—审核—抽查—发放”闭环管理机制，创新实施“跨域联动+精准施策+多维核查”策略。通过严格审核商家资质、产品信息，联合市场监管部门开展合规性检查，对存疑申请执行“先核查、后补贴”流程，坚决杜绝骗补套补行为；对长期未补充资料的申请，公示后按审核不通过处理，释放补贴额度。截至目前，已累计抽查17家参与补贴商家，核查62名申请人员，以严密监管守护公平公正，为“焕新”行动保驾护航。

来源：石嘴山市委宣传部