年初我在购物平台下单100套美妆定制礼盒，预付一万。
可付款一周后厂家迟迟没发货。
我忍不住催促，却收到厂家回复：
亲亲，你这边实付款少8元，麻烦补个红包哦！
我发出付款截图解释，那8元已经用平台给的会员红包抵扣。
对方不耐烦回应：那不算我们回款，红包自己补，不然没法安排发货哦。
我疑惑找平台询问，客服机械回答：
亲，8块金额不大，建议跟商家协商补款呢。
红包既然已经抵扣凭什么要我补款，我一怒之下选择退款。
结果收到厂家通知：定制款不能退，不补款我们只能直接关闭订单哦。
我压下火气准备找平台投诉，公司领导突然打来电话，
“厂家电话打到我这里，你是不是死脑筋，因为8块钱红包跟合作厂家闹成这样。”
可这本就是对7000万项目的供应商跟整个供应链的候选考核。
既然没人在意，那我直接选择撤单。
可没想到撤单后，他们全都急了。
……
厂家没有等到我的补款红包，再次发来消息：
不补款这单没法发。
我们这边也不可能一直等你，要是半小时内没补红包，订单只能取消，预付款也不退哦。
我耐着性子给他发去红包使用规则。
你看，规则明确写了“会员红包全品类通用，下单自动抵扣”。
我又给他发去下单页面截图。
付款页面也显示一万的预付款里确实包含了8块的会员红包，为什么现在还要我补款？
对方秒回，但语气明显不善。
不就八块钱，至于那么较真？你九千多都付了，缺这点钱？
我们这是高端礼盒，利润本来就薄，不补款这单没法发，要么补红包，要么取消订单！
我压下心底的火气，试图跟他讲道理。
规则很清楚，付款页面也显示红包已经抵扣，不是我较真，是你们不该违反平台规定，再次让会员补发红包。
这次对方更加不耐烦，直接甩来一句：
规则是规则，实际情况不一样！
反正就给你半小时，不补红包只能关闭订单，定制款无法转卖，你要赔偿我们七万块的损失费用。
哪有这么不讲道理的，我顿时怒气上涌。
这家厂商是公司稳定的合作方。
之前都是签好合同，线上打款线下送货。
这次我之所以用私人账户在网上下单，是因为公司的开年七千万核心项目。
因为这个项目，总公司要求对分公司的供应商以及他们的供应链做全面的考核。
为了通过考核，我前前后后忙了一个月。
现在只需要以买家身份向供应商下单，再把这份试单跟样品发到总公司就圆满完成整个流程。
之前我曾跟厂家沟通过会以普通买家身份购买样品，他们再三保证不会出问题。
本来觉得一切十拿九稳，没想到最后会卡在8元红包上。
重复让买家补缴红包，还有这嚣张的售后态度，这种不愉快的购物体验，根本不可能通过公司审核。
眼看距离考核截止日期越来越近，我当即给厂家老板张福全打电话。
没想到电话无法接通。
我只得在线上跟对方摊牌。
刚打完我是慕光美妆市场部经理何悦几个字，页面就弹出提醒，
当前订单已被关闭，如有疑问请联系客服。
我怒火中烧正准备质问，总公司要好的同事陈梦给我发来消息。
悦悦，你那试单怎么还没提交？
赶紧提交，给你透个口风，我问了一下领导，你们公司赢面很大！
想起整个公司都对这个项目翘首以待，要是能拿下，就能让大家踏踏实实过个好年。
我深吸一口气，想了个合理的解释回复：
厂家那边想要做出完美样品，花了点时间，很快就会发货，放心，绝对能赶上考核。
总不能因为8元红包，耽误七千万的项目。
我一边把聊天记录截图上传向平台客服申诉，要求全额退还预付款，一边注册新账号重新下单。
这次，我万分小心没有充平台会员。
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