年底了，有不少网友都说收到了物业的起诉书，只因为没有交物业费。
但一说起交费，大家也是一肚子苦水：
“钱交了，服务却跟不上。垃圾堆着不及时清、电梯坏了半年没人修，以前保安还是小伙子，现在全是老大爷，说也说不得……”
“还有的物业，甚至把自己当成了主人。”
网友@啾啾：“我们物业真是应了那句话——干啥啥不行，收费第一名。不光不办事，还威胁我，不交费就断水断电、取消门禁不让进门！”
网友@程璐璐：“楼道积了一层厚厚的灰尘，跟物业反馈了半年，现在还没解决，实在忍无可忍，已经断交物业费了，本来想逼他们改进服务，结果他们居然直接把我告了，这下该怎么办？”
很多人一听到要跟物业打官司，心里就慌得一批，于是赶紧缴费，怀疑自己是不是理亏。
其实，遇到这种情况先别慌，如果你欠的金额不大，态度也不是特别强硬，物业通常只是吓唬吓唬，很少真去起诉——毕竟打官司也要花钱花时间。除非欠得太多，或者完全无法沟通，他们才会走法律程序。
但如果真的被物业告了，也不用担忧，根据《物业管理条例》，如果“物业服务未达标”抓住这7个字，我们完全有权利抗辩，甚至拒绝缴费。
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被物业起诉，怎么办？
如果你被物业公司起诉了，先别慌，按照下面几步走，最大程度保护自己的权益：
1、查看合同，确定收费情况：
找出当初签的物业服务合同，看看收费项目、标准跟合同里写的是不是一样。如果合同里没有的项目，物业却额外收费用，比如“装修押金”“代收水电费”“公摊能耗费”等等，这些都不属于合规收费，你有权质疑。
网友@张群在面对物业官司时，拿出了合同和证据，证明物业乱收费，最后法院判定部分费用不用交，物业还被罚了款。
2、看物业服务到不到位
物业有没有按照合同提供服务，这是官司能不能打赢的关键。如果服务不到位，记得保留证据：
卫生没人打扫、电梯坏了不修——记得拍照、拍视频留证；
账目不公开、公共区域的收益（比如电梯广告收入）去向不明——这类证据特别有说服力。
四川网友@平遥就是这样打赢官司的：他拿出了保安经常不在岗、电梯故障录像、投诉记录和广告费不公开的证据，最后法院认定物业服务不达标，判他只需交部分物业费。
3. 提前准备，别轻言放弃
天津网友@米乐分享经验说：收到传票千万别不管！可以主动向物业要服务合同、收费依据。如果他们不给，可以告他们侵犯知情权。
再要他们拿出公摊水电费、电梯费的实际收费依据——很多物业其实拿不出详细凭证，就算拿出来，也常常能发现收费不合规的地方。
只要你准备充分，在法庭上讲清楚服务哪里不合格，法院通常不会支持物业索要的违约金或滞纳金。
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并不是所有物业费都必须交！
物业收费得有理有据，如果出现以下情况，你就可以拒交费。
① 服务严重“货不对板”如果物业没有按照合同提供服务，或者合同里写着“先服务后收费”但他们没做到，业主就可以拒交。特别是合同里明确写了“服务不达标可不交费”的，你就更有底气了。
但，具体要看合同条款和当地规定，拿不准可以咨询律师。
② 物业拿不出收费依据物业收费要有正规文件批准，如果物业连基本依据都拿不出，你就可以暂时不交。
但拒绝缴费也讲究方法：先和物业沟通，要求他们出示依据或做出解释。合理解释可以交，拿不出依据就去业委会或物业管理部门投诉。
但记得保留沟通记录，方便后续投诉或举证。
③ 安全隐患不处理如果小区电梯总是坏，常年不修，设备设施已经出现安全隐患，物业也不管，这种情况业主就可以合理拒交物业费。
注意： 如果物业用断水断电逼你交费，这是违法的。你不仅可以拒交，还能要求赔偿。
典型案例：苏州某物业因业主拖欠费用，擅自断电3天，导致业主蒙受损失。业主拿出物业断电通知（微信群截图）、断电期间冰柜温度异常报警记录、购买新路由器的发票（800元）+食物腐败清单（估值2000元）、物业承认断电的录音（“不交费别想用电”）等证明，最后法院判决：物业立即恢复供电，赔偿李某损失5000元，并且因物业滥用职权、情节恶劣，追加惩罚性赔偿4.5万元，合计赔偿5万元！
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小区业主最关心的问题
1、物业有权给业主断水断电吗？
答：没有！即使业主没交物业费，物业也无权断水断电。
2、小区公共收益归谁？
答：根据《物业管理条例》，小区公共区域收入归全体业主所有，主要用作维修基金补充，或者根据业主大会的决定来使用。
3、物业费涨价谁说了算？
答：按规定，物业调价必须先报物价部门审核，并取得业主大会同意。另外，业主有权要求查看物价部门的批准文件。
4、房子没入住要交物业费吗？
答：不用交，如果是开发商原因导致服务未开始，这期间物业费由开发商承担。
6、物业不公开账目怎么办？
答：如果物业不愿公示每项服务收费标准，或拒绝出示相关收费依据，业主有理由暂不交物业费，并可要求业委会介入监督。
你觉得，还有哪些情况，物业不应该收取费用呢？评论区说说吧～
（文中图片来源于网络，侵删）
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