当企业完成固定资产投资项目的备案后，面对入库纳统所需的专业指标和复杂流程，常常感到无从下手。滨海高新区“政企同行·有需必应”服务机制精准对接这一痛点，将主动、协同的服务理念深度融入“固定资产投资一件事”办理全流程。政务办为企服务专员主动靠前，一次性清晰解读备案与纳统的衔接要求、专业指标定义，协助梳理规范申报材料、指导系统操作，全程跟进办理进度，把“企业摸不清的流程、搞不懂的指标”转化为“一次讲明白、全流程陪跑”的顺畅体验，切实为企业解决固定资产投资项目纳统中的实操难题，让企业少跑腿、办得顺。
“一件事”改革落地，专员服务成为纽带
高新区创新推出“固定资产投资项目一件事”改革举措，将“企业固定资产投资项目备案”“固定资产投资项目合理用能审查”2个事项进行集成，并根据项目的固定资产投资额，为达到依法入库纳统标准的项目提供“靠前服务”。这一改革举措的顺利推进，离不开为企服务专员队伍的“桥梁作用”。“我们既是‘政策宣讲员’，也是‘问题协调员’。”某为企服务专员介绍，在项目备案环节，专员会主动梳理企业投资构成，预判项目纳统条件，并联合统计部门开展“前置辅导”。2025年，已有16个固定资产投资项目通过该举措享受到了集成化服务，总投资额近2亿元，涵盖新能源、高端制造等多个重点领域。
专员前置对接，及时响应企业需求
企业的需求在哪里，为企服务专员的服务就跟进到哪里。针对企业在投资统计方面中“流程不熟悉、材料难梳理”的难题，为企服务专员主动前移服务关口，提前告知“一件事” 集成办理流程、所需材料及政策支持，变“企业咨询”为“主动服务”，实现政企需求精准匹配。此外，在项目备案阶段即介入指导，帮助企业理清投资构成、能耗数据等关键信息，同步对接统计部门纳统标准，实现“审批-纳统”无缝衔接。在办理华苑科技园梓苑路供热管线建设工程相关备案手续过程中，为企服务专员在项目备案阶段即开展“全流程陪跑”，从材料准备到系统填报提供“手把手”指导，搭配量身定制的投资统计前置辅导，确保项目顺利完成固定资产投资入库纳统，为区域经济动态监测提供了及时、准确的数据支撑。
服务持续升级，场景应用“主动赋能”
高新区“政企同行·有需必应”服务机制不仅聚焦政务服务效率提升，更注重通过为企服务专员的服务推动企业从“被动接受”到“主动参与”转变。除项目备案阶段的“固定资产投资项目一件事”外，高新区“双管家”服务及“高效办成一件事”等多个场景应用，都成为专员“主动赋能”服务企业的工具，为企业提供从项目落地到平稳运营的全生命周期服务支持。
下一步，高新区将继续深化“政企同行·有需必应”服务机制，扩大为企服务专员的服务领域，强化企业需求快速响应机制，确保“企业有呼、专员必应”，全力打造市场化、法治化、国际化的一流营商环境。
来源：天津高新区 ，转载请注明出处
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