1月13日，雪糕品牌“钟薛高”创始人林盛在社交平台发布视频称，此前引发舆论关注的“爱买不买”恶意剪辑的诉讼，终审判决维持原判，被告自媒体账号最终被认定侵犯“钟薛高”的名誉权，需赔偿230万元并公开道歉。
“钟薛高”这件事我是比较了解的。因为它和几十年前一种名叫“中雪糕”的冷饮名字比较像，价格又特别贵，一支卖十几块钱，所以几年前好奇之下买过几次。至于后来怎么会不买了，完全是因为刷到了一些视频。
这些短视频的具体内容已经记不得了，就记得“钟薛高”的创始人说了一句“它就那么贵，你爱要不要。”看到这番话，感觉比吃了一只苍蝇还难受，这么贵的雪糕，老板居然还用这种态度对待消费者，差评！从此以后就再也没买过他们家的产品。
时间一晃五年过去，直到昨天，我才知道真相，老板的这句话不是针对消费者，而是转述日本原材料供应商对企业的态度，但经过自媒体的移花接木，变成了对老板傲慢的虚假指控，极大影响了品牌声誉，该企业也在去年被债权人申请破产。
诚然，“钟薛高”的失败不是仅仅因为“爱要不要”这么一句话，还有“雪糕刺客”“久放不化”“火烧雪糕”等负面舆情的因素。但真就是真，假就是假，自媒体不能为了吃“钟薛高”的负面流量，就用虚假的叙事来欺骗我们，至少我个人，在此事中受到了严重误导。
自媒体兴起20余年，完全颠覆了传媒的形态，每个人都能成为媒体，甚至掌握远超传统媒体的流量影响力，但很多自媒体却并未拥有与之相匹配的业务操守与职业道德。
现在很多人都在质疑大学新闻专业存在的必要性，感觉好像现在的网红大V没几个是学新闻的。若从纯技能的角度来看，的确如此。学校教授的知识，远远跟不上传媒发展的速度。但若从新闻伦理的角度看，经过专业训练的新闻人与“野路子”最大的区别，应该是有情怀、守底线和知敬畏。媒体要想走得长远，真正获得受众信赖，这几点至关重要。
自媒体一句话干倒一家企业，即便法律让真相得以昭彰，这迟来的胜诉也显得格外无力。此事应该引起所有媒体人的警醒，在流量为王的年代，真实与操守，究竟应该被置于何地？
原标题：《“钟薛高”赢了，但这家公司已经没了 | 锋面评论》
本文作者：新民晚报 潘高峰
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