“真是太感谢你们了，我老娘今年88岁了，行动不方便，我又不会使用智能手机，很感谢社保所工作人员，麻烦你们上门给我们做认证，服务很周到，很暖心。”李大叔说。
1月14日快下班时，新疆兵团第一师十四团社保所接到李大叔的电话求助，安排工作人员第一时间为李大叔解决问题，并约定提供上门服务。次日，社保所工作人员来到家住幸福小区的李大叔家中，为其本人和他妈妈办理养老保险待遇领取资格认证并耐心细致地宣传了社保政策。奶奶和李大叔积极主动地配合，使整个认证过程不到3分钟便顺利完成。
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社保经办机构上门认证是为行动不便、不会使用智能手机的退休人员提供的便捷的待遇认证服务，是从被动的“群众找上门”转变为主动的“服务送上门”。养老金、伤残津贴等社保待遇资格认证，事关群众的“钱袋子”，也关乎社保基金的安全。
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一件小事暖人心，百件小事聚民意。下一步，十四团社保所将始终秉持以人为本的服务理念，把为民造福作为一切工作的出发点和落脚点，全力以赴做好各项社保服务工作，践行社保人“记录一生、保障一生、服务一生”的庄严承诺。褚杰 文/图
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