那个冬夜，我像往常一样收拾出差行李。
杭州的会议要开五天，我习惯性地检查水电煤气。
走到阳台角落，我蹲下身，拧紧了地暖分水阀的红色旋钮。
金属摩擦发出轻微的“咔嗒”声，暖气片里的水流声渐渐停息。
我并不知道，这个寻常动作会像推倒第一张多米诺骨牌。
当晚十一点，业主微信群炸开了锅。
楼下301的许婉如连发三条语音，点开就是劈头盖脸的怒骂：“四楼哪家缺德鬼把暖气关了？我家温度骤降五度！”
“小孩子冻得直哆嗦，做人不能这么自私！”
我盯着手机屏幕，指尖悬在输入框上，最终没有回复。
接下来七天，事情朝着意想不到的方向发展。
有人开始效仿关阀，有人激烈反对，整栋楼暗流涌动。
直到暴风雪降临那夜，管道破裂的巨响惊醒了所有人。
而真相，远比我们想象的更复杂。
01
十二月的北方城市，天黑得特别早。
下午四点半，天色已经暗得像泼了墨。
我站在客厅中央，逐一核对出差清单：笔记本、充电器、换洗衣物。
最后是身份证和会议材料，妥帖地放进公文包夹层。
妻子带着女儿回娘家住几天，家里只剩我一个。
临行前的安静总让人不放心，非得把每个角落都检查一遍。
我先是检查了所有窗户，确认锁扣都扣紧了。
接着走进厨房，燃气阀门确认关闭，水龙头没有滴水。
客厅的插座拔掉了电视和音响的电源，只留一盏小夜灯。
这是中年人的谨慎，或者说，是对生活惯性的某种坚持。
走到阳台时，冷风从窗缝钻进来，我不由得缩了缩脖子。
地暖分水阀装在阳台内侧的柜子里，漆成白色的铁柜门有些掉漆。
打开柜门，六组铜制阀门整齐排列，红色旋钮格外醒目。
供暖期开始后，这些阀门就再没动过。
我蹲下身，手指触到冰冷的金属。
犹豫了三秒，还是顺时针转动了总阀旋钮。
能省则省吧，我想。空房子开着暖气也是浪费。
暖气片里的水流声逐渐微弱，最终归于沉寂。
屋里那种特有的、暖气管带来的低频震动感消失了。
空气似乎立刻凉了一些，但还不至于刺骨。
我站起身，拍了拍手上的灰尘，关上了柜门。
手机在这时响起，是网约车司机打来的。
“赵先生，我已经到小区门口了。”
“好的，我马上下来。”
拖着行李箱出门时，走廊里的暖气管道嗡嗡作响。
楼道里贴着物业通知，提醒业主及时缴纳取暖费。
今年的费用确实比去年涨了百分之十五，群里议论过几次。
但我没太在意，该交的钱总是要交的。
电梯从一楼缓缓上升，金属门映出我模糊的身影。
四十三岁，头发开始稀疏，眼角皱纹日益明显。
在一家机械设备公司做销售总监，出差是家常便饭。
电梯门打开，我拖着行李箱走进去，按下负一层。
地下车库更冷，穿堂风像刀子一样刮过脸颊。
网约车尾灯在昏暗的灯光下闪烁，司机帮我放好行李。
车子驶出小区时，我回头看了一眼自家那栋楼。
十六层的灰色建筑，一扇扇窗户里透出温暖的灯光。
四楼东户那扇窗是暗的，我已经关掉了所有不必要的灯。
“师傅，去火车站。”
车子汇入晚高峰的车流，我靠在座椅上闭目养神。
手机震动了一下，是妻子发来的微信：“上车了吗？杭州降温，记得多带件厚衣服。”
“已经上车了，放心吧。”
“家里的暖气……你关了吗？”
妻子知道我的习惯，每次出差都会关掉地暖。
“关了，省一点是一点。”
“楼下许大姐会不会又说闲话？去年你就关了几天，她念叨了好久。”
“应该不会吧，就五天而已。”
我没有把这话放在心上。许婉如是楼下邻居，嗓门大、脾气急。
去年冬天我关阀两天，她就在电梯里抱怨过家里温度低。
但那时她没有证据，只是随口一说，我也没当回事。
这次我甚至想过提前和她打个招呼，但想想又觉得多余。
谁家还没个出门的时候呢？关自家阀门，天经地义。
火车站人潮涌动，我取票、安检、候车，一切按部就班。
晚上七点十分，高铁准时启动，驶向九百公里外的杭州。
车厢里暖风很足，我脱掉羽绒服，打开电脑看会议资料。
工作能让人暂时忘记生活中的琐碎烦恼。
三小时后，列车抵达杭州东站。
南方冬夜的湿冷和北方完全不同，是一种钻进骨缝的寒意。
打车到酒店已经十点半，办完入住，洗了个热水澡。
躺到床上时，全身的疲惫才涌上来。
手机显示十一点零七分，我习惯性地打开小区业主群。
三百多条未读消息的红点，让我愣了一下。
往上翻，最先跳出来的是三串长长的语音。
发送者是“301许婉如”，每条都有三十多秒。
我皱了皱眉，点开第一条。
尖锐的女声瞬间冲出扬声器：“四楼哪家缺德鬼把暖气关了？！我家温度刚才还有二十二度，现在降到十七度了！”
“小孩子写作业冻得直哆嗦，做人不能这么自私自利！”
“别以为我不知道是谁，去年冬天就干过这种事！”
语音背景里能听到孩子的哭声，还有男人劝说的模糊声音。
我握着手机的手紧了紧，屏幕在黑暗中泛着冷白的光。
02
第二条语音紧接着跳出来，语气更加激动：“物业的人呢？管不管？供暖费我们一分没少交！”
“现在倒好，楼上关阀门，楼下跟着挨冻，哪有这样的道理？”
“我告诉你们，这事儿没完！要是把孩子冻感冒了，医药费都得赔！”
群里已经炸开了锅，消息滚动速度快得看不清。
我坐起身，靠在床头，把手机音量调小了些。
第三条语音的背景音更嘈杂，许婉如几乎是喊着说的：“刚让我老公去摸了暖气管，进水管还是温的，回水管已经凉透了！”
“这明显就是楼上关阀导致回水不畅！欺负我们不懂技术是不是？”
“四楼东户还是西户？敢做不敢当？有本事在群里吱一声！”
我的手指悬在输入框上方，打了一行字又删掉。
解释什么呢？说我要出差五天？说关阀门是我的权利？
在愤怒的情绪面前，任何解释都显得苍白无力。
群里开始有人回应了。
502的住户说：“许姐消消气，会不会是供暖公司的问题？”
703的住户发了个无奈的表情：“我家温度也降了点，但没这么多。”
1102的住户直接@了物业管家：“小王，出来看看怎么回事。”
物业小王很快回复：“已经收到反馈，明天上午安排师傅上门检查。”
许婉如立刻回复：“明天？今晚孩子怎么睡觉？”
她发了一张温度计的照片，显示室温十六点八度。
又发了一张孩子裹着厚被子写作业的照片，配文：“造孽啊。”
这时，一个备注“1601苏建忠”的住户说话了：“小许，你先别急。从描述看，确实可能是楼上关阀导致回水问题。”
“咱们楼是单管串联式老系统，一户关阀会影响垂直上下几户。”
“但具体影响多大，需要现场检查才能确定。”
苏建忠是退休的暖通工程师，在群里说话一向有分量。
他这么一说，等于从技术上支持了许婉如的判断。
许婉如立刻回复：“苏工您给评评理，这么做是不是缺德？”
接着又@所有人：“四楼的，别装看不见！敢做就要敢当！”
我的喉咙发干，喝了一口床头柜上的矿泉水。
冰凉的水顺着食道流下去，反而让头脑清醒了一些。
现在站出来，一定会成为众矢之的。
但不站出来，许婉如的怒火只会越烧越旺。
犹豫间，401的住户说话了——我家对门邻居。
“许姐，我是401。我们家暖气正常，应该不是我们。”
这话像一根针，直接把矛头指向了402——我家。
群里安静了几秒钟。
接着，许婉如直接@了我的微信昵称：“402赵志强，是不是你？”
我盯着屏幕上自己的名字，指尖冰凉。
妻子又发来微信：“群里怎么回事？许大姐在骂人？”
“好像是因为我关暖气的事。”
“哎呀，我就说她会不高兴。你要不要在群里解释一下？”
“等等看吧，现在说什么都没用。”
妻子发了个叹气的表情：“那你好好说，别吵架。”
群里，许婉如见我没回应，开始刷屏：“@402赵志强 出来说话！”
“装死是不是？有本事一辈子别露面！”
“大家看看，这就是我们楼的邻居，自私自利到极点！”
一些住户开始劝和：“许姐冷静点，也许人家不在家，没看手机。”
“是啊，等明天物业检查了再说。”
但也有人附和许婉如：“关阀门影响别人确实不对，这大冬天的。”
“取暖费都交了，凭什么要挨冻？”
苏建忠又说话了：“大家别激动。理论上，业主有权控制自家阀门。”
“但老式系统确实存在设计缺陷，个人行为会影响集体。”
“这事儿需要物业和供暖公司协调解决。”
许婉如不依不饶：“苏工，道理我懂，但我家孩子今晚怎么办？”
“让孩子加床被子吧，或者开会儿空调。”有人建议。
“空调费电不说，还干燥！我交取暖费是干什么用的？”
争吵持续到凌晨一点。
我一条条翻看聊天记录，胸口像堵了块石头。
最后，物业小王再次出面：“明天上午九点，我和维修师傅上门检查。”
“请相关业主配合。也请大家今晚先克服一下。”
群里渐渐安静下来，但那种压抑的气氛还在蔓延。
我关掉手机，房间里一片黑暗。
窗外，杭州的霓虹灯透过窗帘缝隙照进来，在地板上投下斑驳光影。
我忽然想起许婉如家的孩子，那个读小学四年级的男孩。
去年在电梯里遇到过，挺有礼貌，会主动打招呼。
如果真把孩子冻感冒了……这个念头让我有些不安。
但转念一想，我只是关了自家阀门，又不是故意害人。
供暖系统设计缺陷，为什么要我来承担道德压力？
两种念头在脑海里拉扯，直到凌晨三点才勉强入睡。
梦里，无数个声音在指责我，许婉如的脸在面前晃动。
惊醒时，天还没亮，手机显示凌晨五点二十。
业主群又有了新消息。
许婉如在凌晨四点发了一张照片：孩子额头上贴着退热贴。
配文：“发烧了，三十八度二。@402赵志强，你满意了？”
我的心脏猛地一沉。
03
早晨七点，我给妻子发了条微信：“孩子真的发烧了？”
妻子很快回复：“我刚问了对门张姐，她说昨晚听到许大姐家孩子咳嗽。”
“但发烧是不是因为冷，也不好说。你别太自责。”
怎么可能不自责？那张退热贴的照片一直在我脑海里浮现。
但我还是没在群里说话。现在说什么都像是狡辩。
八点半，物业小王给我打来电话，语气很客气：“赵先生，您是不是出差了？家里暖气阀门关了吗？”
“是的，我在杭州开会，关了阀门。有什么问题吗？”
“301的许女士反映家里温度低，我们想入户检查一下。”
“可我家里没人……要不你们联系我妻子？”
“您妻子说钥匙在您这儿。我们只需要确认阀门状态。”
我犹豫了一下：“我关阀门是我的权利吧？”
“当然是您的权利。但如果是系统问题，可能需要您配合处理。”
小王的话滴水不漏，既没有指责我，也没有偏向许婉如。
我最终同意了：“你们找开锁公司吧，费用我出。”
“不用不用，我们有紧急情况备用钥匙，但需要您授权。”
“行，授权给你们。检查完麻烦告诉我结果。”
挂断电话，我坐在酒店房间里发呆。
窗外的杭州阴雨绵绵，湿冷的空气从窗缝渗进来。
九点十分，小王在群里发了现场照片。
我家的暖气分水阀特写，红色旋钮处于关闭状态。
接着是温度测量：我家室温十度，301室温十七度。
许婉如立刻发话：“都看清楚了吧？就是他家关阀门害的！”
群里又热闹起来。
703住户说：“差七度？影响这么大吗？”
1102住户说：“单管串联的老系统就这样，一户关，上下都受影响。”
502住户说：“那赵先生也是无心之失吧，人家出差关阀门很正常。”
许婉如回复：“正常？明知道会影响邻居还关，这就叫自私！”
“你出差五天，我家孩子就要挨冻五天？凭什么？”
这时，一个意想不到的人说话了——1601苏建忠。
“我刚查了咱们楼的供暖系统图纸。确实是老式单管串联。”
“这种系统在设计时，假设所有住户都会正常用暖。”
“一旦有住户关阀，会导致热水循环路径改变，下游住户获热量减少。”
“从理论上说，赵先生关阀确实会影响301。”
“但从法律上说，他有权处置自家设施。”
“这是系统设计缺陷和个人权利的矛盾。”
苏建忠的话很客观，但许婉如听不进去：“苏工，您说得都对。但我家孩子昨晚发烧是事实。”
“我就问一句：这事儿该怎么解决？”
群里沉默了。
半晌，503住户——一个很少说话的年轻人——发了一条消息：“其实今年暖气费涨了这么多，效果还不如去年。”
“我家温度从来没过二十度，晚上还得开空调补。”
“要是关阀门能省钱，我觉得……也挺好。”
这话像一颗石子投入平静的湖面，涟漪迅速扩散。
601住户说：“是啊，今年取暖费交了三千六，比去年多五百。”
“可室温就十八九度，找供暖公司就说管道老化。”
902住户说：“我家更惨，阳面房间还行，阴面才十六度。”
“老人冻得腿疼，投诉好几次都没用。”
话题渐渐从我的“自私行为”，转向了供暖质量问题。
许婉如急了：“你们什么意思？难道关阀门还有理了？”
503住户回复：“许姐，我不是说您孩子活该挨冻。”
“我是说，供暖公司收钱不办事，才是根本问题。”
“赵先生关阀门，只是暴露了这个问题。”
群里分成了两派。
一派支持许婉如，认为关阀门影响邻居就是不对。
另一派认为供暖质量差才是症结，关阀门是无奈之举。
争吵从上午持续到下午。
我默默翻看聊天记录，注意到一些细节。
苏建忠在解释技术问题时，提到一句：“理论上，如果关阀户数超过一定比例，整个系统可能失衡。”
但这句话很快被淹没在情绪化的争吵中，没人深究。
下午两点，物业小王发布了初步处理意见：“经与供暖公司沟通，决定为301免费加装一组暖气片。”
“费用由供暖公司承担，明天上午施工。”
“同时建议各位业主，尽量不要随意开关阀门。”
“如需长期离家，可联系物业协助调节，减少对邻居影响。”
这个方案暂时平息了许婉如的怒火。
她在群里说：“谢谢物业，但希望有些人能自觉。”
我知道“有些人”指的是我。
想了想，我终于在群里发了一条消息：“@301许婉如，很抱歉影响您家供暖。”
“我确实不知道关阀门会有这么大影响，以后会注意。”
“祝孩子早日康复。”
消息发出后，群里安静了几秒。
许婉如回复：“早这样说不就完了？以后注意吧。”
语气依然生硬，但至少没有再骂。
503住户私下加了我微信，发来一条消息：“赵哥，别往心里去。其实我觉得你没错。”
“咱们楼的供暖系统早该改造了，就是没人牵头。”
“今年费用涨这么多，效果还差，大家都有怨气。”
我回复：“谢谢理解。但你孩子生病，我确实有责任。”
“唉，这事儿说不清。系统设计问题，不能全怪你。”
结束对话后，我靠在椅子上，长长叹了口气。
杭州的会议开始了，但我心思总是不集中。
手机屏幕时不时亮起，都是业主群的消息。
晚上，又有几户人家抱怨室温低。
供暖公司客服在群里敷衍：“已记录，会派人查看。”
但谁都知道，这种“查看”往往没有下文。
临睡前，我看到苏建忠在群里发了条技术贴：“单管串联系统的节能改造方案”。
只有三个人点赞，包括我。
04
出差第三天，事情出现了意想不到的转折。
早晨七点，503的年轻住户在群里发了一张照片。
他家暖气分水阀的特写，红色旋钮处于关闭状态。
配文：“从今天起，我也关了。反正温度不高，省点钱。”
群里炸开了。
许婉如第一个跳出来：“你什么意思？故意捣乱是不是？”
503住户回复：“许姐，您家问题不是解决了吗？”
“供暖公司给您加了暖气片，温度应该上来了吧？”
“但我家温度还是老样子。既然效果差，不如关了省钱。”
“你关了不影响别人吗？”许婉如质问。
“我问过苏工了，我家在五楼，关阀主要影响楼上六楼。”
“603的刘叔说他不介意，他家温度够。”
603的刘叔果然出来说话：“是啊，我家阳面，温度还行。”
“小年轻想省点钱，理解理解。”
许婉如气得连发三个愤怒表情：“你们这是胡闹！”
“一栋楼的供暖系统，能这么随便开关吗？”
苏建忠说话了：“从技术角度，少量住户关阀，系统还能调节。”
“但如果关阀户数增多，确实可能影响系统稳定性。”
“建议大家慎重。”
但苏建忠的警告没有起到作用。
下午，702住户也发了关阀照片：“跟风，省一点是一点。”
接着是1102、902、602……
到傍晚，已经有八户人家公开表示关了阀门。
理由大同小异：供暖效果差，费用高，不如关掉省事。
许婉如在群里发了一条长长的语音，声音里带着哭腔：“你们这是要干什么？非要整栋楼都冻着才开心？”
“我家孩子刚好一点，你们又想闹什么？”
“物业呢？供暖公司呢？管不管？”
物业小王发了个无奈的表情：“我们已经多次提醒了。”
“但业主有权控制自家阀门，我们只能建议，不能强制。”
供暖公司客服更是敷衍：“我们会加强巡查。”
巡查什么？巡查有多少户关了阀门？
我心里升起一种不祥的预感。
私下里，503住户又给我发消息：“赵哥，看到没？大家早就想关了，就是缺个带头的。”
“你这阀门一关，相当于捅破了窗户纸。”
我回复：“这样真的好吗？苏工说可能影响系统。”
“苏工是技术派，考虑的是理想情况。”
“但现实是，供暖公司收钱不办事，我们凭什么当冤大头？”
“而且我算过了，关一个月能省两百多块钱。”
“这钱给孩子买点好吃的，不香吗？”
我无言以对。
晚上，妻子打来电话，语气担忧：“群里怎么回事？怎么这么多人都关阀门了？”
“好像是对供暖质量不满意，想省钱。”
“可这样会不会出问题？我总觉得心里不踏实。”
“应该……不会吧。这么多人关，供暖公司会想办法的。”
话虽这么说，但我自己也不确定。
挂断电话后，我打开手机天气软件。
老家未来一周有寒潮预警，最低气温零下十五度。
杭州这边也要降温了，湿冷的感觉更明显。
业主群里，一场没有硝烟的战争正在进行。
以许婉如为代表的“维权派”，坚持认为关阀门是自私行为。
以503住户为代表的“节能派”，认为这是对抗供暖公司的合理手段。
中间还有一些摇摆不定的住户，在观望事态发展。
苏建忠又发了几条技术提醒，但应者寥寥。
晚上十点，一个备注“业委会程主任”的账号说话了。
程秀兰，退休的中学教师，业主委员会主任。
“各位邻居，请大家冷静一下。”
“关于供暖问题，业委会一直在和供暖公司沟通。”
“但今年煤炭价格上涨，供暖成本增加，调价也有政策依据。”
“至于供暖效果，我们下周会组织入户测温调查。”
“在此之前，希望大家不要采取极端措施。”
“供暖系统是一个整体，牵一发而动全身。”
“万一出问题，受影响的还是我们自己。”
程主任说话比较有分量，群里暂时安静下来。
但我知道，这只是暴风雨前的平静。
私下里，关阀门的住户拉了一个小群，我也被拉了进去。
群名很直白：“节能减排互助组”。
503住户是群主，他在群里说：“大家别怕，法不责众。我们这么多户关阀，供暖公司敢怎样？”
“他们要是敢停暖，我们就集体投诉到市供热办。”
“今年温度不达标是事实，我们占理。”
702住户说：“对！我家温度从没超过二十度，凭什么交全款？”
1102住户说：“我家老人冻得关节炎都犯了，供暖公司管过吗？”
群里充满了对供暖公司的怨气。
我默默看着，没有发言。
关阀门的小群很快发展到十五户，超过整栋楼的三分之一。
这个数字让我想起了苏建忠的警告：“如果关阀户数超过一定比例，整个系统可能失衡。”
但此刻，群情激愤，没有人听得进这种理性的声音。
包括我自己。
毕竟，我只是想省点钱，只是做了每个人都会做的事。
出差第四天，寒潮如期而至。
老家城市下起了小雪，气温骤降到零下十度。
业主群里开始出现新的抱怨：“怎么感觉今天暖气更不热了？”
“是啊，我摸暖气管，温度好像比前几天低。”
“供暖公司是不是又偷工减料了？”
许婉如说：“活该！谁让你们都关阀门！”
“系统出问题了，大家都别想好过！”
这话激怒了“节能派”：“许姐，您这话就不对了。系统出问题是供暖公司的责任。”
“凭什么怪到我们头上？我们也是受害者。”
争吵再次升级。
物业小王发通知：“明天开始，物业和供暖公司联合入户测温。”
“请各位业主家中留人配合。”
测温？我心里咯噔一下。
如果大面积室温不达标，供暖公司恐怕要有麻烦了。
但换个角度想，这不正是“节能派”想要的结果吗？
用事实证明供暖质量差，迫使供暖公司改进或退费。
那个下午，我在杭州的会议间隙，一直盯着手机。
“节能减排互助组”里，大家讨论着对策：“明天测温，大家都把阀门打开，别让他们抓到把柄。”
“测完再关呗，反正他们不会天天来。”
“对，就这么办。咱们统一口径，都说温度不达标。”
我犹豫着，发了一条消息：“这样……好吗？”
503住户回复：“赵哥，你就是太老实了。”
“供暖公司坑我们的时候，手软过吗？”
“咱们这是合理维权。”
合理维权。这个词说服了我。
是啊，我只是想要一个公平的待遇。
想要我交的钱，换来应有的温暖。
这有什么错呢？
05
入户测温从早晨九点开始。
物业小王、供暖公司工作人员、业委会程主任，三人一组。
他们在群里直播测温过程，每家都拍了视频和照片。
601，室温十九点二度。
702，室温十八点八度。
503，室温十八点五度——这是开了阀门后的温度。
如果关着阀，恐怕连十五度都没有。
许婉如家的301，因为加了暖气片，室温达到了二十二度。
她在群里说：“看到了吗？只要不捣乱，温度是能上去的。”
但没人接她的话。
测温结果汇总后，问题凸显出来：整栋楼六十四户，室温达标（不低于二十度）的只有二十三户。
不达标率超过百分之六十。
供暖公司工作人员解释：“老小区管道老化，热损耗大。”
“而且最近寒潮，室外温度低，会影响供暖效果。”
程主任问：“那为什么有的住户温度达标，有的不达标？”
“这个……和楼层、朝向、住户装修都有关系。”
“我们只能保证供热参数符合标准，室内温度受多种因素影响。”
这种官腔激怒了住户。
902住户直接发语音：“别扯这些没用的！我们就问一句：温度不达标怎么办？”
“根据供热管理条例，室温不达标可以按比例退费。”
“但需要连续测量三天，取平均值。”
供暖公司给出了标准答复。
“节能派”立刻抓住了这一点：“那好啊，从今天开始测三天！”
“我们要求退费！温度不达标，凭什么交全款？”
群里的气氛从争吵转向了集体维权。
许婉如反而被边缘化了，她的问题已经解决，成了“既得利益者”。
下午，测温队敲开了我家门——妻子特意从娘家赶回来。
妻子在微信上跟我说：“来了三个人，测了客厅和两个卧室。”
“温度分别是十九度、十八点五度、十七点八度。”
“我都拍照留证了。程主任说会记录在案。”
“供暖公司的人脸色很难看，说咱们楼情况特殊。”
我问：“他们有没有检查阀门？”
“看了，阀门是开的——我提前打开了。”
“那就好。”
挂断电话，我松了口气，又觉得有些荒谬。
明明关了阀门，却要偷偷打开应付检查。
明明想省钱，却要假装维权。
这个世界什么时候变得这么复杂了？
晚上，测温数据在群里公示。
不达标户数上升到四十一户，超过六成。
供暖公司承诺：如果连续三天不达标，将按规定退费。
但同时警告：“请各位业主不要擅自关闭阀门。”
“我们发现部分住户阀门状态异常，这会严重影响系统运行。”
“严重的可能导致管道冻裂等安全事故。”
这话带着威胁意味，但“节能派”不买账：“别吓唬人！我们不懂技术，但懂道理：交钱就要有相应的服务。”
“温度不达标是事实，别想把责任推给业主。”
苏建忠私下给我发了条消息：“赵先生，您是不是在‘节能减排互助组’那个群里？”
我愣了一下，回复：“是的。苏工怎么知道？”
“503的小王拉人时，也拉了我。但我退出了。”
“苏工，您觉得我们这样做不对吗？”
“从维权角度，可以理解。但从技术角度，很危险。”
“咱们楼的供暖系统已经运行二十年，管道老化严重。”
“大面积关阀会导致回水温度过低，可能引起管道收缩、焊缝开裂。”
“万一出事，就不是退费那么简单了。”
我看着屏幕上的文字，后背有些发凉。
“那……现在有多少户关阀了？”
“据我观察，至少有二十户。超过百分之三十。”
“这个比例，系统还能承受吗？”
“短期可能没问题，但寒潮持续，风险会越来越大。”
“而且……”苏建忠停顿了一下，“我怀疑供暖公司早就知道系统有问题。”
“但他们一直在勉强维持，因为改造需要一大笔钱。”
“现在关阀户数增多，系统负荷改变，隐患会加速暴露。”
“您的意思是……可能会出事故？”
“我不敢保证，但风险确实存在。希望我是杞人忧天。”
结束对话后，我坐立不安。
寒潮预警显示，老家未来三天将持续低温，最低零下十五度。
大雪预报也出来了，预计四十八小时内有大到暴雪。
我在“节能减排互助组”群里发了一条消息：“各位邻居，我刚咨询了懂技术的朋友。”
“他说大面积关阀可能导致系统问题，建议我们谨慎。”
503住户立刻回复：“赵哥，别听那些吓唬人的话。”
“供暖公司巴不得我们全开着，他们好多赚钱。”
“咱们团结一致，才能逼他们解决问题。”
其他人纷纷附和：“对！不能让步！”
“温度达标了，谁愿意关阀门？还不是被逼的？”
“出了事也是供暖公司的责任，谁让他们不好好供暖？”
群情激愤，我的提醒被淹没了。
或者说，大家选择了无视风险。
毕竟，眼前的利益更实在：能省钱，还能维权。
那天晚上，我又梦见了许婉如家的孩子。
但这次，梦里的场景更可怕：整栋楼都冻住了，窗户上结着厚厚的冰花。
惊醒时，杭州正下着冬雨。
手机显示凌晨四点，老家城市开始下雪了。
业主群里，许婉如发了一张窗外的雪景：“下大雪了，希望供暖公司给点力。”
有人回复：“雪越大，温度越低，供暖越差。”
“咱们楼的暖气，恐怕要彻底凉了。”
这话像一句谶语。
06
暴雪在第五天傍晚达到顶峰。
妻子发来视频：窗外白茫茫一片，雪花横着飞。
“雪太大了，物业在组织扫雪。暖气好像更不热了。”
“多少度？”
“客厅十八度，卧室才十六度。我把空调打开了。”
“关阀门的邻居们怎么样？”
“不知道，群里都在抱怨温度低。许大姐家倒是还行，二十二度。”
许婉如家成了整栋楼唯一的“温暖孤岛”。
这反而激起了更多人的不满：“为什么她家那么热？就因为加了暖气片？”
“供暖公司这是区别对待！欺负老实人！”
“咱们也要求加装！不然就集体关阀！”
情绪像雪球一样越滚越大。
晚上八点，503住户在群里发了一条震撼消息：“我决定从明天开始，彻底关阀，不用暖气了。”
“空调取暖，算下来比交暖气费划算。”
“有一起的吗？”
响应者出乎意料地多。
702、902、1102、602……十几个住户表示要效仿。
许婉如急了：“你们疯了吗？这么冷的天！”
“许姐，您家暖和，当然站着说话不腰疼。”
“我们冷啊，交着钱还挨冻，凭什么？”
“那也不能拿整栋楼的安全开玩笑！”
“别吓唬人，能出什么事？”
争吵中，苏建忠发了一条严肃的消息：“各位邻居，请大家听我一句劝。”
“根据气象预报，今晚到明晨气温将降至零下十八度。”
“如果关阀户数继续增加，楼内公共管道有冻裂风险。”
“一旦主管道冻裂，全楼都会停暖，维修需要三到五天。”
“这么冷的天，停暖五天意味着什么，大家想想。”
群里安静了几分钟。
程主任说：“苏工说得对，大家要以大局为重。”
“业委会正在和供暖公司紧急协商，寻求解决方案。”
“请各位保持阀门开启，我们会争取给大家一个交代。”
但“节能派”已经不相信承诺了：“协商多少次了？有结果吗？”
“温度不达标是事实，退费是法律规定。”
“在问题解决前，我们有权采取合理措施。”
合理措施——关阀门。
晚上十点，关阀户数增加到二十五户，接近四成。
我躺在杭州的酒店床上，盯着天花板。
心里有两个声音在争吵：一个说：大家都在关，多你一户不多，少你一户不少。
另一个说：苏工的警告不是空穴来风，万一出事……
手机震动，是503住户私信：“赵哥，你打算怎么办？继续关还是开？”
我犹豫了很久，回复：“我再想想。”
“别想了，咱们要团结。明天我联系媒体曝光供暖问题。”
“只要一曝光，供暖公司肯定服软。”
“到时候不但要退费，还得赔偿咱们精神损失。”
他的语气充满信心，仿佛胜利在望。
但我忘不了苏建忠的话：风险确实存在。
深夜十一点，雪更大了。
妻子发来消息：“楼道里的暖气管道声音不对劲。”
“什么声音？”
“嗡嗡声，好像还有震动。以前没有过。”
我心里一紧：“你问问对门张姐，她家有没有异常？”
几分钟后，妻子回复：“张姐说她家也有，还以为是错觉。”
我立刻想起苏建忠说的“管道收缩、焊缝开裂”。
“你把阀门打开吧，全打开。”
“为什么？不是说好要省钱的吗？”
“我担心会出事。先打开，等雪停了再说。”
“好吧……听你的。”
凌晨一点，我被手机铃声吵醒。
是妻子打来的，声音带着哭腔：“老公，出事了……楼里一声巨响，然后暖气就停了！”
“什么巨响？你没事吧？”
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