1月11日，Google放了个大新闻。
Gemini和沃尔玛达成深度合作——以后你在Gemini里问"冬天滑雪需要买什么装备"，AI不只会给你建议，还会直接推荐沃尔玛的商品，甚至可以在对话界面里直接用Google Pay付款。
沃尔玛的新任CEO说了句很有野心的话：「从传统的搜索到Agent主导的购物，这是零售业的下一次伟大进化。」
听起来确实厉害。
但是，这件事，千问APP已经低调做了几个月，并且已经快人一步做成了!
最近两周，AI圈发生了什么
其实最近两周，AI圈密集发生了好几件事，都指向同一个方向。
1月11日，Google宣布和沃尔玛合作搞AI购物。
1月12日，Anthropic发布了Claude Cowork。面向普通用户的AI助手，能帮你整理下载文件夹、把收据截图转成费用表格、从桌面笔记生成初稿——简单说就是"不用写代码的Claude Code"，帮你处理工作上的事。
1月15日，阿里的千问App更快一步，成功接入淘宝、闪购、高德、飞猪、支付宝，AI购物、AI办事都在千问APP上实现了。
你发现规律了吗？
Claude Cowork帮你处理工作上的事——整理文件、生成文档、分析数据。而千问，在此基础上，甚至还能帮你处理生活上的事——点外卖、打车、查政务、买机票。
AI正在从"聊天机器人"变成"真正能帮你干活的助手"。这是2026年AI应用最明显的趋势。
这个转变，行业里有个专门的词叫Agent。简单说就是AI不再只是回答问题，而是能主动帮你执行任务、调用工具、完成一整套流程。
问题是，说起来容易，做起来难。
让AI真正「能办事」，各家有各家的解法
让AI帮我们做事，是现在明确的趋势。但怎么做到，不同厂商有不同的思路。
比如豆包手机走的是GUI Agent路线，让AI像真人一样操作手机屏幕，帮你点外卖、发微信。这是一种很有想象力的尝试。还有一些厂商在做语音助手的升级，或者通过MCP协议让AI调用各种工具。
阿里走的是另一条路：基于自己的生态，从内部打通。
说到这里，我想起两个月前我写千问的那篇文章。
当时千问App刚上线，我在文章最后写了这么一段：
阿里的商业场景丰富：淘宝、天猫、钉钉、高德、夸克。大胆设想千问有机会可以打通这些产品，真正成为"AI助理"。 想象一下：你在钉钉开会，千问自动生成会议纪要。你在淘宝购物，千问帮你分析哪个商品性价比最高。你在高德导航，千问提醒你路上有什么好吃的。 这些场景，ChatGPT做不到。因为它只是一个产品，千问背后是一个生态。
两个月后，这些场景真的开始实现了。
1月15日，千问App开始灰度测试"办公助理"功能，接入了闪购、淘宝、高德、飞猪、支付宝。
打开这个功能，你会看到几个分类：咨询调研（帮你搜集整理全网信息）、office办公（处理表格、生成图表、做幻灯片）、应用开发，以及我们这次重点体验的——生活办事。
生活办事里能做的事还挺多：AI电话预订餐厅、闪购下单咖啡奶茶、跨店闪购美食饮品、智能分析低价机票方案……
当然，你也不一定要从这个入口进去。在千问的普通对话框里直接说需求，它也能理解并帮你办事。
我之所以看好千问这条路，是因为它同时具备两个条件：
第一，Qwen是SOTA级别的模型。 Qwen系列模型曾在多个榜单上位居全球前三，和GPT、Claude同一梯队。模型能力是做Agent的基础，模型不行，调用再多服务也白搭。
第二，阿里有丰富的生态可以打通。 淘宝、闪购、高德、飞猪、支付宝，全是自家产品。API级打通，稳定可靠，支付闭环也能在端内完成。
这两个条件同时具备的，放眼国内外都不多。OpenAI模型强，但没有生态；很多厂商有生态，但模型差一截。千问可能是少数两者兼备的。
实测：用千问点一杯星巴克
说了这么多，还是得实际体验一下。
正好前两天拿到了千问的内测邀请码，趁周末把几个核心功能都试了一遍。
晚上加班，想点杯咖啡提神。我在千问的对话框里输入：「帮我给家里点一杯星巴克冰美式，我晚上要加班了」
千问的反应很快。它先调用淘宝闪购，自动获取了我之前用过的收货地址，然后开始搜索附近的星巴克门店。
几秒钟后，千问给我推荐了一款星巴克美式咖啡，显示价格、门店距离、预计送达时间。如果这款不满意，可以左右滑动切换其他选项；地址也随时可以改。
我觉得OK，点了「选它」。
然后就是让我惊喜的部分了。
千问不仅帮我完成了下单，还自动帮我匹配了最大优惠，省了14块。整个订单从30块变成24.5块。
当然，付款这一步还是需要我自己确认——毕竟涉及到钱，AI自动扣款还是有点吓人的。但支付宝的密码输入界面直接在千问App内弹出，输完密码就完成了，全程不用跳转任何其他App。
整个过程，从输入需求到付款完成，大概1分钟。
以前点个外卖，得打开外卖软件，搜索店铺，选商品，填地址，找优惠券，确认支付。现在一句话，千问全帮你搞定了。
这种丝滑感，是我之前用其他AI助手没体验过的。
实测：用千问订机票
既然能点咖啡，订机票应该也不在话下。
这次我故意「为难」了一下千问，提了个比较复杂的需求：
「帮我查一下下周一从上海到北京的机票，要10点以后出发，不要到大兴机场的，以及尽量便宜些，给我提供不同时段的选择」
说实话，这个需求如果让我自己在携程或飞猪上筛选，得花好几分钟反复设置筛选条件。
千问的反应让我有点惊喜。
它不仅理解了我的所有约束条件，还主动做了分析：「目前符合'首都机场+低价'的航班主要集中在傍晚至晚上时段」，「若坚持要在上午10点后出发且落地首都机场，目前低价区间的航班选择极少」。
然后给我整理了三个梯度方案：下午出发的、晚间出发的、以及价格最优的。每个方案都列出了航班信息、推荐理由、亮点。
这种「帮你分析+给你选项」的模式，比单纯列一堆航班信息有用多了。
我选了方案一，点击「订票」，直接在千问App内进入了飞猪的预订页面。更丝滑的是，我之前在飞猪留存过的个人资料都自动带过来了，不用重新填写乘机人信息。
这种跨服务的数据打通，才是阿里生态的真正优势。换成其他AI助手，就算能帮你搜到航班，你还是得跳转到第三方App重新登录、重新填信息。
意外之喜：政务服务
除了购物和出行，千问还接入了一个让我意外的场景：政务服务。
这次更新，千问还深度接入支付宝的政务服务，支持50项民生服务的查询和办理。
这解决了一个真实的痛点。
以前想办一件事——比如给新生儿办医保、查公积金、办护照——你得先搜索大量信息，搞清楚归哪个部门管、需要什么材料、去哪个网站办理。不同城市的政策还不一样，经常查半天也搞不清楚。
现在呢？直接问千问：「杭州户口怎么办护照」或者「如何给新生儿办理医保」。
千问会告诉你：
能不能办
需要准备什么材料
直达办理入口
这个功能背后是千问和支付宝政务服务的打通。支付宝本身就接入了大量政府服务，现在千问可以直接调用这些能力，用自然语言帮你理清办事流程。
50项民生服务，签证、户口、公积金、社保迁移，都能查。
这不是终点，是起点
两个月前我写千问的文章，最后一段是这么说的：
中国的ChatGPT，不是梦想，而是现实。这不是终点，是起点。
现在看，千问确实在兑现这一预言。
Google和沃尔玛的合作才刚宣布，千问已经能帮我点咖啡、订机票、查政务了。这不是因为国内技术领先多少，而是因为阿里有独特的生态优势——自家的服务自己打通，不需要跟别人谈判。
AI助手的竞争，最终比的不是谁更会聊天，而是谁能真正帮你办事。
而现在，阿里“最强模型”与“最丰富生态”的结合，正在将全球AI竞赛带入新阶段。
当然，目前千问的"办公助理"功能还在邀请测试阶段，体验上肯定还有优化空间。但方向是对的：AI不应该只是一个问答机器，它应该成为你生活中真正能帮上忙的助手。
点咖啡、订机票、查政务，这些听起来都是小事。但小事办得顺，才是真正的"能办事"。
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