“大东北是我的家乡~” 2026年1月13日下午4时,熟悉的旋律突然响彻长春站北出口通道。一群头戴俏皮“人参帽”的文旅志愿者应声起舞,整齐的秧歌步搭配爽朗笑容,瞬间打破了车站往日的行色匆匆,把水泥地变成临时舞池,让寒冬里的出站口秒变欢乐海洋。这段即兴表演被旅客拍下后火速刷屏,单日点赞量突破百万,长春站也意外成为新晋网红打卡点,用最鲜活的方式诠释了“城市第一站”的温度。
在大多数人的印象里,火车站永远是与“匆忙”绑定的空间:拖着行李箱的旅人紧盯导航,赶车的脚步匆匆忙忙,换乘的焦虑写满脸庞。而长春站北出口的这场快闪,彻底颠覆了这种刻板印象。志愿者们身着统一服饰,甩手扭腰间将东北秧歌的豪爽与灵动展现得淋漓尽致,没有华丽舞台,没有聚光灯,来往旅客既是观众也是参与者,这份原生态的热情远比专业演出更具感染力。
现场的画面满是治愈感:刚出站的小朋友扒着行李箱,瞪大好奇的眼睛跟着节奏拍手;背着双肩包的年轻人立刻掏出手机连拍,边录边忍不住跟着哼唱;抱着娃的宝妈停下脚步,笑着给孩子讲解这是东北特色秧歌;就连维持秩序的工作人员,嘴角也忍不住上扬,脚尖悄悄跟着打节拍。短短几分钟,出站口就被热情的旅客围得满满当当,欢声笑语盖过了广播提示音,冬日的寒意被这股热乎气一扫而空。来自上海的旅客陈瑞难掩惊喜:“这是我见过最有温度的见面礼!刚下车就感受到了长春的热情,现在特别期待接下来的滑雪之旅。”
更戳人的是,音乐一停,这群“人参帽”志愿者立刻切换身份,迅速回归志愿服务岗位。有人主动帮拎着大包小包的旅客提行李,有人耐心指引地铁、公交的换乘路线,还有人细致地给外地游客推荐净月潭滑雪场、伪满皇宫等景点,以及冻梨、锅包肉等特色美食,把欢乐延续到每一个服务细节里。长春市旅游协会常务副秘书长蔡智宇说:“选《大东北是我的家乡》当背景音乐,就是想通过这种接地气的方式,让南方朋友一下火车就感受到东北人的好客,了解我们的冰雪文化。”
其实,长春站北出口的欢乐从来都不止这一场快闪,而是这座城市长期积淀的服务温度的集中爆发。早在多年前,这里就设立了“春风驿站”,免费热水、应急药品、手机充电等便民服务随时在线;宽城文旅也曾在这里派发免费糖葫芦、特色明信片,把城市心意直接送到旅客手中。而这场快闪,更是将长春文旅的暖心服务从“便民”升级为“悦心”,让车站不再只是旅途的中转站,更成为感受城市魅力的第一站。
这份温暖的背后,是长春站传承六十余年的雷锋精神。1962年4月20日,雷锋曾到长春站作报告,从此,雷锋精神就成为这座百年老站立站育人的宝贵财富 。如今,车站党委制订“7+3”细化方案,将弘扬雷锋精神与日常服务深度融合,形成了“人人学雷锋、人人讲奉献”的文明风尚。2015年创建的“春之约”爱心服务台“学雷锋志愿服务岗”,至今已服务重点旅客超万人次,帮助旅客查找遗失物品数千件 。在朱立红劳模创新工作室的展柜里,一本坚持了10年的“爱心回音壁”留言本,记录着天南海北旅客的真挚感谢,墨迹虽褪,温情犹在。
长春站的暖心服务早已形成体系化保障。车站联合长春龙嘉国际机场“金达莱”服务班组、出租车雷锋车队等,为重点旅客搭建“爱心彩虹桥”,制作发放“温馨识别贴”,实现机场、车站、列车的无障碍接续服务 。春运期间,来自10所高校的120名大学生志愿者加入沈铁学雷锋志愿服务队,用真诚的笑容和细致的服务温暖着每一位旅人。还有由设备车间维修人员组成的“雷锋便民服务队”,12名队员不仅擅长维修各类行李物品,还熟悉客运服务知识,随时能为旅客排忧解难。
除了快闪活动,长春站还擅长用文化赋能旅途体验。此前举办的“美好旅途 ‘粽’享端午”主题活动中,车站职工演唱《幸福家乡》、跳起《天天向上》,还通过民俗知识问答、赠送香囊五彩绳等形式,让候车大厅洋溢着浓郁的传统文化气息 。这些活动看似微小,却让冰冷的车站空间变得有温度、有内涵,也让旅客的旅途不再只有赶路的疲惫,更有文化的滋养与意外的惊喜。
长春站的转变,也是这座城市文旅升级的缩影。曾经,长春站也曾因个别揽客乱象被吐槽,但如今,从清晰的导览标识、便捷的检票通道,到暖心的便民服务、惊喜的快闪活动,每一处细节都在诉说着城市的用心。这座城市早已不是单一的冰雪旅游目的地,新民大街的历史底蕴、这有山的潮流气息、54路有轨电车的复古浪漫,再加上长春站这样的暖心瞬间,让它既有老东北的烟火气,又有新都市的时尚感。
有人说,这场快闪的爆火是偶然,但实际上,所有偶然的惊喜都源于必然的坚守。当一座城市愿意在交通枢纽这样的细节处花费心思,当一个车站能把六十余年的雷锋精神融入日常服务,当一群志愿者愿意用真诚与热情温暖陌生旅人,这样的“欢乐现场”注定会打动人心。长春用最朴实的方式证明:城市的竞争力不仅在于高楼大厦和风景名胜,更在于这些不经意间的温暖与善意。
如今,越来越多的旅客因为这场快闪、这些服务,特意将长春列入旅行清单。他们或许为了冰雪而来,却因这份温暖而停留;或许为了公务赶路,却被这份热情所治愈。正如网友留言所说:“一座能把快乐送到出站口的城市,注定让人念念不忘。” 而长春站的实践也给其他城市提供了启示:交通枢纽不是冰冷的通道,而是城市形象的窗口,一句问候、一次帮助、一场惊喜,都能成为旅客心中最深刻的城市记忆。
旅途的意义,从来都不止于目的地,更在于沿途的温暖与感动。长春站北出口的欢乐现场,就像一剂温柔的解药,治愈着现代人快节奏生活中的焦虑与疲惫。它提醒我们,再匆忙的行程,也可以停下脚步感受美好;再陌生的城市,也可能藏着不期而遇的温暖。
这个冬天,长春的“冷资源”因为这一顶顶“人参帽”、一次次暖心服务,释放出滚烫的“热能量”。而长春站的故事还在继续,未来这里或许还会有更多惊喜:可能是一场非遗表演,可能是一次民俗体验,也可能是一句贴心的问候。但无论形式如何变化,那份根植于城市血脉的热情与善意,终将继续温暖每一位旅人,让长春站成为名副其实的“暖心驿站”,让这座冰雪之城成为更多人心中的诗与远方。
你在旅途中遇到过这样的暖心瞬间吗?如果出站时遇到这样的快闪,你会忍不住加入其中吗?欢迎在评论区分享你的经历!
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