编者按：

一条条留言，是期盼也是鞭策；一次次回复，是承诺更是担当。这一年，从生态环境到就业安居，从城市发展到乡村振兴，字里行间是人民对美好生活的期盼，是推动社会进步的智慧与力量。我们见证了急难愁盼在指尖化解，见证了民生温度在互动中传递。2026年伊始，人民网湖北频道推出2025湖北网上群众工作盘点，带您回顾那些温暖故事。