携程涉嫌垄断,被立案调查了!

近日,市场监管总局根据前期核查,依据《中华人民共和国反垄断法》,对携程集团有限公司涉嫌滥用市场支配地位实施垄断行为立案调查。

携程官方发布公告称,近日已接到国家市场监管总局通知,依法对携程涉嫌垄断行为进行立案调查。

公司将积极配合监管部门调查,全面落实监管要求,与行业各方携手共建可持续发展的市场环境。
目前各项业务均正常运行,将一如既往地为广大用户和合作伙伴提供优质的服务。
行业内关于携程垄断的指控已经持续多年。

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去年11月,云南省旅游民宿行业协会发文表示接到多起会员单位投诉,反映携程等个别OTA(在线旅游)平台利用其市场支配地位。

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具体指控携程对云南民宿行业实施了包括但不限于:

  • “二选一”霸王条款
  • 单方面随意涨佣
  • 设置不公平交易条件
  • 屏蔽流量等不正当竞争行为

云南省旅游民宿行业协会会长通过直播进一步抨击携程:“我们欢迎OTA平台合理的竞争行为,你可以让你的软件更优化、广告更少、界面更简单、用起来更方便,但凭什么我喜欢用什么App要由你来决定?必须让我去你的平台买东西?是不是已经牵扯到了垄断?我们其实希望平台越来越规范,也就是说百花齐放。”

其实佣金在8%到15%之间,很多民宿都没有意见。但真正的问题在于,除却这些显性成本,行业内还存在着更为隐蔽的平台费用。有些OTA(在线旅游平台)的综合抽成比例高达30%到40%。民宿真正的市场空间和利润空间在哪里?

另一个引起争议的则是携程“调价助手”,有网友反映称,该功能可定期扫描其他平台价格,当携程酒店的定价高于其他平台时,“调价助手”就会自动调低房间定价。郑州多家酒店负责人称,携程平台要求酒店商户开通名为“调价助手”的改价工具,通过技术手段修改酒店房间价格,并且不经商家允许修改商家的活动折扣。

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以上还是携程对于酒店方的部分垄断行为,那携程对用户的垄断行为又是什么?

咱先来个问卷调查,大家平时订酒店、买机票会在哪个App上订?

其中去哪儿也是携程的品牌,携程也是同程的大股东(携程2014年以2亿美元战略投资同程)。

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而根据交银国际测算数据,截至2024年底,携程在核心的酒旅市场GMV(商品交易总额)市占率已达56%。加上同程旅行(市占率约13%),“携程系”合计占据了国内OTA市场近70%的份额,远超美团(约13%)、飞猪(约8%)及抖音(约3%)。

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当一个行业中的头部企业占据七成市场份额时,不管是有意还是无意,都易形成垄断局面。

比如大数据杀熟(各家都有此类现象,不单指携程)。

一名网友称自己在App上预订了3月10日至15日的某酒店,总共花费3195元。随后,他在其他OTA软件中查询发现,该酒店价格仅为一百多元一晚,这与自己预订的价格相差约5倍

还有网友在购买西双版纳飞往西安的机票时,平台显示仅剩5张票,于是迅速下单。然而,仅两小时后,消费者发现同航班的机票价格不仅大幅下调,而且放出了大量余票。

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这点鸭深有体会,订机票纯粹是一场与平台的心理博弈,机票价格变动太大,而且越查机票可能越贵。

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还有人看热闹不嫌事大,追觅CEO俞浩在朋友圈转发该消息称,“那我们成立机票与酒旅事业部吧,响应号召。”

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之后他还补充道:对标携程产品今天推出,让携程不再垄断。

鸭看了眼携程财报,真“闷声发大财”,今年前三季度累计净利润已达290亿元,Q3净赚199亿元(出售MakeMyTrip部分股权),相当于日赚2.16亿元。

对比一下其它大厂,就知道这个数字有多夸张了……

我国《反垄断法》第五十七条明确规定,经营者滥用市场支配地位的,由反垄断执法机构责令停止违法行为,没收违法所得,并处上一年度销售额百分之一以上百分之十以下的罚款。

携程今年Q4财报未出,按照携程每季度营收增长规律,假设其2025年第四季度销售额保守约为180亿元,以其上一年度销售额(估测约:650亿元)为基数计算,以1-10%的处罚比例浮动,携程可能会面临处以6.5~65亿元区间左右的罚款。

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再参考阿里(4%)和美团(3%)的先例,若按3%~4%估算,罚金很可能在20亿左右!