导读:只动嘴不动手,AI生活助理正在成为购物、出行、餐饮的新起点,阿里把所有核心业务压缩进了一个对话框。
2026年刚开年,阿里巴巴的炮火就没停过。加码淘宝闪购、发布“扫街榜2026”,再到1月15日重磅升级千问App——阿里正以罕见的协同力度,将淘宝、支付宝、飞猪、高德等核心业务,压缩进一个名为“AI生活助理”的单一入口。
这不是一次普通的产品更新,而是一场对消费控制权的全面宣战。
过去,用户需要在淘宝买衣服、在饿了么点外卖、在飞猪订机票、在高德找餐厅。如今,只需对千问说一句,它便自动生成行程、订好酒店机票、推荐适合老人的餐厅,甚至能帮你电话预留座位。
更关键的是,这一切都在千问App内完成,无需跳转。支付用支付宝,商品来自淘宝闪购,运力由饿了么(现淘宝闪购)提供,地图导航靠高德——阿里生态被前所未有地“拧成一股绳”。
从“搜索”到“对话”
消费行为的根本变革
过去二十年,中国互联网的消费入口经历了三次更迭。PC时代,人们通过浏览器访问淘宝;移动时代,手指在淘宝、美团、携程等App间切换;如今,一个更根本的变化正在发生:消费的起点,从主动搜索变成了自然表达。
传统电商模式下,用户需要明确知道自己要什么,然后在搜索框中输入关键词,再在众多结果中比价、挑选。这个过程中,平台扮演的是“货架提供者”和“流量分配者”的角色。
现在,千问试图将这一冗长链条缩短为一句话。它的野心是成为用户与物理世界之间的默认中介。
这背后是阿里沉寂两年后,发起的饱和式攻击。从豪掷百亿补贴的淘宝闪购,到发布城市生活风向标的“扫街榜2026”,再到此次千问的重磅升级,阿里的核心业务被前所未有地整合起来。
阿里正将淘宝、支付宝、高德、飞猪等核心生态拧成一股绳,押注的正是“对话即消费”的全新范式。
“AI长出了能触达真实世界的手和脚。”阿里C端事业群总裁吴嘉如此定义这次升级。
这背后,是阿里对“下一代流量入口”的押注:当AI不再只是回答问题,而是能直接“干活”,消费行为就从“搜索-比价-下单”的线性流程,转变为“表达需求-自动执行”的自然对话。
过去两年,全球大模型厂商都在探索如何让AI从“嘴炮”走向“实干”。OpenAI在2025年率先推出ChatGPT购物功能,支持Shopify和Etsy商品的即时结账;谷歌则在2026年初联合沃尔玛、Visa等巨头发布“通用商务协议”(UCP),试图建立跨平台的AI交易标准。
但这些尝试仍停留在“推荐+跳转”阶段。而千问的突破在于:它不是简单调用外部链接,而是深度打通阿里内部系统的数据、库存、支付与履约能力,实现真正的“端内闭环”。
这意味着,AI不仅能理解“我想吃辣但要低卡”的模糊需求,还能精准匹配轻食餐厅;甚至能处理100张发票图片,自动生成报销表格——它处理的不再是“商品”,而是“生活场景”。
这种能力的背后,是Qwen3-Max大模型的意图理解、Agent调度引擎的跨应用协同,以及支付宝“AI付”的无缝支付三大技术底座支撑。
上线仅两个月,千问月活用户已突破1亿。这一数字不仅印证了市场对“真办事AI”的渴求。消费者正在越过新奇感,要求AI提供实实在在的效率解决方案。
生态协同
阿里打出“王牌”
阿里千问的升级,标志着一个新时代的开启:消费不再始于搜索框,而始于一句自然语言表达;平台不再只是货架提供者,而是需求理解者和服务调度者。
在国内AI助手赛道,阿里并非孤军奋战。字节的豆包、京东的“AI购”、美团的“小美”、腾讯的元宝,都在尝试构建自己的AI生活服务闭环。但相比之下,阿里的优势极为突出:生态完整性。
阿里手中握着一副罕见的“全能牌”:淘宝天猫覆盖了从一根棉签到一辆汽车的全品类商品;淘宝闪购构筑了即时配送的毛细血管网络;飞猪连接了全球酒店与航司;高德掌握了真实世界的坐标与脉络;支付宝则提供了支付与信用的基石。
这些业务如同散落的珍珠,而千问正是将其串成项链的那根线。当用户需求产生,千问的Agent调度引擎能在阿里生态内自动匹配最优解决方案。
竞争对手们则各有短板。抖音虽有强大的内容与兴趣电商,但在复杂履约和支付闭环上存在软肋;美团在本地生活领域近乎无敌,却难以触达3C数码、家装汽车等“远场”品类;腾讯坐拥微信这一超级入口,却因生态过于开放和克制,在构建交易闭环上步履审慎。
而阿里手握淘宝(全品类电商)、天猫(品牌旗舰店)、淘宝闪购(即时配送)、飞猪(酒旅)、高德(LBS服务)、支付宝(支付+信用),几乎覆盖了中国人“衣食住行信用车”所有高频场景。千问的出现,正是将这些原本割裂的业务单元,通过AI重新整合为一个统一的服务界面。
这种“饱和式攻击”带来的体验提升是质变的。用户不再需要记住哪个App能做什么,只需表达需求,系统自动调度最优资源。对阿里而言,这不仅是用户体验的升级,更是对内部资源效率的极致压榨——用一个入口激活全部生态。
阿里千问、字节豆包、谷歌Gemini、OpenAI ChatGPT,看似在做不同产品,实则在拼同一张图:谁能成为用户与物理世界之间的“默认中介”。千问的野心,远不止于成为一个更便捷的交易通道。它正在从根本上重构阿里沉淀了二十年的商业逻辑。
2025年被称为“AI元年”,而2026年,或许才是真正“AI应用元年”。阿里这一枪,则把战火引向高潮。在这场没有硝烟的战争中,胜负不仅关乎技术,更关乎生态、信任与对“人”的理解。
可以肯定的是,那个站在用户和世界之间的AI助手,正成为新的权力中心。而争夺这个位置的战争,才刚刚开始。
而这场变革的影响将远超商业范畴。当AI助手深度嵌入消费决策,最核心的挑战,在于如何维持其中立性与可信度。此外,用户习惯的培养与市场教育仍需时间,前期必然依赖大规模补贴。阿里高层虽宣称“2026年投入不设上限”,但资本市场能否长期容忍战略性亏损,仍是一个未知数。
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