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对行动不便、视力障碍、
无人陪伴的残障患者来说
就医的每一步
都可能是一次“闯关”
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停车在哪？
挂号怎么走？
检查室在几楼？
明明只是看个病
却像在独自闯关
为此
龙泉驿区第一人民医院
推行「全程接力式陪诊服务」
让残疾人朋友不再独自面对
拥挤、迷茫与无助
出门就接棒
一路有人陪
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院内设有专用停车位
如果找不到
安保人员可引导
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如果有就医疑问
或者需要轮椅、平车等
辅助行动器具
可在门诊患者服务中心咨询
导诊护士、“小安橙意帮”工作人员
会主动提供帮助
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每层楼都有无障碍卫生间、
无障碍盲道、低位服务台
和免费的饮水机
候诊区有专用的轮椅停放处
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挂号、看诊有人陪
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不用担心
“下一步该去哪儿”
患者服务中心
会安排陪诊专员带着您：
❤了解您的就医需求
❤帮您选科室、挂号
❤带您去缴费窗口
❤领您去对应诊室候诊
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注意事项有人记
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不用担心重要事项记不住
看诊时
陪诊专员可以陪同进入
协助您与医生沟通
并帮您记下注意事项
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检查有人接
一路不心慌
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不用担心路线复杂
医院就是您的眼睛。
如果需要做检查
陪诊专员会：
❤送您到对应检查科室
❤协助交接、陪同等候
❤检查完毕，接您返回
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离院有人送
回家不担心
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就诊结束后
也不用担心
东西太多、找不到路
陪诊专员会：
❤协助取药，并再次说明用法
❤必要时陪您到门口，与家人交接
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临走前
还会给你一张服务联系卡
热线：028-68331188
随时可拨
出行不方便
有人上门看
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不止在医院内
如果出门困难
医院还提供 “互联网+护理服务”
线上下单，护士上门
从换药到康复指导
让照护“一键到家”
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最近
医院还收到了
通过市长热线转来的
表扬信～
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患者的肯定
是医院继续暖心的最大动力
细节见真心
好的医疗，是治好病
好的服务，是让人安心
愿每一位来医院的患者
都能感受到：
更清晰、更顺畅
更有温度的就医体验
来源：成都市龙泉驿区第一人民医院
编辑：龙泉驿残联
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