国家市场监管总局于1月14日宣布，依据《反垄断法》对携程集团涉嫌滥用市场支配地位行为立案调查。此前，该平台存在的“大数据杀熟”“捆绑销售”等问题已引发社会持续关注。此举标志着对平台经济领域的反垄断监管持续深入，旨在维护在线旅游市场竞争秩序与消费者合法权益。
一、 事件定性：从消费争议到垄断嫌疑的法律升维
此次调查的启动，将携程长期面临的商业实践争议，置于《反垄断法》的严肃审视之下。公众所诟病的“大数据杀熟”（即基于用户画像实施价格歧视）与“捆绑销售”（默认勾选附加服务），其性质可能超越一般性的消费者合同纠纷或营销手段失范。监管部门依据《反垄断法》立案，其前置判断在于，携程可能在相关市场（如在线酒店预订、机票预订市场）具备支配地位，并涉嫌滥用该地位实施《反垄断法》所禁止的行为，例如无正当理由对交易条件相同的消费者实行差别待遇，或在交易时附加不合理条件。这使得事件从对个体消费体验的纠偏，上升至对市场公平竞争结构是否受损的宏观法律评估。
二、 涉嫌行为剖析：算法权力与市场力量的交织风险
“大数据杀熟”本质上是平台利用其数据积累与算法分析能力，对用户进行差异化定价。在反垄断语境下，若该行为被证实且无正当理由（如成本差异），则可能构成滥用支配地位中的“差别待遇”。这不仅直接侵害被索取高价消费者的权益，更扭曲了价格信号这一市场竞争的核心机制，损害市场资源配置效率。
“捆绑销售”或默认勾选，则可能构成“附加不合理交易条件”。其滥用性在于，平台利用用户完成核心交易（如订票）的迫切性和路径依赖，将市场力量从一个市场（核心服务）传导至另一个市场（附加服务），排挤了其他独立附加服务提供商的竞争机会，同时限制了消费者的自由选择权。这两种行为共同凸显了在高度数字化市场中，算法技术与市场支配地位结合后可能产生的排除、限制竞争效果。
三、 监管深意：常态化执法塑造平台经济新生态
此次立案是平台经济反垄断常态化监管的组成部分和必然延伸。自《关于平台经济领域的反垄断指南》出台及一系列标志性案件查处以来，监管框架日益清晰。对携程的调查，传递出明确信号：
- 法律威慑无死角：无论传统实业还是新兴平台，无论电商、外卖抑或在线旅游，只要涉嫌违反《反垄断法》，都将面临同等力度的审查。
- 消费者权益是核心关切：执法行动直接回应社会热点，旨在纠正那些利用信息与技术不对称侵害消费者福利的商业模式。
- 旨在恢复与促进竞争：核心目标是防止市场壁垒固化，为中小经营者和新进入者创造公平竞技空间，通过维护竞争活力驱动行业长期创新与服务提升。
四、 审视与展望：在规范中寻求平台经济的可持续发展
对携程的反垄断调查，是审视数字时代市场竞争范式的一个重要案例。它迫使业界与社会共同思考：在数据驱动、网络效应显著的平台经济中，如何界定正当的商业创新与违法的垄断行为？如何平衡规模经济效率与市场竞争活力？
这一事件再次强调了法治在数字经济治理中的基石作用。健康的平台经济生态，不能依赖企业的自我约束，而必须建立在清晰、可预期且被严格执行的法律规则之上。反垄断执法并非反对企业做大做强，而是反对其利用市场力量实施排除限制竞争的行为。其最终目的，是保护市场竞争这一根本机制，从而确保经济效益、创新动力和消费者福利的最大化。
对于携程及整个在线旅游行业而言，调查既是一次合规体检，也是一次发展方向的校准。企业需要将竞争策略从依赖市场地位和数据优势，转向深耕服务品质、技术普惠与用户体验。我们期待，通过有效的法律规制和市场的自我调适，中国在线旅游市场能够构建起一个更加透明、公平、以消费者真实需求为导向的竞争新格局，让技术真正赋能美好出行。
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