最近外卖圈的风向彻底变了,国务院反垄断反不正当竞争委员会办公室正式出手,针对外卖行业拼补贴、控流量的垄断内卷乱象开展调查评估,持续大半年的百亿补贴潮也随之悄悄退去。
曾经几块钱就能吃到的餐品、甚至“零元购”的福利渐渐消失,小李发现,身边不少朋友都在热议这件事:没了真金白银的补贴托底,以后点外卖是不是注定要多花不少钱?
这种价格变化的背后,又会给消费者、商家这些身处产业链中的群体带来哪些影响?
要搞清楚补贴退潮后的价格走向,首先得明白国务院为何要出手叫停这场补贴大战。
在监管介入之前,外卖行业的内卷已经到了近乎失控的地步。
从2025年4月开始,京东、美团、淘宝闪购等平台轮番下场,半年时间累计砸出超800亿补贴,把堂食二三十元的餐品压到两三块钱就能下单,“零元免单”的活动更是随处可见。
这种看似惠及消费者的低价狂欢,背后却是全行业的被动买单。
对中小商家来说,补贴从来都不是“免费午餐”,平台常通过算法将补贴成本转嫁给商家,满30减15的活动看似平台让利,实则是压缩商家毛利,甚至逼着商家自掏腰包补差额。
研究数据表明,2025年7月竞争最激烈时,商户总订单量涨了7%,实收金额却降了4%,不少商家陷入“做一单亏一单”的困境,只能通过降低食材品质、缩减分量维持运营。
骑手群体同样难逃内卷的伤害,订单量暴增的背后,是配送单价的持续走低和配送时间的不断压缩,为了避免超时罚款,不少骑手只能闯红灯、逆行,把配送路变成“生死线”。
而平台自身也没能从补贴战中获益,2025年中期财报显示,美团调整后净利润暴跌89%,京东第二季度经营利润率直接转为负数,“越烧钱越亏”的模式早已难以为继。
这种没有赢家的畸形竞争,正是监管出手干预的核心原因,值得注意的是,这并非监管首次关注外卖行业乱象。
2025年5月和7月,市场监管总局已两次约谈涉事平台,年末还出台了《外卖平台服务管理基本要求》,从食品安全、骑手权益到竞争规则划定底线。
此次专项调查,更是标志着外卖行业野蛮生长的时代彻底结束,回归理性发展已成必然。
理清了监管出手的初衷,大家最关心的问题自然浮出水面,补贴退潮后,外卖到底会不会变贵?
答案并非简单的“会”或“不会”,而是短期小幅回升、长期回归合理区间的理性调整,不存在大幅涨价的基础。
短期来看,那些违背经济规律的低价餐品必然会逐渐消失,外卖价格会出现小幅回升。
毕竟之前两三块钱的外卖、“零元购”,本质是“平台贴钱+商家让利+骑手透支”撑起的虚假繁荣。
一份正常的外卖,本就该包含优质食材成本、合理人工费用、平台服务费和骑手劳动报酬。
随着补贴退出,价格自然会向真实价值靠拢,比如原本补贴后15元的快餐,可能会回到20-25元的合理价位,这种涨幅其实是泡沫挤出的过程,并非真正意义上的“涨价”。
但这种回升绝不会演变成大幅涨价,首先市场竞争格局并未改变,美团、淘宝闪购、京东外卖的“三足鼎立”态势依然存在,没有任何一家平台能垄断市场。
在这样的格局下,平台即便要调整价格,也会保持克制,绝不会轻易大幅提价把用户推给竞争对手。
监管也会重点管控平台佣金问题,之前商家抱怨的“佣金过高、收费不透明”,正是此次调查的核心方向之一。
未来平台佣金会更合理、计算更透明,商家无需再通过大幅涨价来转嫁成本。
从商家角度来说,也不会选择粗暴涨价的方式,经历过补贴大战的挤压,商家更清楚稳定客源的重要性。
不少商家会通过推出性价比套餐、优化菜品结构、设置会员专属优惠等灵活方式吸引消费者,而非直接提高单品价格。
对消费者而言,这种调整后的价格,其实是对“优质优价”的回归,不用再担心低价背后的食材劣质、分量缩水等问题,反而能吃得更安心。
价格的合理回归只是行业变革的一个缩影,补贴退潮带来的,更是整个外卖生态的深层调整。
随着监管的引导和平台竞争逻辑的转变,外卖行业正从“拼补贴、抢流量”的恶性内卷,转向“拼服务、拼品质”的良性竞争,这种变化对产业链上的每一方都更有利。
对平台而言,烧钱换流量的模式已经失效,未来的竞争焦点会放在提升服务效率和创新能力上。
比如通过AI技术优化配送路线,缩短配送时间;完善售后服务,解决订单纠纷;拓展即时零售品类,从餐饮延伸到商超、医药、生鲜等领域,满足消费者更多元的需求。
淘宝闪购依托大厂生态资源强化“即时零售”心智,美团凭借配送网络优势巩固本地生活入口地位,京东外卖聚焦供应链创新推动品质外卖,这些差异化发展路径,远比补贴战更具生命力。
商家终于能从低价内卷中解脱,将精力重新放回产品本身。
之前被低价挤压的优质商家,不用再为了生存妥协,能够通过更好的食材、更精湛的手艺、更贴心的服务脱颖而出,“劣币驱逐良币”的现象会大幅减少。
随着利润空间的恢复,商家也有能力投入资金提升门店环境、优化外卖包装,形成“优质优价”的良性循环,这对整个餐饮行业的健康发展至关重要。
骑手群体的权益保障也会随之提升,之前补贴大战中,骑手的劳动价值被严重低估,社保缺失、超时罚款严苛等问题突出。
随着行业回归理性,平台有更多精力和资金投入到骑手权益保障上,目前京东外卖已实现骑手全额五险一金,未来会有更多平台跟进。
合理的配送单价、完善的社会保障、更人性化的考核机制,会让骑手不用再“用生命送餐”,服务质量也会随之提升。
对消费者来说,虽然短期要接受外卖价格的小幅回升,但长期来看收获的是更安心的消费体验。
不用再担心吃到料理包、劣质食材,能享受到更优质的菜品和配送服务,这种“花钱买放心”的消费,其实更具性价比。
同时消费者的点餐习惯也会逐渐转变,从之前“只看价格”转向“注重品质和口碑”,这也会进一步推动行业向良性方向发展。
国务院出手叫停外卖行业的垄断内卷,绝非为了让外卖涨价,而是要打破“平台亏损、商家承压、骑手透支”的畸形循环,推动行业回归健康发展的正轨。
补贴退潮后的价格小幅波动,只是行业挤出泡沫、回归理性的正常过程,最终会走向与产品价值相匹配的合理区间。
未来随着平台竞争转向服务与品质,商家专注于产品创新,骑手权益得到切实保障,外卖行业将构建起多方共赢的良性生态。
消费者将吃到更安心的食物,商家能实现稳定盈利,骑手能获得体面回报,这样的行业状态,才真正符合产业链上每一方的长远利益,也让外卖这一民生服务更具温度与可持续性。
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