今天一大早,胖东来又被夸上了热搜,大概是,近日,多名消费者称在胖东来购物后,突然收到201.5元退款。
也有投诉,也对购买的商品没有任何意见,怎么就退了这么多钱?据消费者表示,退款前,胖东来客服打来电话,称这款玉米原价38.5元,但因没有及时调价,收了40元,属于工作失误。
因此,按规定,需需给消费者退回差价并补偿,消费者可以选择200元购物卡,或是200元线上补偿。随后,网友们就又一次把胖东来夸上了热搜……
然而,在这条热搜外,学习了胖东来20个月的永辉超市,也有个热搜话题,但和胖东来的话题相比,是另一个极端,这个热搜的话题是——永辉超市被曝没卖完的牛肉改了日期继续卖……
到底怎么回事呢?有消费者在社交媒体上表示,自己以前一直觉得永辉的切片牛肉不新鲜,苦于没有证据。
而为了验证自己的猜想,自己1月13日就去永辉超市门店拍了这些鲜切牛肉的包装图片,然后等到次日,再去拍了一次,不拍不知道,一拍吓一跳,浓眉大眼的永辉超市,竟然把当天没卖完的牛肉,改个日期,就继续卖了。
根据消费者提供的几组照片对比,可以发现其中一组标签为“潮汕鲜切牛肉-肥拼”,除了包装日期、打印显示时间不同外,重量、单价、售价完全一样,甚至连肉片的切口和摆盘也一样……
另外一组标签为“潮汕鲜切火锅片嫩肉(折价)”,通过图片对比发现,肉片重量和售价有细微差别,但仔细对比你就能看出来,这是同一盒肉,切块的形状、摆放的位置,都是一样的。
还有一组标签同样为为“潮汕鲜切火锅片嫩肉(折价),也是价格变了,日期变了,但肉还是之前那个肉……
这就很离谱了,如果这个肉三天没卖掉,是不是三天都换个标签,充当新鲜肉呢?如果一星期没卖掉,是不是继续换标签一星期都是“新鲜”的呢?
随后,该消费者表示,“他们现在承认这个问题,把货款给退了,也道了歉,并按《食品安全法》相关标准进行了赔偿。”
这可是永辉啊!借着胖东来的品牌,这两年可以说,吸引了不少消费者前往,据永辉自己公布的数据,数据显示,调改门店平均客流增长超80%。
具体到单点,永辉郑州信万广场店胖改后,该店调改后首日销售额达188万元,是调改前日均销售额的13.9倍,客流达12926人,较调改前增长5.3倍。
而这些增长的客流,大部分都是听到胖东来的名号才去的,结果,还在跟消费者玩心眼子,卖不掉的肉,改个标签,继续当新鲜肉卖……这么忽悠消费者,良心不会痛吗?还有一点就是,这不是砸胖东来的招牌吗?
另据读特新闻,记者针对这件事暗访永辉该门店,询问店员所售肉品是否为当天的时,店员回复:“那肯定是当天卖当天的,上面都有日期的,保质期就是一天,写多少就多少。”
而在问到上述消费者拍下实证的问题后,店长则未予以正面回应,以“误会”“高度疑似”作解释。
而值得注意的是,永辉这样的小心眼子,也不是第一次上热搜了,还记得去年,永辉超市反向抹零事件引发争议冲上热搜,被指从消费者兜里掏钱。
大概是,有消费者在重庆一家永辉超市购物,购买了标价为7.96元的淡虾米,他拿出100元支付,结果超市只给他找回了92元,也就是少了四分钱,也就是在永辉未告知用户的情况下,标价7.96元的淡虾米,收了消费者8元。
而这还不是个例,当时,仅在小某书上,就有几百条笔记投诉永辉超市的这一操作。
再对比下胖东来今日因玉米卖贵1.5元,退消费者200元的热搜,不禁要问,永辉超市学胖东来,到底在学啥?
而小柴随后在社交媒体上检索发现,吐槽永辉改日期再售的笔记不在少数,比如有网友表示,永辉篡改生产日期,把12月1号的当2号的卖给消费者。
有消费者则评论称,买到两次臭肉了,不想多说。
类似的还有,有消费者也是用两天时间拍下同一款商品,结果发现也是将隔夜商品换包装改日期后继续售卖。
类似的还有去年12月,永辉重庆一店被曝出蛋挞、欧包柜台标签生产日期与实际结账日期不符,消费者质疑故意篡改,门店辩称“员工失误”;
除了该日期继续卖的质疑声外,还有消费者吐槽永辉商品的标签混乱,比如有消费者爆料称,永辉超市的牛排折扣码、日期标错仍能用,消费者质疑虚假促销,永辉赔付消费者500元,市监局也介入调查。
类似的还有,永辉宣传的日清,竟然有隔夜货……
而这些案例,也让消费质疑,永辉超市学习胖东来20个月了,为啥会学成这个样子,到底学了啥?
前不久,“永辉超市学胖东来20个月后现状”的话题冲上热搜……
根据永辉发布的2025年度业绩预亏公告,预计归属于上市公司股东的净利润为负。至此,公司将连续第五个财年出现亏损。
具体到财务数据,永辉超市2025年前三季度营收424.34亿元,同比下滑22.21%;扣非净亏损15.02亿元,同比扩大8.4亿元。全年预亏主因大规模闭店及调改成本。
同时,数据还显示,前三季度永辉关闭325家低效门店,总数从高峰期千家缩减至450家。闭店产生高额违约金、员工遣散费及商品清仓损失(单店关店成本涨60%,累计达16亿元),直接吞噬利润。
不过这是永辉超市转型过程中必然要经历的阵痛,好的一面是,这20个月,50%存量门店完成胖东来模式改造,调改店平均客流增长超80%,福州、天津等地部分门店盈利超五年峰值。
业内普遍认为,阵痛过后,2026年完成300家店改造后,供应链优化或触底反弹。
但话又说回来,如果永辉连商品日期都贴不清楚的时候,到底会反弹出什么样的结果,谁也不知道……
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