本文转自:人民网-广西频道

在广西贺州市富川瑶族自治县538国道旁,有一家名为“卓亿便利店”的“丹八桂”加盟店,不管是白天还是晚上,那里始终透着明亮的灯光。店主虞秋英凭着一股韧劲已在零售行业摸爬滚打多年。

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店内整齐的商店陈列。李华秀摄

破局:从“无店可守”到扎根旺地

谈及最初的创业经历,虞秋英的语气里带着几分感慨。“之前的店经营得好好的,突然房东说不续租了,当时真是手足无措。”2021年,无奈之下的虞秋英四处寻觅新址,最终选定了当时还在建设中的这个地段。“那时候这条街就两家店,我是其中之一,路坑坑洼洼,每天过路的顾客都没几个。”

前两年店铺一直处于亏损状态,第三年才开始盈利。“有时候看着空荡荡的店面,确实想过打退堂鼓,但转念一想,已经投入这么多,再坚持坚持说不定就有转机。”随着店门口的道路铺好,周边逐渐增加了多家KTV、酒店、奶茶店等娱乐休息场所,虞秋英终于迎来了“曙光”,生意逐渐好转。凭借以前积累的顾客,如今店铺每月盈利相当可观,客流量稳步增长。

蝶变:“丹八桂”赋能破解竞争困局

2023年,富川瑶族自治县烟草专卖局(营销部)(以下简称“富川烟草”)客户经理上门推广“丹八桂”加盟政策,起初虞秋英还有些纠结。为了让县城的卷烟零售户进一步开拓眼界,富川烟草组织几位零售户去贺州市区参观了3家优秀零售终端。至今,虞秋英仍记得当时的场景说:“一进门我就被震撼到了,丰富的商品陈列、明显的区域划分,让我看到了自己与他人的差距。”参观回来的当天,她就主动联系客户经理申请加盟“丹八桂”。

如今的店铺早已焕然一新,“丹八桂”的统一标识格外醒目。虞秋英笑着说,“现在进店的老顾客说店铺不仅看着比之前的高级多了,各种商品种类还比以前多了很多,选择空间更大了。”凭借优质的服务,再加上店面升级,她的店铺在周边同行中脱颖而出。

为了适应现代经营需求,富川烟草客户经理还指导教会虞秋英学习使用云POS系统,对店内所有商品实现全商品扫码销售。“现在不管是家人帮忙看店,还是自己打理,都特别方便,库存、销量一目了然。”虞秋英高兴地说道。目前,店内还开通了多多买菜自提、快递代收等多元化服务,让小店成为社区居民的“便民驿站”。

逐新:AI+直播解锁未来经营

谈及未来规划,虞秋英的眼里闪烁着对新知识的渴望。“零售行业变化快,不学习就要被淘汰。”她计划近期打造差异化竞争优势。

更让人意外的是,这位中年店主还打算学习AI技术,尝试直播带货。“年轻人都爱刷直播,我也想跟上潮流,把店里的特色商品通过线上渠道推广出去。”虞秋英坦言,虽然对新技术还有些陌生,但她相信只要肯学,就能打开新市场。“以前觉得开店只要守好店面就行,现在明白,得主动拥抱变化,才能走得更远。”

从最初的无奈搬迁到如今的品牌加盟店,从传统经营到数字化赋能,从坚守线下到探索线上,虞秋英用勤恳与创新,在小县城的零售赛道上跑出了加速度。(韦和平)