哈尔滨的冬天，银装素裹，而中央大街的冰雪季更是吸引着无数游客前来体验北国风情。从1月5日起至冰雪季结束，每周一至周五的12点至16点，哈尔滨市助老志愿者协会在中央大街四个主要旅游景点布设银龄志愿服务岗位，为游客与市民提供暖心帮助。
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根据安排，每天8名以上志愿者将分布在中央大街街头至街尾，在各指定点位及沿线商户内驻守，为过往行人提供道路指引、协助拍照等志愿服务。志愿者统一穿着标识明显的志愿服装，在中央大街整条路段参与志愿服务活动。
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“这不仅是一次志愿服务，更是一张城市温情的名片。”哈尔滨市助老志愿者协会宋巍会长表示。在道里区社工部的支持下，沿街驿站成为志愿者休整的暖心角落，也让游客感受到哈尔滨的城市温度。沿街商户的积极响应，进一步扩大了服务覆盖范围，形成“站点+商户”联动的志愿服务网络。
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一位参与志愿服务的银龄志愿者表示：“虽然天气冷，但我们的心是热的。能帮到游客，看到他们的笑容，我们就觉得特别有意义。”许多游客也纷纷为这项服务点赞，称在寒冷的冬日里感受到哈尔滨的温暖与人情味。
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冰雪季以来，哈尔滨以其独特的冰雪景观和人文关怀频频出圈。此次中央大街常态化志愿服务，不仅缓解旅游高峰期的指引需求，也为老年人、儿童等群体提供及时帮助，展现城市精细化服务与人文关怀的结合。
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据悉，该志愿服务将持续至冰雪季结束，未来或根据实际情况拓展服务时间与内容，助力哈尔滨打造更有温度、更贴心的冬季旅游体验。
撰稿：温崇慧
审核：宋巍
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